實(shí)用說(shuō)話口才一本通（第二版）

第一章 說(shuō)話的特點(diǎn)與尺度
一、說(shuō)話有哪些特點(diǎn)
二、為什么要講究說(shuō)話
三、看對(duì)象說(shuō)話
四、看身份說(shuō)話
五、看場(chǎng)合說(shuō)話
第二章 說(shuō)話的策略與分寸
一、該明確的地方明確，該模糊的地方模糊
二、該直言不諱的地方直言不諱，該委婉含蓄的地方委婉含蓄
三、該簡(jiǎn)略的地方簡(jiǎn)略，該羅唆的地方口羅唆
四、該先說(shuō)的先說(shuō)，該后說(shuō)的后說(shuō)
第三章 成功說(shuō)話的8項(xiàng)要訣
一、第一項(xiàng)要訣：尋找雙方感興趣的話題
二、第二項(xiàng)要訣：用語(yǔ)精練
三、第三項(xiàng)要訣：避免說(shuō)太多的“我
四、第四項(xiàng)要訣：切莫打岔
五、第五項(xiàng)要訣：避開(kāi)無(wú)聊的話題
六、第六項(xiàng)要訣：避免攻擊別人
七、第七項(xiàng)要訣：討論但不爭(zhēng)論
八、第八項(xiàng)要訣：傾聽(tīng)
第四章 說(shuō)話的基本方法
一、直言法
二、迂回法
三、對(duì)接法
四、拆詞法
五、激將法
六、借用法
七、閃避法
八、探詢(xún)法
九、提示法
十、亮相法
十一、接話法
十二、旁敲側(cè)擊法
十三、窮追法
十四、順推法
十五、暗示法
十六、委婉誘導(dǎo)法
第五章 充滿魅力的說(shuō)話技巧
一、讓眼睛說(shuō)話
二、善于言辭
三、怎樣消除說(shuō)話時(shí)的恐懼感
四、學(xué)會(huì)使用“萬(wàn)能語(yǔ)
五、語(yǔ)氣要明快
六、注意停頓
七、少說(shuō)“我”多說(shuō)“你”
……
第六章　巧妙機(jī)智的說(shuō)話技巧
第七章　打動(dòng)人心的說(shuō)話技巧
第八章　委婉含蓄的說(shuō)話技巧
第九章　難以啟齒時(shí)的說(shuō)話技巧
第十章　高人一籌的說(shuō)話技巧
第十一章　贊美與批評(píng)的說(shuō)話技巧
第十二章　求職與面試的說(shuō)話技巧
第十三章　職場(chǎng)上的說(shuō)話技巧
第十四章　男性對(duì)女性的說(shuō)話技巧
第十五章　女性對(duì)男性的說(shuō)話技巧
第十六章　夫妻之間的說(shuō)話技巧
第十七章　電話交談的藝術(shù)
第十八章　使用體態(tài)語(yǔ)的藝術(shù)