項目管理辦公室解決方案（第2版）

引言　項目管理辦公室的概念　
　早期發(fā)展　
　一種進化的結(jié)構(gòu)　
　項目管理辦公室為什么越來越重要　
　失敗：敲響的警鐘　
　失?。簩W習的經(jīng)歷　
　推行項目管理辦公室的挑戰(zhàn)　
　文化變革　
　目標：迅速取得成果　
第1章　戰(zhàn)略項目管理辦公室　
　概述　
　戰(zhàn)略與項目的聯(lián)系　
　戰(zhàn)略與項目研究　
　最佳實踐樣例　
第2章　項目管理辦公室的基本原理、組織結(jié)構(gòu)及功能　
　逐步發(fā)展中的企業(yè)　
　對項目管理辦公室非常重要的“P”　
　項目的組織結(jié)構(gòu)　
　項目管理辦公室的類型　
　項目管理辦公室的職能　
　軟件工具　
　過程、標準和方法論　
　培訓　
　咨詢與輔導　
　項目經(jīng)理　
　項目管理辦公室的整合　
　逐步發(fā)展中的項目管理辦公室職能　
第3章　開始關(guān)口：評估你的現(xiàn)狀　
　成熟度與項目管理辦公室　
　預先評估　
　成熟度評價的基線　
　問題與風險的識別　
　差距分析　
　結(jié)論　
　討論　
第4章　項目管理辦公室的計劃、準備及戰(zhàn)略　
　項目章程：就目標達成一致　
　目標與里程碑：通往目標的路線圖　
　利用差距分析設定里程碑　
　帶有具體、短期及長期目標的交付價值　
　執(zhí)行策略　
　在組織中成功部署項目管理文化的10個關(guān)鍵點　
　導致項目失敗的5種因素　
　衡量成功：如何知道目標已實現(xiàn)　
　最佳實踐：溝通　
　項目管理辦公室的增值策略：遏制失控的項目　
第5章　創(chuàng)建項目管理方法論和項目管理辦公室治理　
　定義術(shù)語　
　建立方法論的5個步驟　
　方法論的要素　
　方法論樣本一覽　
　質(zhì)量和項目管理方法論　
　治理：創(chuàng)造性的平衡　
　定義治理　
　治理框架　
第6章　項目組合管理與戰(zhàn)略項目管理辦公室　
　從項目到組合的演進　
　戰(zhàn)略項目管理辦公室的項目組合管理：戰(zhàn)略規(guī)劃與項目執(zhí)行間的對接　
　戰(zhàn)略項目管理辦公室：項目組合管理的家　
　評估組織的就緒程度　
　項目組合管理的基本組成部分　
　組織如何執(zhí)行項目組合管理實踐　
　項目組合管理的最佳實踐　
第7章　戰(zhàn)略項目管理辦公室的人員　
　資源是關(guān)鍵　
　人員成就項目管理辦公室　
　戰(zhàn)略項目管理辦公室的人員構(gòu)成　
　項目團隊　
　能力識別　
　職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與領導力發(fā)展　
　戰(zhàn)略項目管理辦公室的人員管理的最佳實踐　
　部署戰(zhàn)略項目管理辦公室：一切就緒　
第8章　使用信息技術(shù)促進項目協(xié)同與績效測量　
　為什么需要項目管理辦公室軟件　
　軟件功能和項目管理辦公室的復雜性　
　軟件選擇的最佳實踐　
　實施：讓工具發(fā)揮作用　
第9章　改變組織文化　
　氛圍與文化　
　創(chuàng)建項目文化：從高層開始　
　衡量結(jié)果　
　變革的過程　
　備戰(zhàn)　
　超越變革障礙　
　15-15-70準則　
　語言的作用　
　項目文化的標志　
第10章　知識管理和項目管理辦公室　
　知識管理：簡短課程　
　記錄經(jīng)驗教訓　
　項目收尾：知識的金礦　
　作為實踐團隊的項目管理辦公室　
　標桿管理　
　跟蹤績效：知識就是力量　
　績效衡量模型　
　試點衡量項目　
　開展內(nèi)部調(diào)研項目的一些注意事項　
　結(jié)論　
　附錄A　項目管理辦公室狀態(tài)（2007-2008年）　
　當今最佳實踐的標桿　
　附錄B　年度獲選項目管理辦公室（2007年和2008年）　
　2007年：諾頓衛(wèi)生保健企業(yè)項目管理辦公室　
　2008年：意外事故基金保險創(chuàng)新及計劃部門　
　附錄C　項目管理評估與建議報告　
　背景　
　發(fā)現(xiàn)結(jié)果的匯總