About Face3交互設計精髓（經典再現軟精裝版）

第1篇　理解目標導向設計
　第1章　目標導向設計　
　　數字產品需要更好的設計方法　
　　當今數字產品的創(chuàng)造過程　
　　為何這些產品如此糟糕　
　　制造業(yè)設計的演變　
　　規(guī)劃和設計行為　
　　識別用戶目標　
　　目標vs.任務和活動　
　　設計要滿足情境中的目標　
　　目標導向的設計過程　
　　消除隔閡　
　　設計過程概覽　
　　產品成功的關鍵是目標，
　　而不是特性　
　第2章　實現模型和心理模型　
　　實現模型　
　　用戶心理模型　
　　表現模型　
　　大多數軟件都是按照實現模型
　　來設計的　
　　工程師是按照實現模型來
　　設計用戶界面的　
　　數學思維方式導致實現模型
　　的界面　
　　機械時代和信息時代的表現模型　
　　機械時代的表現方式　
　　新技術需要新的表現方式　
　　機械時代的表現方式有損于
　　用戶交互　
　　對機械時代表現方式的改善　
　第3章　新手、專家和中間用戶　
　　永久的中間用戶　
　　為不同的體驗水平設計　
　　新手需要什么　
　　讓新手開始　
　　專家需要什么　
　　永久的中間用戶需要什么　
　第4章　理解用戶：定性研究　
　　定性研究與定量研究　
　　定性研究的價值　
　　定性研究的類型　
　　人種學調查：用戶訪談和用戶觀察　
　　情境調查　
　　情境調查的改進　
　　為人種學調查做準備　
　　進行人種學調查　
　　其他類型的研究　
　　焦點小組　
　　市場統(tǒng)計和市場劃分　
　　可用性和用戶測試　
　　卡片分類　
　　任務分析　
　第5章　為用戶建模：人物角色
　　和目標　
　　為何使用模型　
　　人物角色　
　　作為設計工具的人物角色的好處　
　　人物角色產生于研究　
　　作為個體代表的人物角色　
　　人物角色代表用戶群體　
　　發(fā)掘了行為深度的人物角色　
　　人物角色必須有動機　
　　人物角色也可以代表非用戶　
　　人物角色和其他用戶模型　
　　當沒有條件創(chuàng)建嚴謹的人物角
　　色時：即興、臨時的人物角色　
　　目標　
　　目標驅動著使用模式　
　　目標必須來自定性數據　
　　用戶目標與認知處理　
　　3種用戶目標　
　　最終目標　
　　用戶目標是用戶的動機　
　　其他類別的目標　
　　成功的產品必須首先滿足用戶
　　目標　
　　構造人物角色　
　　第1步：發(fā)現并確定行為變量　
　　第2步：將訪問對象和行為
　　變量對應起來　
　　第3步：識別顯著的行為模式　
　　第4步：綜合特征和相關目標　
　　第5步：檢查完整性和是否
　　重復　
　　第6步：展開屬性和行為的
　　敘述　
　　第7步：指定人物角色類型　
　　其他模型　
　　工作流模型　
　　人工制品模型　
　　物理模型　
　第6章　設計的基礎：場景劇本
　　和需求　
　　場景劇本：作為設計工具的敘述　
　　設計中的場景劇本　
　　在場景劇本中使用人物角色　
　　不同類型的場景劇本　
　　基于人物角色的場景劇本與用例　
　　需求：交互設計“什么”　
　　使用人物角色和場景劇本定義需求　
　　【步驟1：創(chuàng)建問題和前景綜述】　
　　【步驟2：頭腦風暴】　
　　【步驟3：確定人物角色的期望】　
　　【步驟4：構造情境場景劇本】　
　　【步驟5：確定需要】　
　第7章　從需求到設計：框架和細化　
　　設計框架　
　　定義交互框架　
　　定義視覺設計框架　
　　定義工業(yè)設計框架　
