企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案：崗位員工管理

第一篇　崗位員工管理規(guī)則化實(shí)施的思路
　第一章　崗位員工管理必須有的理念
　　一、崗位員工的本質(zhì)特性及其管理的內(nèi)容
　　二、員工永遠(yuǎn)是企業(yè)輝煌的根據(jù)
　　三、市場競爭，最終是員工的比拼
　　四、有人者輸不久，無人者贏不長
　　五、律人之道：天之無恩而大恩生
　　六、對于下屬員工要多給機(jī)會
　第二章　崗位員工管理必須盯住人和目標(biāo)
　　一、國美集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略觀
　　二、成就事業(yè)，人和比天時(shí)、地利更重要
　　三、人和的基礎(chǔ)：嚴(yán)于律己，寬以待人
　　四、人和的藝術(shù)：僅僅明辨必須明辨的是非
　　五、人和的關(guān)鍵：知過而不飾非
　　六、人和的梗阻：容忍偷奸?；?br />　　七、人和的技巧：六大管理方式相機(jī)而用
　　八、人和的陷阱：對員工定位失當(dāng)
　第三章　激勵(lì)是崗位員工管理的核心內(nèi)容
　　一、激勵(lì)的本質(zhì)
　　二、激勵(lì)效果分析
　　三、激勵(lì)實(shí)施的藝術(shù)
　　四、激勵(lì)實(shí)施的八條途徑
　　五、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的思路
　　六、企業(yè)組織內(nèi)部的五種人
　　七、企業(yè)組織內(nèi)部五種人與激勵(lì)機(jī)制的關(guān)系
　第四章　激勵(lì)機(jī)制健全，崗位員工管理才能高效
　　一、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)必須面對和回答的問題
　　二、企業(yè)組織激勵(lì)機(jī)制的三個(gè)構(gòu)成部分
　　三、激勵(lì)實(shí)施管理的關(guān)鍵之一：對應(yīng)努力和貢獻(xiàn)
　　四、激勵(lì)實(shí)施管理的關(guān)鍵之二：不讓人逃避責(zé)任
　　五、激勵(lì)機(jī)制不是幾個(gè)激勵(lì)措施的堆砌
　第五章　員工發(fā)展管理是企業(yè)管理的永恒主題
　　一、一個(gè)具有永恒價(jià)值的案例：太陽神不再神
　　二、兩位世界級經(jīng)營大師在人事政策上的忠告
　　三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸
　　四、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系
　　五、企業(yè)現(xiàn)有人力資源開發(fā)方式的局限
　　六、員工發(fā)展上的四大惰性
　第六章　員工發(fā)展管理的實(shí)施思路
　　一、員工發(fā)展管理的內(nèi)涵
　　二、員工意志欲望的發(fā)展管理
　　三、員工興趣偏好的發(fā)展管理
　　四、員工知識技能的發(fā)展管理
　　五、員工事業(yè)成就的發(fā)展管理
　第七章　強(qiáng)化員工績效管理
　　一、索尼久陷困境而不能自拔的深層原因
　　二、員工績效管理的內(nèi)容
　　三、面談溝通不充分難免釀成對立
　　四、績效考核面談溝通的實(shí)施思路
　　五、員工績效管理分析的實(shí)施思路
　　六、事先承諾的獎(jiǎng)勵(lì)打不得折扣
　　七、員工績效激勵(lì)兌現(xiàn)的實(shí)施思路
第二篇　崗位員工管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)
　第一章　崗位員工管理的原則要求
　　一、關(guān)系平等原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　二、實(shí)施嚴(yán)肅原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、記錄明晰原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、誠實(shí)守信原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、公開透明原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、責(zé)任明確原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第二章　選擇聘任管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工能力管理的內(nèi)容
　　二、選擇聘任管理的內(nèi)容
　　三、招聘計(jì)劃擬訂管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、招聘信息發(fā)布管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、報(bào)名初選組織管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、招聘面試組織管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　七、崗位員工人選確定管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　八、崗位員工選擇聘任管理必須注意的問題
　第三章　培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、培訓(xùn)開發(fā)管理的內(nèi)容
