你的口才價值百萬

第一章　基礎(chǔ)第——職場口才之概論
　職場言談的基本要求
　男士和女士的語言特點
　這樣稱呼別人更顯修養(yǎng)
　尊稱與敬語在口語中的作用
　謙稱與謙語在口語中的作用
　問候時需注意的事項
　身體語言在談話中的表現(xiàn)
　職場交談禮儀禁忌
第二章　學(xué)習(xí)第——職場口才之訓(xùn)練
　如何積累說話的素材
　了解說話時機與說話對象
　音色訓(xùn)練方法
  改變語言中的不流暢
  會聽比會說更重要
  不同場合的不同語言用法
  化解初次見面時的尷尬
  心理素質(zhì)決定口才的好壞
  克服影響口才發(fā)揮的恐懼心理
  訓(xùn)練出好口才的幾項基本功
第三章　交流篇——職場口才之禁忌
　不要揭他人傷疤
　制造和諧的談話氣氛
　職場幽默需要見仁見智
　與人交流的六個“雷區(qū)”
　不要針鋒相對地質(zhì)問別人
第四章　社交篇——職場口才之溝通
第五章　工作篇——職場口才之同事
第六章　談判篇——職場口才之策略
第八章　商業(yè)篇——職場口才之推銷