　　細化外形和行為　
　　設計驗證和可用性測試　
　　進行進展式可用性測試　
　　設計者參與可用性研究　
第2篇　設計行為與形態(tài)　
　第8章　綜合優(yōu)秀的設計：原則
　　與模式　
　　交互設計原則　
　　作用于不同層面的設計原則　
　　行為與界面層面的設計原則使
　　工作負荷降至最低　
　　設計價值　
　　正直的交互設計　
　　目標明確的交互設計　
　　有實效的交互設計　
　　優(yōu)雅的交互設計　
　　交互設計模式　
　　建筑設計模式和交互設計模式　
　　記錄和使用交互設計模式　
　　交互設計模式的類型　
　第9章　平臺和姿態(tài)　
　　姿態(tài)　
　　設計桌面軟件　
　　為網頁而設計　
　　提供信息的網站　
　　交易類網站　
　　Web應用　
　　基于互聯(lián)網的應用　
　　企業(yè)內部網　
　　其他平臺　
　　一般性設計原則　
　　設計手持設備　
　　設計信息亭　
　　為基于電視的界面而設計　
　　設計汽車界面　
　　設計家電產品　
　　設計語音界面　
　第10章　協(xié)調和流　
　　流和透明　
　　設計和諧的交互　
　第11章　消除附加工作　
　　附加工作　
　　附加工作和專家用戶　
　　訓練工具　
　　“純粹”的附加工作　
　　視覺附加工作　
　　確定什么是附加工作　
　　停止進度　
　　錯誤、通知和確認信息　
　　讓用戶請求允許　
　　常見的附加工作陷阱　
　　導航是一種附加工作　
　　在多個屏幕、視圖或者頁面
　　之間的導航　
　　在窗格之間導航　
　　在工具和菜單之間導航　
　　信息導航　
　　改善導航　
　　減少目的地數量　
　　提供導航標志　
　　其他界面標志　
　　提供總體視圖　
　　提供適當的“控件—功能”
　　映射　
　　調整界面以適應用戶需要　
　　避免層次關系　
　第12章　設計好的行為　
　　設計體貼的軟件　
　　體貼的軟件關心用戶　
　　體貼的軟件是恭順的　
　　體貼的軟件是樂于助人的　
　　體貼的軟件具有常識　
　　體貼的軟件能預見需求　
　　體貼的軟件是盡責的　
　　體貼的軟件不會因為自己的
　　問題而增加你的負擔　
　　體貼的軟件會及時通知我們　
　　體貼的軟件是有知覺的　
　　體貼的軟件是自信的　
　　體貼的軟件不問過多問題　
　　體貼的軟件即使失敗也不失風度　
　　體貼的軟件知道什么時候調整規(guī)則　
　　體貼的軟件敢于承擔責任　
　　設計聰明的軟件　
　　利用計算機的空閑周期　
　　聰明的軟件有記憶　
　　任務一致性　
　　要記住的動作　
　　賦予應用程序記憶　
　第13章　隱喻、習慣用法及啟示　
　　界面范例　
　　實現為中心的界面　
　　隱喻界面　
　　隱喻的其他局限性　
　　找到好的隱喻　
　　使用全局隱喻所帶來的問題　
　　Mac和隱喻：修正主義觀點　
　　創(chuàng)建習慣用法　
　　手動啟示　
　　手動啟示的語義學　
　　實現用戶期望的啟示　
　第14章　視覺界面設計　
　　藝術、視覺界面設計，以及其他
　　設計學科　
　　圖形設計和用戶界面　
　　視覺信息設計　
　　工業(yè)設計　
　　視覺界面設計的組成要素　
　　形狀　
　　尺寸　
　　值　
　　顏色　
　　方位　
　　紋理　
　　位置　
　　交互界面設計的原則　
　　運用視覺屬性將元素分組，
　　創(chuàng)造清晰的層次結構　
　　在組織上的每一層都提供視覺
　　結構和流　
　　創(chuàng)建邏輯路徑　
　　對稱和平衡　
