白領(lǐng)金領(lǐng)紅領(lǐng)辦公知識一本通：國家秘書資格考試復(fù)習(xí)要點

第一編　辦文篇
　第一章　文書處理常識
　第二章　公文擬制常識
　第三章　公文寫作知識
　第四章　事務(wù)文書寫作知識
　第五章　規(guī)章　性文書寫作知識
　第六章　商務(wù)文書寫作知識
第二編　辦會篇
　第一章　會議常識
　第二章　會議策劃
　第三章　會議籌備
　第四章　會中工作
　第五章　會后工作
　第六章　商務(wù)會議常識
　第七章　電話會議、視頻會議與新聞發(fā)布會常識
　第八章　會議中的信息工作
　第九章　會議文書寫作知識
　第十章　會議經(jīng)費(fèi)管理
第三編　辦事篇
　第一章　辦公環(huán)境管理
　第二章　辦公設(shè)備與物品管理
　第三章　經(jīng)費(fèi)與資金管理
　第四章　工作時間與工作計劃管理
　第五章　印信管理
　第六章　收發(fā)與通信工作
　第七章　值班工作
　第八章　為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)
　第九章　參謀咨詢
　第十章　信息工作
　第十一章　調(diào)查研究
　第十二章　督辦檢查
　第十三章　議案、建議、提案、建議案的審議與辦理
　第十四章　公務(wù)接待
　第十五章　商務(wù)活動組織安排
　第十六章　網(wǎng)站建設(shè)與管理
　第十七章　保密工作
　第十八章　工作溝通與協(xié)調(diào)
　第十九章　公共關(guān)系
　第二十章　信訪接待與處理
第四編　素質(zhì)篇
　第一章　道德修養(yǎng)
　第二章　禮儀規(guī)范
　第三章　學(xué)習(xí)進(jìn)取
附錄　附錄一　參考文獻(xiàn)
　附錄二　秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006版）