公共關系實務與人際關系處理

定　價：￥28.00

作　者：	時志明，李鴻主編
出版社：	華中科技大學出版社
叢編項：
標　簽：	公共關系

購買這本書可以去

ISBN：	9787560977928	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	211	字數(shù)：

內容簡介

　　《公共關系實務與人際關系處理（教育部高職高專文秘類專業(yè)教學指導委員會文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材）》由時志明、李鴻主編，以案例啟發(fā)引入，介紹了企業(yè)公共關系的外部溝通、組織公共關系策劃、公共關系的接待策略、公共關系的危機管理、公共關系的人際交往等方面的相關知識與專業(yè)技能?！豆碴P系實務與人際關系處理（教育部高職高專文秘類專業(yè)教學指導委員會文秘專業(yè)核心技能十二五規(guī)劃教材）》的編寫注重理論性、實踐性和操作性相結合的原則，主要采用項目導向、任務分解、知識貫通、案例導人、訓練為主的體例，使教材內容能與社會各項事業(yè)發(fā)展相聯(lián)系、與學生素質和技能提高相融合，充分體現(xiàn)了理論為先導、實踐為基礎、就業(yè)為指導的編撰原則。本教材設計為六大模塊，以靈活的角度切入，為公共關系的教學與應用提供多層面的視野，是高職高專文秘類專業(yè)公共關系課程的適應教材，可供人力資源管理專業(yè)和其他公共管理類專業(yè)選用，同時也可以作為公關人員培訓教材和企業(yè)管理人員的自學參考書。

作者簡介

暫缺《公共關系實務與人際關系處理》作者簡介

圖書目錄

項目一公共關系的基本概念與原理
　任務一公共關系的基本概念、分類和基本要素
　任務二公共關系的原則和對象
項目二企業(yè)公共關系的外部溝通
　任務一企業(yè)外部公共關系的處理
　任務二企業(yè)外部公共關系的策略：CI系統(tǒng)設計
項目三組織公共關系策劃
　任務一公共關系策劃的基本原理
　任務二公共關系策劃的操作程序
　任務三公共關系具體活動的策劃與實施
　任務四公共關系專題活動策劃
項目四公共關系的接待策略
　任務一公共關系接待工作的要求
　任務二公共關系接待人員的形象設計
　任務三公共關系的接待策略
　任務四公共關系禮儀
項目五公共關系的危機管理
　任務一危機公關概述
　任務二公共關系危機管理的價值觀和基本策略
　任務三危機公關的藝術技巧與程序
項目六公共關系的人際交往
　任務一人際交往與形象塑造
　任務二人際交往中的語言技巧
　任務三職場人際交往的技巧
　任務四人際交往中的心理障礙及心理誤區(qū)
參考文獻