第一章 給別人一個認同我們的理由
謙虛的人受歡迎
人都喜歡有缺點的完美
維護他人的“面子”
先否定、后肯定，更得人心
責任感是獲得認可的前提
滿足別人的自我價值感
好情緒給人留下好印象
記住有關別人的小事
第二章 迅速與陌生人打成一片的技巧
與陌生人“一見如故”
先填飽對方的肚子
尋找對方感興趣的話題
付出人情，收獲人心
微笑是打開陌生之門的鑰匙
贊美能迅速拉近距離
展示個人魅力
察言觀色，隨機應變
第三章 破解他人的心理密碼
忘卻中隱藏著對方的弱點
從對方的服飾看穿其心理活動
移情可以感知他人的內心
行為揭示了人的心理
“握手”會暴露對方的心理秘密
談論的話題反映了對方的心理
表現得友好并不等于認可
第四章 獲得別人大力支持的心理攻略
根據對方的欲求設置“誘餌”
看清“假面具”后的本質
用美好的前景激勵他人
用對方的觀點說服對方
盡量讓對方說“YES”
第五章 分析對方心理。巧妙化敵為友
君子不念舊惡
善待自己的對手
試著接近自己的對手
己所不欲，勿施于人
得理切勿不饒人
退一步海闊天空
“打人不打臉”，揭人不揭短
第六章 讓別人言聽計從的心理策略
巧妙運用自己的期望
給對方提供宣泄的渠道
激勵他人的巧妙方法
讓他人聽從“指令”行動起來
讓他人履行諾言的心理技巧
利用“最后時限”策略
給對方安排一個競爭對手
給對方一些善意的“威脅”
第七章 換位思考，贏得領導的賞識
從領導的角度想問題
不要與領導對著干
堅決服從領導的安排
表現自己，做領導欣賞的人
成為獨當一面的“墻”
低調做人，不與領導“搶鏡”
密切聯系領導，切忌敬而遠之
禍從口出，管住自己的嘴巴
第八章 尊重同事，做友好的“盟友”
故意示弱，向同事求援
“冷待”同事，“受凍”的是自己
別把競爭當做“生死之戰(zhàn)”
同事之間要以“和”為貴
控制情緒，避免正面沖突
各司其職，切忌越界
以退為進，別與同事“爭功”
尊重自己“討厭”的同事
第九章 商場博弈，謹慎為上
投資“人情生意”
白紙黑字才可信，空口無憑不可信
選擇合作伙伴要謹慎
商場競爭切忌盲目出擊
經商講究一個“誠”字
商場博弈，既要膽大也要心細
第十章 把握交友分寸，友情更進一步
利益是檢驗友情的“試金石”
再親密的朋友也要保持距離
不要懷疑和欺騙朋友
要顧及朋友的自尊心
對待朋友也要有“禮”和“理”
冷靜面對突然升溫的友情
第十一章 學好戀愛心理學，愛情甜蜜蜜
別因失戀而“虐待”自己
正確對待夫妻間的爭吵
愛情需要耐心培養(yǎng)
給彼此留點個人空間
世界上沒有完美的愛情
維系婚姻與情感的不是物質
猜疑心是婚姻的大敵
第十二章 用心做人做事，成為社交達人
學會做得體的自我介紹
與不喜歡的人和平相處
給他人良好的第一印象
適時給別人一個“臺階”
謙虛謹慎，避免讓人相形見絀
多雪中送炭，少錦上添花
利用“吸引力原則”改善人際關系
巧打圓場，化解尷尬局面
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