我的客戶是老外（含MP3）

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	盛丹丹編著
出版社：	大連理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	職場(chǎng)英語(yǔ)

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ISBN：	9787561161746	出版時(shí)間：	2011-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	205	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書主要人物Scott HayesABC貿(mào)易公司中國(guó)區(qū)代表，傳說(shuō)中的大BOSS，經(jīng)常神龍見首不見尾。Christina商務(wù)經(jīng)理，思維清晰，有超強(qiáng)的條理性，the most important剛?cè)岵?jì)，是談判桌上最隱蔽的殺手锏。Niki采購(gòu)主管，典型白羊座美女，擁有令人羨慕的智慧的頭腦+超強(qiáng)的口才+天使的臉蛋+魔鬼的身材。Rudy“空降兵”，驕傲還有點(diǎn)小霸道，每個(gè)公司里都少不了的人物。Kevin　工程師，清華高材生，超強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)究的語(yǔ)言風(fēng)格，有點(diǎn)小孤傲。Grace商務(wù)助理，默默無(wú)聞的小角色，不過(guò)誰(shuí)說(shuō)說(shuō)小角色就不能成就大作為呢！　想知道他們是怎樣與老外客戶唇槍舌戰(zhàn)、據(jù)理力爭(zhēng)的嗎？　想知道他們?cè)鯓犹幚碇g的矛盾，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的嗎？和老外談判時(shí)怎么投其所好，避免商務(wù)和文化禮節(jié)的尷尬的？趕快翻開這本書——這是一本融故事性、趣味性為一體的，著重英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的史無(wú)前例“小說(shuō)體”職場(chǎng)口語(yǔ)書。品讀最精彩真實(shí)的職場(chǎng)生活，感受談判高手的風(fēng)采，練習(xí)最鮮活生動(dòng)的口語(yǔ)。在歡笑中領(lǐng)略英語(yǔ)對(duì)話的魅力，在快樂(lè)中掌握無(wú)敵口語(yǔ)！

作者簡(jiǎn)介

　　盛丹丹，80后樂(lè)活一族，愛(ài)燦爛的陽(yáng)光、愛(ài)夏日的柳絮紛飛、愛(ài)孔子的之乎者也、愛(ài)張愛(ài)玲的細(xì)膩涓流……曾任出版社策劃編輯，現(xiàn)在北京芝麻門外語(yǔ)編輯部主持工作，負(fù)責(zé)英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種市場(chǎng)書的策劃和創(chuàng)作。出版專業(yè)中級(jí)職稱+英語(yǔ)八級(jí)+日韓小靈通+快樂(lè)自信，讓這位年輕的職場(chǎng)辣媽以其地道的語(yǔ)言、專業(yè)的視角、犀利的評(píng)判、謙和的為人博得了出版社和讀者的認(rèn)可。代表作品有《MP3全能版英語(yǔ)口語(yǔ)從入門到提高》、《溫故知新系列》、《一天一場(chǎng)景會(huì)展英語(yǔ)》、《面試英語(yǔ)應(yīng)急一本通》、《英語(yǔ)口語(yǔ)勝經(jīng)系列》、《應(yīng)急英語(yǔ)口語(yǔ)系列》、《開口就會(huì)說(shuō)系列》、《心靈SPA美麗英文系列》、《行業(yè)英語(yǔ)速成充電系列》、《商務(wù)英語(yǔ)步步贏系列》、《開口飚英文系列》、《一天一點(diǎn)英文系列》等等。

圖書目錄

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，正確決策
　Unit1   我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)
　Unit2   上傳下達(dá)
　Unit3   明確談判意圖
　Unit4   知己知彼
　Unit5   促銷安排
　Unit6   信任隊(duì)友
　Unit7   開發(fā)市場(chǎng)
　Unit8   精美包裝
　Unit9   品牌建設(shè)
　Unit10   有話直說(shuō)
　Unit11   換位思考
　Unit12   有效溝通
　Unit13   沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)
　Unit14   質(zhì)量至上
行軍布陣，唇槍舌戰(zhàn)
　Unit1   有條不紊
　Unit2   保險(xiǎn)意識(shí)
　Unit3   以禮待之
　Unit4   用產(chǎn)品說(shuō)話
　Unit5   以小換大
　Unit6   挑合同的“刺”
　Unit7   先聲奪人
　Unit8   強(qiáng)硬態(tài)度
　Unit9   打破僵局
　Unit10   老將出馬
　Unit11   順?biāo)浦?br />　Unit12   傾聽為上
　Unit13   強(qiáng)詞奪理
　Unit14   吹毛求疵
　Unit15   責(zé)任在你
　Unit16   岔開話題
　Unit17   我行我素
　Unit18   無(wú)能為力
　Unit19   以量帶價(jià)
　Unit20   聲東擊西
　Unit21   空中畫餅
　Unit22   用數(shù)據(jù)說(shuō)話
　Unit23   拿出誠(chéng)意
　Unit24   大驚失色的表情
　Unit25   把球踢給對(duì)方
　Unit26   有限權(quán)利
　Unit27   再三詢問(wèn)
　Unit28   摸清底線
　Unit29   軟硬兼施
　Unit30   產(chǎn)品體驗(yàn)
　Unit31   以量定價(jià)
　Unit32   咄咄逼人
　Unit33   據(jù)理力爭(zhēng)
　Unit34   義務(wù)告知
　Unit35   明確責(zé)任
　Unit36   留有余地
　Unit37   優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
　Unit38   以子之矛，攻子之盾
　Unit39   單方讓步
　Unit40   打開天窗說(shuō)亮話
　Unit41   貨比三家
　Unit42   字斟句酌
　Unit43   有備無(wú)患
　Unit44   澄清利害關(guān)系
　Unit45   最后通牒
　Unit46   折中再折中
　Unit47   一毛不拔
　Unit48   軟磨硬泡
　Unit49   適時(shí)反悔
　Unit50   威脅施壓
　Unit51   從容不迫
　Unit52   難得糊涂
　Unit53   建立互信
　Unit54   獅子大開口
　Unit55   王牌在手
　Unit56   適可而止
　Unit57   黑臉白臉（上）
　Unit58   黑臉白臉（下）
　Unit59   權(quán)威認(rèn)證
　Unit60   反制黑臉白臉（上）
　Unit61   反制黑臉白臉（下）
　Unit62   故意曲解
　Unit63   巧借高層
　Unit64   嚴(yán)格保密
　Unit65   禮尚往來(lái)
　Unit66   漠視期限
　Unit67   巧用“從眾”心理
　Unit68   巧用抱怨
　Unit69   換擋技術(shù)
　Unit70   推-推-拉
　Unit71   飯桌上談生意
　Unit72   業(yè)內(nèi)水準(zhǔn)
未雨綢繆，投其所好
　Unit1   未雨綢繆—意大利篇
　Unit2   未雨綢繆—俄羅斯篇
　Unit3   未雨綢繆—英國(guó)篇
　Unit4   未雨綢繆—印度篇
　Unit5   未雨綢繆—西班牙篇
　Unit6   未雨綢繆—日本篇
　Unit7   未雨綢繆—法國(guó)篇
　Unit8   未雨綢繆—美國(guó)篇
　Unit9   未雨綢繆—巴西篇
　Unit10   未雨綢繆—南非篇
　Unit11   未雨綢繆—德國(guó)篇
　Unit12   未雨綢繆—澳大利亞篇
　Unit13   未雨綢繆—韓國(guó)篇
　Unit14   未雨綢繆—中東篇