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01商務(wù)談判理論與技巧
02制度落差與中國企業(yè)跨國并…
03商務(wù)禮儀(第4版)
04商務(wù)談判與溝通(第3版)…
05國際商務(wù)談判(第五版)
06電商客服經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作手冊…
07談判:談判師蓋溫·肯…
08醫(yī)療投訴管理實(shí)務(wù)
09服務(wù)生產(chǎn)率研究:顧客接觸…
10斯坦福大學(xué)溝通課:學(xué)會講…