管理信息系統(tǒng)（第3版）

第一部分 為什么選擇MIS
　第1章 MIS 的重要
　　1.1 MIS 是商學院里最重要的課程
　　1.2 MIS 的概念
　　1.3 如何運用五要素模型
　　1.4 信息的概念
　　1.5 為什么某些信息優(yōu)于其他信息
　　1.6 信息技術(shù)與信息系統(tǒng)
　　1.7 展望2020
　第2章 合作信息系統(tǒng)
　　2.1 合作的概念
　　2.2 合作信息系統(tǒng)的組成要素
　　2.3 如何運用合作系統(tǒng)來改善團隊交流
　　2.4 如何運用合作體系來管理工作內(nèi)容
　　2.5 如何運用合作系統(tǒng)控制工作流
　　2.6 在商業(yè)活動中如何利用合作系統(tǒng)
　　2.7 展望2020
　第3章 信息系統(tǒng)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢
　　3.1 組織戰(zhàn)略如何決定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　3.2 五力模型決定了行業(yè)結(jié)構(gòu)
　　3.3 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析如何決定競爭戰(zhàn)略
　　3.4 競爭戰(zhàn)略決定價值鏈結(jié)構(gòu)
　　3.5 業(yè)務流程創(chuàng)造價值
　　3.6 競爭戰(zhàn)略如何決定業(yè)務流程和信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　　3.7 信息系統(tǒng)如何產(chǎn)生競爭優(yōu)勢
　　3.8 展望2020
　第一部分 全球視角:全球性經(jīng)濟
第二部分 信息技術(shù)
　第4章 硬件和軟件
　　4.1 計算機硬件基本知識
　　4.2 客戶機和服務器的區(qū)別
　　4.3 計算機軟件基本知識
　　4.4 瘦客戶端優(yōu)于胖客戶端的原因
　　4.5 開源軟件是否能夠成為另外一個選擇
　　4.6 如何運用計算機硬件和軟件知識
　　4.7 展望2020
　第5章 數(shù)據(jù)庫處理
　　5.1 數(shù)據(jù)庫的目的
　　5.2 數(shù)據(jù)庫的定義
　　5.3 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的組成
　　5.4 數(shù)據(jù)庫應用程序如何使數(shù)據(jù)庫更加有用
　　5.5 開發(fā)數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)
　　5.6 從數(shù)據(jù)模型到數(shù)據(jù)庫設(shè)計
　　5.7 用戶在數(shù)據(jù)庫開發(fā)中的角色
　　5.8 展望2020
　第6章 數(shù)據(jù)通信
　　6.1 計算機網(wǎng)絡(luò)
　　6.2 局域網(wǎng)的組成
　　6.3 廣域網(wǎng)的備選方案
　　6.4 組織為何使用虛擬專用網(wǎng)
　　6.5 加密系統(tǒng)如何運作
　　6.6 防火墻的作用
　　6.7 展望2020
　第6章 附錄 因特網(wǎng)如何運作
　　A6.1 電子郵件如何傳輸
　　A6.2 傳輸協(xié)議
　　A6.3 五層TCP
　　A6.4 互聯(lián)網(wǎng)如何運作
　　A6.5 域名系統(tǒng)(如何將www. pearsonhighered. com 變?yōu)?65.193.123.253) 　180
　第二部分 全球視角:全球通信
第三部分 利用信息系統(tǒng)獲取競爭優(yōu)勢
　第7章 業(yè)務流程管理
　　7.1 業(yè)務流程管理的重要性
　　7.2 業(yè)務流程的實施
　　7.3 信息系統(tǒng)在業(yè)務流程中的作用
　　7.4 常用的職能型應用程序
　　7.5 職能型信息系統(tǒng)的缺陷
　　7.6 CRM 信息系統(tǒng)的功能和特征
　　7.7 ERP 信息系統(tǒng)的功能和特征
　　7.8 展望2020
　第8章 電子商務與Web 2. 0
　　8.1 電子商務的運用
　　8.2 與電子商務有關(guān)的技術(shù)
　　8.3 信息系統(tǒng)提高供應鏈績效的方式
　　8.4 Web 2.0
　　8.5 組織從社交網(wǎng)絡(luò)的獲利方式
　　8.6 組織從Twitter 中獲利的方式
　　8.7 UGC 的益處與風險
　　8.8 展望2020
　第9章 商務智能系統(tǒng)
　　9.1 商務智能系統(tǒng)的必要性
　　9.2 商務智能系統(tǒng)的有效性
　　9.3 典型的報表應用程序
　　9.4 典型的數(shù)據(jù)挖掘應用程序
　　9.5 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市
　　9.6 典型的知識管理應用程序
　　9.7 BI 應用程序的信息傳遞
　　9.8 展望2020
　第三部分 全球視角:全球化信息系統(tǒng)和價值鏈
第四部分 管理信息系統(tǒng)資源
　第10章 管理開發(fā)
　　10.1 系統(tǒng)開發(fā)的概念
　　10.2 系統(tǒng)開發(fā)面臨的困難和挑戰(zhàn)
　　10.3 企業(yè)利用系統(tǒng)開發(fā)生命周期流程的方法
　　10.4 系統(tǒng)開發(fā)隨項目規(guī)模改變
　　10.5 需求、計劃和成本間的權(quán)衡
　　10.6 規(guī)劃信息系統(tǒng)項目面臨的挑戰(zhàn)
　　10.7 管理信息系統(tǒng)項目面臨的挑戰(zhàn)
　　10.8 展望2020
　第11章 信息系統(tǒng)管理
　　11.1 信息系統(tǒng)部門的功能和組織
　　11.2 規(guī)劃信息技術(shù)的使用
　　11.3 管理計算機設(shè)施所需的任務
　　11.4 管理企業(yè)應用程序所需的任務
　　11.5 外包的優(yōu)勢和劣勢
　　11.6 用戶的權(quán)利和責任
　　11.7 展望2020
　第12章 信息安全管理
　　12.1 信息安全的威脅
　　12.2 高級管理層的安全角色
　　12.3 有效的技術(shù)保障
　　12.4 有效的數(shù)據(jù)保障
　　12.5 有效的人員保障
　　12.6 組織如何應對安全事件
　　12.7 計算機犯罪
　　12.8 展望2020
　第四部分 全球視角:全球信息技術(shù)的發(fā)展及管理
專業(yè)術(shù)語