中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導(dǎo)教材：個人貸款（最新版）

緒論
　考試特點分析
　應(yīng)試技巧
第1章　個人貸款概述
　考情分析
　重點與難點
　　◎1．1　個人貸款的性質(zhì)和發(fā)展
　　　1．1．1　個人貸款的概念和意義
　　　1．1．2　個人貸款的特征
　　　1．1．3　個人貸款的發(fā)展歷程
　　◎1．2　個人貸款產(chǎn)品的種類
　　　1．2．1　按產(chǎn)品用途分類
　　　1．2．2　按擔(dān)保方式分類
　　◎1．3　個人貸款產(chǎn)品的要素
　　　1．3．1　貸款對象
　　　1．3．2　貸款利率
　　　1．3．3　貸款期限
　　　1．3．4　還款方式
　　　1．3．5　擔(dān)保方式
　　　1．3．6　貸款額度
　歷年真題回顧
　同步試題演練
　參考答案及解析
　本章小結(jié)
第2章　個人貸款營銷
　考情分析
　重點與難點
　　◎2．1　個人貸款目標市場分析
　　　2．1．1　市場環(huán)境分析
　　　2．1．2　市場細分
　　　2．1．3　市場選擇和定位
　　◎2．2　個人貸款客戶定位
　　　2．2．1　合作單位定位
　　　2．2．2　貸款客戶定位
　　◎2．3　個人貸款營銷渠道
　　　2．3．1　合作單位營銷
　　　2．3．2　網(wǎng)點機構(gòu)營銷
　　　2．3．3　網(wǎng)上銀行營銷
　　◎2．4　個人貸款營銷組織
　　　2．4．1　營銷人員
　　　2．4．2　營銷機構(gòu)
　　　2．4．3　營銷管理
　　◎2．5　個人貸款營銷方法
　　　2．5．1　品牌營銷
　　　2．5．2　策略營銷
　　　2．5．3　定向營銷
　歷年真題回顧
　同步試題演練
　參考答案及解析
　本章小結(jié)
第3章　個人貸款管理
　考情分析
　重點與難點
　　◎3．1　個人貸款管理原則
　　　3．1．1　全流程管理原則
　　　3．1．2　誠信申貸原則
　　　3．1．3　協(xié)議承諾原則
　　　3．1．4　貸放分控原則
　　　3．1．5　實貸實付原則
　　　3．1．6　貸后管理原則
　　◎3．2　個人貸款業(yè)務(wù)操作流程
　　　3．2．1　受理與調(diào)查
　　　3．2．2　審查與審批
　　　3．2．3　簽約與發(fā)放
　　　3．2．4　支付管理
　　　3．2．5　貸后管理
　　◎3．3　個人貸款風(fēng)險管理
　　　3．3．1　合作機構(gòu)風(fēng)險管理
　　　3．3．2　操作風(fēng)險管理
　　　3．3．3　信用風(fēng)險管理
　歷年真題回顧
　同步試題演練
　參考答案及解析
　本章小結(jié)
第4章　個人住房貨款
　考情分析
　重點與難點
　　◎4．1　基礎(chǔ)知識
　　◎4．2　貸款流程
　　　4．2．1　貸款的受理與調(diào)查
　　　4．2．2　貸款的審查與審批
　　　4．2．3　貸款的簽約與發(fā)放
　　　4．2．4　支付管理
　　　4．2．5　貸后管理
　　◎4．3　風(fēng)險管理
　　　4．3．1　合作機構(gòu)風(fēng)險管理
　　　4．3．2　操作風(fēng)險管理
　　　4．3．3　信用風(fēng)險管理
　　◎4．4　公積金個人住房貸款
　　　4．4．1　基礎(chǔ)知識
　　　4．4．2　貸款流程
　歷年真題回顧
　同步試題演練
　參考答案及解析
　本章小結(jié)
第5章　個人汽車貸款
　考情分析
　重點與難點
　……
第6章　個人教育貸款
第7章　個人經(jīng)營類貸款
第8章　其他個人貨款
第9章　個人征信系統(tǒng)
中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格誰考試《個人貸款》模擬試卷
中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試《個人貸款》模擬試卷參考答案及解析
附錄一　個人貸款的相關(guān)法律、法規(guī)
附錄二　中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試個人貸款科目考試大綱