商務(wù)溝通：數(shù)字世界的溝通技能（英文版·第12版）

　　本書是一本英文影印版教材。原著是美國(guó)一本高版本、廣受歡迎的商務(wù)溝通教材。全書以簡(jiǎn)潔的文字、流暢的語(yǔ)言和通俗易懂的表達(dá)方式，在探討商務(wù)溝通中如何建立良好的人際關(guān)系的同時(shí)，將最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入了商務(wù)溝通教學(xué)的全過(guò)程。本書主要內(nèi)容包括：如何撰寫各類商務(wù)信函；如何構(gòu)造寫作的正面效應(yīng)；如何運(yùn)用翔實(shí)的事例使溝通更具說(shuō)服力；如何撰寫商務(wù)報(bào)告并開(kāi)展商務(wù)研究。書中還闡述了演講、口頭商務(wù)溝通、人際溝通及跨文化溝通等策略。本書在各章末附有豐富的練習(xí)材料，供學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí)，節(jié)省教師編寫練習(xí)或?qū)ふ蚁嚓P(guān)資料的時(shí)間。本書不僅可以作為我國(guó)高校本科商務(wù)溝通課程、英語(yǔ)專業(yè)碩士（國(guó)際商務(wù)方向）商務(wù)寫作課程、mba及emba商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)溝通等英文課程或雙語(yǔ)課程的教材．也可作為從事管理工作的人員及企業(yè)內(nèi)部溝通培訓(xùn)的參考書。

　　凱瑟琳·倫茨（KathrynRentz）美國(guó)辛辛那提大學(xué)英語(yǔ)教授。長(zhǎng)期講授商務(wù)寫作與職場(chǎng)寫作課程。她幫助創(chuàng)建了辛辛那提大學(xué)的專業(yè)寫作項(xiàng)目并擔(dān)任項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。曾榮獲英語(yǔ)系教學(xué)獎(jiǎng)，負(fù)責(zé)該系的本科項(xiàng)目。倫茨博士在美國(guó)商務(wù)溝通協(xié)會(huì)任職多年．擔(dān)任該協(xié)會(huì)董事會(huì)成員及出版委員會(huì)主席。她在BusinessCommunication Quarterly、Journal of BusinessCommunication等期刊上發(fā)表了多篇有關(guān)商務(wù)溝通教學(xué)與研究的論文。