商務談判

前 言
第一章 商務談判概述
第一節(jié) 商務談判的概念和特點
第二節(jié) 商務談判的原則
第三節(jié) 商務談判的分類
第四節(jié) 商務談判的基本程序與評價標準
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第二章 商務談判的心理與思維
第一節(jié) 商務談判的心理
第二節(jié) 商務談判的思維
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第三章 商務談判的準備
第一節(jié) 談判人員準備
第二節(jié) 商務談判的可行性分析
第三節(jié) 商務談判目標的確立
第四節(jié) 商務談判方案及其執(zhí)行計劃
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第四章 商務談判的開局及其策略
第一節(jié) 營造良好的談判氣氛
第二節(jié) 開局階段的影響因素
第三節(jié) 開局階段的談判策略
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第五章 商務談判的磋商及其策略
第一節(jié) 商務談判的報價
第二節(jié) 磋商階段的原則與策略
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第六章 商務談判的成交與簽約
第一節(jié) 商務談判成交階段的判斷
第二節(jié) 商務談判的結果與協(xié)議的簽訂
第三節(jié) 商務談判的總結與管理
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第七章 商務談判禮儀
第一節(jié) 商務談判禮儀概述
第二節(jié) 一般性的商務禮儀
第三節(jié) 商務談判過程中的禮儀
第四節(jié) 中西文化差異對商務談判禮儀的影響
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
第八章 世界各國商務談判的風格
第一節(jié) 文化差異與談判風格的形成
第二節(jié) 亞洲的商務談判風格
第三節(jié) 美洲的商務談判風格
第四節(jié) 歐洲的商務談判風格
第五節(jié) 大洋洲的商務談判風格
第六節(jié) 非洲的商務談判風格
本章小結
課后思考
案例分析
實訓項目
參考文獻