　　圖像的運用要適當緊湊、一致，
　　并且要適當考慮使用環(huán)境　
　　全面而有目的地把風格和功能
　　結合起來　
　　避免視覺噪聲和混亂　
　　保持簡單　
　　視覺界面中的文本　
　　視覺界面上的顏色　
　　手持設備和其他設備的視覺界面
　　設計　
　　視覺信息設計的原則　
　　加強視覺對比　
　　顯示因果關系　
　　顯示多個變量　
　　在一個顯示中結合文本、圖形及數據　
　　確保內容的品質、相關性和完整性　
　　在相鄰空間上顯示事物，而不是
　　按時間堆積　
　　可量化的數據就要量化　
　　一致性和標準化　
　　界面標準化的益處　
　　界面標準化的風險　
　　標準、指南和經驗法則　
　　什么時候打破規(guī)則　
　　應用程序之間的一致性和標準　
第3篇　設計交互細節(jié)
　第15章　搜索和查找：改善數據
　　檢索　
　　存儲和檢索系統(tǒng)　
　　物理世界的存儲和檢索　
　　一切都各就其位：通過位置
　　存儲和檢索　
　　基于索引的檢索　
　　數字世界的存儲和檢索　
　　數字檢索方法　
　　關系數據庫與數字湯　
　　組織那些難以組織的事物　
　　數據庫的問題　
　　基于屬性的替代方案　
　　自然語言輸出：一種基于屬性
　　檢索系統(tǒng)的理想界面　
　第16章　理解撤銷　
　　使用者和撤銷　
　　關于錯誤的用戶心理模型　
　　撤銷支持用戶探索　
　　設計撤銷功能　
　　撤銷的類型和變體　
　　漸增操作和過程操作　
　　隱蔽撤銷和解釋性撤銷　
　　單次撤銷和多次撤銷　
　　恢復　
　　分組多次撤銷　
　　類似撤銷行為的其他模型　
　　比較：這看起來怎么樣　
　　將撤銷分類　
　　被刪除的數據緩沖區(qū)　
　　歷史版本和復原　
　　凍結　
　　防撤銷操作　
　第17章　重新思考“文件”和“保存”　
　　保存文件到底錯在哪里　
　　實現模型所帶來的問題　
　　關閉文檔，放棄不想要的改變　
　　另存為　
　　歸檔　
　　實現模型與心理模型　
　　隱藏實現模型　
　　按統(tǒng)一文件模型進行設計　
　　自動保存文檔　
　　創(chuàng)建副本　
　　命名和重命名文檔　
　　存放和移動文檔　
　　指定文檔的存儲格式　
　　還原所做更改　
　　放棄所有的修改　
　　生成版本　
　　一種全新的文件菜單　
　　文件菜單的新名字　
　　傳遞狀態(tài)　
　　磁盤和文件系統(tǒng)是一個功能嗎　
　　改變的時機　
　第18章　改進數據輸入　
　　數據完整性與數據免疫　
　　數據免疫　
　　丟失數據怎么辦　
　　數據輸入和規(guī)避機制　
　　審核與校正　
　第19章　點操作、選擇及直接操作　
　　直接操作　
　　點操作設備　
　　使用鼠標　
　　鼠標按鍵　
　　鼠標的指向和單擊　
　　鼠標釋放和按下事件　
　　點指和光標　
　　受范性和暗示　
　　選擇　
　　命令次序和選擇　
　　離散選擇和連續(xù)選擇　
　　選擇的視覺提示　
　　拖放　
　　拖動時的視覺反饋　
　　其他拖放交互問題　
　　控件操作　
　　工具欄　
　　模態(tài)工具　
　　加載的光標工具　
　　對象操作　
　　調整位置　
　　調整大小和調整形狀　
　　三維對象操作　
　　對象連接　
　第20章　窗口行為　
　　PARC和Alto　
　　PARC的原則　
　　視覺隱喻　
　　避免模態(tài)　
　　層疊窗口　
　　微軟與平鋪窗口　
　　全屏應用程序　
　　多窗格應用程序　
　　窗口設計　
　　不必要的空間　
　　必要的房間　