　　二、崗前培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、在崗培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、離崗內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、離崗?fù)獬龆唐谂嘤?xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、離崗?fù)獬鲩L期培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第四章　員工發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、意志欲望發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　二、興趣偏好發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、知識技能發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、事業(yè)成就發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、員工發(fā)展管理實(shí)施過程中必須注意的問題
　第五章　愿景設(shè)計(jì)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工意志管理的激勵(lì)環(huán)路
　　二、愿景設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容
　　三、企業(yè)組織共同愿景設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、崗位員工個(gè)人愿景設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第六章　溝通交流管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、溝通交流的內(nèi)涵
　　二、溝通交流管理的基本要求
　　三、決策討論溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、問題商討溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、工作指令溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、工作進(jìn)程溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　七、績效考核溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　八、酬賞兌現(xiàn)溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　九、矛盾化解溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　十、情感融合溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第七章　跟蹤考核管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、跟蹤考核管理的內(nèi)涵
　　二、履職跟蹤管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、績效考核管理的基本要求
　　四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)分析設(shè)定管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、績效考核活動承擔(dān)主體管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、績效考核周期選擇設(shè)定管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　七、績效考核方法選擇管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　八、績效考核工具選擇制作管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第八章　酬賞兌現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、酬賞兌現(xiàn)管理的內(nèi)涵
　　二、企業(yè)薪酬管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、崗位角色選拔任用管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、決策制定過程參與管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第九章　崗位員工情感管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工情感管理的內(nèi)涵
　　二、情感管理實(shí)施途徑之一：尊重人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、情感管理實(shí)施途徑之二：信任人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、情感管理實(shí)施途徑之三：關(guān)懷人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第十章　崗位員工情緒管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工情緒管理的內(nèi)涵
　　二、情緒誘導(dǎo)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、情緒防范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
第三篇　崗位員工管理規(guī)范化實(shí)施的方法
