電子商務(wù)信用基礎(chǔ)理論

第一章 緒論
第一節(jié) 信用建設(shè)的背景和意義
一、社會(huì)信用背景
二、電子商務(wù)信用背景
三、我國信用建設(shè)發(fā)展分析
四、加強(qiáng)信用建設(shè)的意義
第二節(jié) 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀
一、我國信用研究現(xiàn)狀
二、信用評(píng)級(jí)及其存在的問題
三、國外信用研究現(xiàn)狀
四、我國建立企業(yè)信用管理體系的可借鑒經(jīng)驗(yàn)
第二章 信用概述
第一節(jié) 信用的概念
一、信用的理解
二、信用的劃分
第二節(jié) 信用分類及評(píng)價(jià)意義
一、信用分類
二、信用評(píng)價(jià)的意義
第三節(jié) 信用的發(fā)展歷史
一、信用產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件
二、信用的產(chǎn)生和發(fā)展
三、西方國家信用發(fā)展史
四、我國商業(yè)信用發(fā)展史
五、現(xiàn)代商業(yè)信用問題
六、信用問題原因分析
第四節(jié) 信用理論
一、誠實(shí)信用原則的內(nèi)涵及本質(zhì)
二、信用的價(jià)值主要體現(xiàn)
三、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與信用
案例介紹
第三章 電子商務(wù)信用概述
第一節(jié) 電子商務(wù)
一、電子商務(wù)的基本概念
二、電子商務(wù)分類
三、電子商務(wù)行為對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)行的突破
四、電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
五、電子商務(wù)的推動(dòng)作用
六、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 電子商務(wù)信用
一、電子商務(wù)信用概念
二、電子商務(wù)信用分類及需求
三、電子商務(wù)信用建設(shè)環(huán)境
四、國內(nèi)外電子商務(wù)信用研究
第三節(jié) 電子商務(wù)信用現(xiàn)狀及存在問題
一、電子商務(wù)中信用問題的提出
二、關(guān)注電子商務(wù)信用問題
三、電子商務(wù)信用問題的主要表現(xiàn)
四、研究目的和意義
五、營造電子商務(wù)信用環(huán)境
六、建立良好電子商務(wù)市場(chǎng)的信用制度
案例介紹
第四章 電子商務(wù)個(gè)人信用
第一節(jié) 電子商務(wù)交易特點(diǎn)
一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型
二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理特征
四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征
第二節(jié) 電子商務(wù)消費(fèi)影響因素
一、個(gè)人因素
二、產(chǎn)品因素
三、購物的便捷性
四、安全可靠性
五、網(wǎng)站因素
六、文化因素
第三節(jié) C2C中的個(gè)人信用
一、C2C個(gè)人信用問題
二、C2C個(gè)人信用問題的影響因素
三、C2C電子商務(wù)的靜態(tài)博弈模型
四、電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)C2C信用評(píng)價(jià)制度
五、我國現(xiàn)有C2C網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)體系
六、C2C商品信用評(píng)價(jià)方法及淘寶網(wǎng)舉例
第五章 電子商務(wù)企業(yè)信用
第一節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)信用與經(jīng)濟(jì)秩序
一、信用與經(jīng)濟(jì)關(guān)系
二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須是信用經(jīng)濟(jì)
三、企業(yè)不守信的危害
第二節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)信用管理與企業(yè)競爭力
一、企業(yè)信用管理的內(nèi)涵
二、企業(yè)信用管理的意義
三、企業(yè)信用文化
第三節(jié) 企業(yè)問信用
一、企業(yè)間信用特點(diǎn)
二、企業(yè)間信用評(píng)估指標(biāo)體系
三、動(dòng)態(tài)信用指標(biāo)體系
四、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理
第四節(jié) B2B電子商務(wù)企業(yè)信用
一、B2B電子商務(wù)的特征
二、B2B電子商務(wù)系統(tǒng)中信用的分析
三、B2B電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中存在的信用問題
四、B2B電子商務(wù)系統(tǒng)中企業(yè)間信用問題
五、可信用B2B電子商務(wù)系統(tǒng)
六、阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)信用交易模式分析
七、信星計(jì)劃信用管理系統(tǒng)
第五節(jié) B2C電子商務(wù)
一、B2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
二、B2C電子商務(wù)存在的問題
三、B2C電子商務(wù)信用問題
四、提高B2C電子商務(wù)信任水平的思路與對(duì)策
第六節(jié) 電子支付中的信用
一、我國電子支付市場(chǎng)中存在的信用風(fēng)險(xiǎn)
二、針對(duì)我國電子支付信用問題的建議
第六章 電子商務(wù)信用經(jīng)濟(jì)學(xué)
第一節(jié) 電子商務(wù)信用經(jīng)濟(jì)理論分析
一、信用的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵
二、信用缺失的根源及經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
三、經(jīng)濟(jì)主體信用行為的成本收益分析
四、信用激勵(lì)機(jī)制的建立
五、信用約束機(jī)制的建立
第二節(jié) 電子商務(wù)信用中介機(jī)制
一、電子商務(wù)信用中介的產(chǎn)生
二、電子商務(wù)信用中介的內(nèi)涵
三、中介模式的研究
四、電子商務(wù)信用中介的架構(gòu)體系
五、電子商務(wù)信用中介的功能及其作用機(jī)制
第三節(jié) 電子商務(wù)信用建立的博弈機(jī)理研究
一、博弈論發(fā)展脈絡(luò)
二、電子商務(wù)信用的博弈分析
三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體信用的博弈分析
第七章 電子商務(wù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)方法與評(píng)級(jí)模型
第一節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)的模糊綜合評(píng)判法
一、模糊綜合評(píng)判法綜述
二、模糊綜合評(píng)判法的形成與發(fā)展
三、模糊綜合評(píng)判的基本思想與步驟
第二節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)的模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)法
一、模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)法綜述
二、企業(yè)信用評(píng)價(jià)的最優(yōu)組合權(quán)數(shù)的模糊綜合評(píng)價(jià)法
三、最優(yōu)組合權(quán)數(shù)的模糊綜合評(píng)價(jià)法的基本步驟
第三節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)的AHP法
一、層次分析法綜述
二、層次分析法原理
……
第八章 電子商務(wù)信用評(píng)級(jí)的指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系
第九章 電子商務(wù)信用法律體系
第十章 電子商務(wù)信用與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展