　　窗口污染　
　　窗口狀態(tài)　
　　MDI與SDI　
　第21章　控件　
　　避免布滿控件的對話框　
　　命令控件　
　　按鈕　
　　圖標按鈕　
　　超鏈接　
　　選擇控件　
　　復選框　
　　滾翻按鈕：一種應該避免的
　　選擇習慣用法　
　　單選按鈕　
　　組合圖標按鈕　
　　列表控件　
　　組合框　
　　樹形控件　
　　輸入控件　
　　有界輸入控件和無界輸入控件　
　　微調控制項　
　　刻度盤和滑塊　
　　拇指輪　
　　其他類型的有界輸入控件　
　　無界輸入：文本編輯控件　
　　顯示控件　
　　文本控件　
　　滾動條　
　　分割線　
　　抽屜和拉動桿　
　第22章　菜單　
　　菜單簡史　
　　命令行界面　
　　順序層次關系菜單　
　　Lotus　1-2-3　界面　
　　下拉菜單和彈出菜單　
　　今天的菜單：學習的途徑　
　　桌面應用的標準菜單　
　　文件（或文檔）　
　　編輯菜單　
　　窗口菜單　
　　幫助菜單　
　　可選菜單　
　　視圖菜單　
　　插入菜單　
　　設置菜單　
　　格式菜單　
　　工具菜單　
　　菜單習慣用法　
　　級聯(lián)菜單　
　　菜單　
　　帶條　
　　咣當菜單　
　　禁止菜單項　
　　標記菜單項　
　　菜單上圖標　
　　快捷鍵　
　　助記符　
　　其他平臺上的菜單　
　第23章　工具欄　
　　工具欄：可見的立即功能　
　　工具欄不是菜單　
　　工具欄和工具欄控件　
　　工具欄上的圖標與文本　
　　標簽化圖標按鈕存在的問題　
　　解釋工具欄控件　
　　氣球幫助：第1次嘗試　
　　工具提示　
　　禁用工具欄控件　
　　工具欄的演化　
　　狀態(tài)指示工具欄控件　
　　工具欄上的菜單　
　　可移動工具欄　
　　可定制工具欄　
　　帶條　
　　情境工具欄　
　第24章　對話框　
　　正確運用對話框　
　　對話框基礎　
　　模態(tài)對話框　
　　非模態(tài)對話框　
　　非模態(tài)對話框存在的問題　
　　改進非模態(tài)對話框的兩種方法　
　　4種不同用途的對話框　
　　屬性對話框　
　　功能對話框　
　　進度對話框　
　　消除進度對話框　
　　公告對話框　
　　管理對話框中的內容　
　　標簽對話框　
　　擴展對話框　
　　級聯(lián)對話框　
　第25章　錯誤、警告和確認　
　　錯誤對話框　
　　為什么我們有這么多的錯誤
　　消息　
　　錯誤消息有什么問題　
　　人們討厭錯誤消息　
　　到底是誰的錯　
　　錯誤消息不起作用　
　　消除錯誤消息　
　　使錯誤不可能　
　　正面反饋　
　　有特例嗎　
　　改進錯誤消息：最后一招　
　　警告對話框：宣告錯誤的結束　
　　確認對話框　
　　對話框在喊“狼來了！”　
　　消除確認對話框　
　　取代對話框：豐富的非模態(tài)反饋　
　　豐富的視覺非模態(tài)反饋　
　　聽覺反饋　
　　負面聽覺反饋：宣告用戶錯誤　
　　正面聽覺反饋　
　第26章　為不同需求而設計　
　　命令途徑和工作集　
　　直接途徑和學習途徑　
　　工作集和人物角色　
　　讓新手用戶變?yōu)橹虚g用戶　
　　世界途徑和頭腦途徑　
　　記憶途徑　
　　個性化和配置　
　　特殊的模態(tài)行為　
　　本地化和全球化　
　　庫和模板　
　　幫助　
　　索引　
　　快捷方式和總覽視圖　
　　不是為新手用戶準備的　
　　非模態(tài)和交互式幫助　
　　向導　
　　“智能”代理　
附錄A　設計原則　
附錄B　參考書目　
后序　協(xié)同工作