競爭情報學(xué)

總序
前言
第1章 競爭情報概述
1.1 競爭情報的內(nèi)涵
1.2 競爭情報的類型與特征
1.2.1 競爭情報的類型
1.2.2 競爭情報的特征
1.3 競爭情報的作用
1.4 競爭情報研究的現(xiàn)狀及意義
1.4.1 競爭情報研究的現(xiàn)狀
1.4.2 競爭情報研究的意義
第2章 競爭情報學(xué)
2.1 競爭情報學(xué)構(gòu)建的意義
2.1.1 理論意義
2.1.2 實踐意義
2.2 競爭情報學(xué)的產(chǎn)生背景
2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報學(xué)的發(fā)展
2.4 競爭情報學(xué)的學(xué)科體系
2.4.1 競爭情報學(xué)的概念與研究對象
2.4.2 競爭情報學(xué)的體系結(jié)構(gòu)
2.4.3 競爭情報學(xué)的相關(guān)學(xué)科
第3章 競爭情報基礎(chǔ)
3.1 競爭情報源
3.1.1 競爭情報源的內(nèi)涵
3.1.2 競爭情報源的特征
3.1.3 競爭情報源的類型
3.2 競爭情報的研究內(nèi)容
3.2.1 競爭對手分析
3.2.2 競爭環(huán)境分析
3.2.3 競爭戰(zhàn)略分析
3.3 反競爭情報
3.3.1 反競爭情報的概念
3.3.2 反競爭情報的特性
3.3.3 反競爭情報的分析對象
3.3.4 反競爭情報的實施
3.4 競爭情報的法律與道德問題
3.4.1 競爭情報法律問題
3.4.2 競爭情報道德規(guī)范
3.4.3 競爭情報職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)
第4章 競爭情報的工作模式
4.1 競爭情報的規(guī)劃
4.1.1 調(diào)研競爭情報需求
4.1.2 確定競爭情報的目標(biāo)
4.1.3 情報審計
4.1.4 制訂情報工作計劃
4.1.5 培訓(xùn)情報人員
4.2 競爭情報的搜集
4.2.1 競爭情報搜集的一般程序
4.2.2 競爭情報搜集的原則與方式
4.3 競爭情報整理
4.3.1 競爭情報整理的要求
4.3.2 競爭情報整理的基本步驟
4.4 競爭情報分析
4.4.1 競爭情報分析概述
4.4.2 成功的競爭情報分析的特點
4.5 競爭情報產(chǎn)品與服務(wù)
4.5.1 競爭情報產(chǎn)品
4.5.2 競爭情報服務(wù)
第5章 競爭情報的分析方法
5.1 傳統(tǒng)的競爭情報分析方法
5.1.1 SWOT分析法
5.1.2 定標(biāo)比超方法
5.1.3 內(nèi)容分析法
5.1.4 專家分析法
5.1.5 宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
5.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭情報分析方法
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)競爭情報分析原則
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法
5.2.3 網(wǎng)絡(luò)專利競爭情報分析法
5.2.4 網(wǎng)絡(luò)信息挖掘分析法
第6章 競爭情報分析的技術(shù)與工具
6.1 競爭情報分析的技術(shù)
6.1.1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
6.1.2 信息融合技術(shù)
6.1.3 OLAP技術(shù)
6.2 競爭情報分析工具
6.2.1 主要的競爭情報分析工具
6.2.2 競爭情報分析工具的發(fā)展趨勢
第7章 競爭情報系統(tǒng)
7.1 競爭情報系統(tǒng)概述
7.1.1 競爭情報系統(tǒng)的內(nèi)涵
7.1.2 競爭情報系統(tǒng)的興起與發(fā)展
7.2 競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建
7.2.1 競爭情報系統(tǒng)建立的原則
7.2.2 競爭情報系統(tǒng)建立的步驟
7.2.3 競爭情報系統(tǒng)建立的基本框架
7.3 競爭情報系統(tǒng)的功能
7.3.1 競爭環(huán)境監(jiān)視
7.3.2 危機預(yù)警
7.3.3 技術(shù)跟蹤
7.3.4 競爭對手跟蹤
7.3.5 競爭策略的制定
7.3.6 保障信息安全
7.4 競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)成
7.4.1 競爭情報收集子系統(tǒng)
7.4.2 競爭情報分析子系統(tǒng)
7.4.3 競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)
第8章 競爭情報的應(yīng)用研究
8.1 競爭情報應(yīng)用的概述
8.1.1 國外競爭情報的應(yīng)用現(xiàn)狀
8.1.2 國內(nèi)競爭情報應(yīng)用現(xiàn)狀
8.2 競爭情報應(yīng)用的主要領(lǐng)域
8.2.1 企業(yè)競爭情報
8.2.2 政府競爭情報
8.2.3 軍事競爭情報
8.2.4 高校競爭情報
8.2.5 圖書館競爭情報
第9章 企業(yè)競爭情報
9.1 競爭情報對企業(yè)的影響
9.2 企業(yè)競爭情報產(chǎn)品與服務(wù)
9.2.1 企業(yè)競爭情報產(chǎn)品
9.2.2 企業(yè)競爭情報服務(wù)
9.3 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
9.3.1 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的概念及意義
9.3.2 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
9.3.3 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的運行
9.3.4 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能
9.3.5 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
第10章 企業(yè)競爭情報案例分析
10.1 國內(nèi)競爭情報案例分析
10.1.1 經(jīng)典競爭情報案例分析
10.1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭情報案例分析
10.2 國外競爭情報案例分析
10.2.1 經(jīng)典競爭情報案例分析
10.2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭情報案例分析
參考文獻