優(yōu)勢(shì)談判：一位王牌談判大師的制勝秘訣（15周年經(jīng)典版）

引言　什么是優(yōu)勢(shì)談判
第一部分　優(yōu)勢(shì)談判　步步為營(yíng)　
　第1章　開局談判技巧　
　　1.開出高于預(yù)期的條件　
　　2.永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)　
　　3.學(xué)會(huì)感到意外　
　　4.避免對(duì)抗性談判　
　　5.不情愿的賣家和買家　
　　6.鉗子策略　
　第2章　中場(chǎng)談判技巧　
　　1.應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手　
　　2.服務(wù)價(jià)值遞減　
　　3.絕對(duì)不要折中　
　　4.應(yīng)對(duì)僵局　
　　5.應(yīng)對(duì)困境　
　　6.應(yīng)對(duì)死胡同　
　　7.一定要索取回報(bào)　
　第3章　終局談判策略　
　　1.白臉-　黑臉策略　
　　2.蠶食策略　
　　3.如何減少讓步的幅度　
　　4.收回條件　
　　5.欣然接受　
第二部分　巧用策略　堅(jiān)守原則　
　第4章　不道德的談判策略　
　　1.誘捕　
　　2.紅鯡魚　
　　3.摘櫻桃　
　　4.故意犯錯(cuò)　
　　5.預(yù)設(shè)　
　　6.升級(jí)　
　　7.故意透露假消息　
　第5章　談判原則　
　　1.讓對(duì)方首先表態(tài)　
　　2.裝傻為上策　
　　3.千萬(wàn)不要讓對(duì)方起草合同　
　　4.每次都要審讀協(xié)議　
　　5.分解價(jià)格　
　　6.書面文字更可信　
　　7.集中于當(dāng)前的問題　
　　8.一定要祝賀對(duì)方　
第三部分　解決問題　化解壓力　
　第6章　解決棘手問題的談判藝術(shù)　
　　1.調(diào)解的藝術(shù)　
　　2.仲裁的藝術(shù)　
　　3.解決沖突的藝術(shù)　
　第7章　談判壓力點(diǎn)　
　　1.時(shí)間壓力　
　　2.信息權(quán)力　
　　3.隨時(shí)準(zhǔn)備離開　
　　4.要么接受，要么放棄　
　　5.先斬后奏　
　　6.熱土豆　
　　7.最后通牒　
第四部分　知己知彼　互利雙贏　
　第8章　與非美國(guó)人談判的技巧　
　　1.美國(guó)人如何談判　
　　2.如何與美國(guó)人做生意　
　　3.美國(guó)人的談判特點(diǎn)　
　　4.非美國(guó)人的談判特點(diǎn)　
　第9章　解密優(yōu)勢(shì)談判高手　
　　1.肢體語(yǔ)言：閱人之道　
　　2.聽話聽音　
　　3.優(yōu)勢(shì)談判高手的個(gè)人特點(diǎn)　
　　4.優(yōu)勢(shì)談判高手的態(tài)度　
　　3.優(yōu)勢(shì)談判高手的信念　
　第五部分　談判高手　優(yōu)勢(shì)秘笈　
　第10章　培養(yǎng)勝過對(duì)手的力量　
　　1.合法力　
　　2.獎(jiǎng)賞力　
　　3.強(qiáng)迫力　
　　4.敬畏力　
　　5.號(hào)召力　
　　6.專業(yè)力　
　　7.情景力　
　　8.信息力　
　　9.綜合力　
　　10.瘋狂力　
　　11.其他形式的力量　
　第11章　造就優(yōu)勢(shì)談判的驅(qū)動(dòng)力　
　　1.競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)　
　　2.解決驅(qū)動(dòng)　
　　3.個(gè)人驅(qū)動(dòng)　
　　4.組織驅(qū)動(dòng)　
　　5.態(tài)度驅(qū)動(dòng)　
　　6.雙贏談判　
后記