　第一章　經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)實(shí)施的基本方法
　　一、經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)的九個(gè)內(nèi)容
　　二、薪資管理政策的確立方法
　　三、薪資總額的確定方法
　　四、薪資結(jié)構(gòu)的選擇方法
　　五、薪資體系的選擇方法
　第二章　薪點(diǎn)工資實(shí)施的程序方法
　　一、確定崗位工作評價(jià)需求
　　二、確定崗位工作評價(jià)專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)
　　三、崗位工作評價(jià)知識技能培訓(xùn)
　　四、謀取在崗員工的配合和支持
　　五、收集評價(jià)要素信息
　　六、進(jìn)行崗位工作評價(jià)過程溝通
　　七、選擇確定崗位工作評價(jià)要素
　　八、界定評價(jià)要素
　　九、確定評價(jià)要素權(quán)重
　　十、劃分評價(jià)要素的水平等級
　　十一、進(jìn)行要素水平等級配分
　　十二、確定薪點(diǎn)工資方案
　　十三、制定崗位工作評價(jià)后續(xù)維護(hù)方案
　　十四、定期檢查維護(hù)崗位工作評價(jià)方案
　第三章　薪點(diǎn)工資實(shí)施的要素排序比較歸位法
　　一、收集崗位工作信息
　　二、選擇設(shè)定評價(jià)要素
　　三、確定評價(jià)要素的等級水平數(shù)
　　四、確定每個(gè)評價(jià)要素的權(quán)數(shù)
　　五、對每個(gè)評價(jià)要素的每個(gè)水平等級配分
　　六、根據(jù)不同評價(jià)要素分別對所有崗位工作進(jìn)行交替排序
　　七、歸位確定每個(gè)崗位的每個(gè)評價(jià)要素的水平等級
　　八、根據(jù)評價(jià)要素的水平等級配分計(jì)算各個(gè)崗位的薪點(diǎn)
　　九、確定企業(yè)崗位工作最高和最低工資限額，計(jì)算工資率
　　十、計(jì)算各個(gè)崗位的薪點(diǎn)工資數(shù)
　第四章　其他常見工資體系的確定方法
　　一、崗位等級工資實(shí)施操作程序
　　二、平均基礎(chǔ)工資
　　三、職務(wù)技能工資
　　四、年薪制工資
　　五、提成制工資
　　六、計(jì)件制工資
　　七、小時(shí)制工資
　第五章　獎(jiǎng)勵(lì)工資的核定方法
　　一、獎(jiǎng)勵(lì)工資產(chǎn)生激勵(lì)作用的三個(gè)條件
　　二、目標(biāo)鎖定法
　　三、綜合績效法
　　四、其他三種獎(jiǎng)勵(lì)工資核定法
　第六章　其他薪資構(gòu)成部分的核定方法
　　一、附加工資的核定方法
　　二、福利保險(xiǎn)的核定方法
　第七章　薪資支付管理方法
　　一、薪資支付的六個(gè)原則
　　二、薪資支付程序規(guī)范
　第八章　薪資方案調(diào)整操作方法
　　一、薪資方案調(diào)整的需求鑒別
　　二、薪資方案調(diào)整的三個(gè)內(nèi)容
　　三、薪資方案調(diào)整的三種方法
　　四、薪資方案調(diào)整的程序
　第九章　績效考核激勵(lì)實(shí)施的思路梳理
　　一、績效考核的五大常規(guī)問題
　　二、績效考核具有激勵(lì)作用的前提：達(dá)成“十字標(biāo)準(zhǔn)”
　　三、突破上司主管的主觀偏見局限的途徑
　第十章　目標(biāo)化管理法
　　一、目標(biāo)化管理法與一般目標(biāo)管理法的區(qū)別
　　二、目標(biāo)選擇激勵(lì)的思路和方法
　　三、目標(biāo)族系分析
　　四、崗位員工績效絕對成績計(jì)算方法
　　五、一般性質(zhì)崗位員工目標(biāo)考核絕對成績計(jì)算模型及分析
　　六、特殊性質(zhì)崗位員工目標(biāo)考核絕對成績計(jì)算模型
　　七、崗位員工績效特征得分的計(jì)算
　　八、目標(biāo)化管理法操作的七步程序
　第十一章　用戶評價(jià)法
　　一、用自己的錢投票評價(jià)，不會有虛假的高評價(jià)
　　二、用戶評價(jià)法的成功實(shí)踐舉例
　　三、用戶關(guān)系分析確定
　　四、職責(zé)權(quán)重確定
　　五、用戶評價(jià)登記
　　六、履職人員績效自我總結(jié)評價(jià)
　　七、審核確定績效得分
　第十二章　質(zhì)證舉證法
　　一、質(zhì)證舉證法的三大優(yōu)點(diǎn)
　　二、質(zhì)證舉證法操作的五個(gè)要點(diǎn)
　　三、質(zhì)證舉證法實(shí)施的11步程序
　第十三章　問題清算法
　　一、問題清算法的五個(gè)優(yōu)點(diǎn)
　　二、問題清算法操作的十個(gè)要點(diǎn)
　　三、問題清算法績效考核成績計(jì)算模型
　　四、問題清算法實(shí)施的十步程序
　第十四章　問題查尋統(tǒng)計(jì)法
　　一、問題查尋統(tǒng)計(jì)法的四個(gè)優(yōu)點(diǎn)
　　二、實(shí)施操作的七個(gè)要點(diǎn)
　　三、問題查尋統(tǒng)計(jì)法績效考核成績計(jì)算模型
　　四、實(shí)施操作的十步程序
　第十五章　崗位員工發(fā)展管理的十種方法
　　一、崗位員工簡歷管理法
　　二、崗位關(guān)聯(lián)輪換管理法
　　三、人力規(guī)劃對應(yīng)法
　　四、時(shí)尚營造法
　　五、價(jià)值強(qiáng)化法
　　六、比賽競技法
　　七、創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)法
　　八、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)法
　　九、金手銬控制法
　　十、目標(biāo)強(qiáng)化法
　第十六章　崗位員工發(fā)展管理的實(shí)施程序
　　一、崗位員工發(fā)展管理目標(biāo)確定階段的工作
　　二、選擇實(shí)施方法，組織實(shí)施階段的工作
　　三、完善崗位員工發(fā)展管理規(guī)則階段的工作
參考文獻(xiàn)
后記