領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神和信任：有競(jìng)爭(zhēng)力軟件團(tuán)隊(duì)的管理原則、方法和實(shí)踐

本書(shū)贊譽(yù)
譯者序
前言
致謝
作者簡(jiǎn)介
第1章 創(chuàng)造性破壞
　公司洗牌
　知識(shí)工作
　變化的緊迫性
　Softtek的故事
　Softtek的經(jīng)驗(yàn)
　接下來(lái)怎么做
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第2章 硬性規(guī)定
　為什么組織需要硬性規(guī)定
　軟件危機(jī)
　Quarksoft的故事
　Quarksoft的管理系統(tǒng)
　Quarksoft的執(zhí)行官團(tuán)隊(duì)
　管理硬性規(guī)定
　小結(jié)與結(jié)論
第3章 知識(shí)工作
　知識(shí)工作的本質(zhì)
　為什么知識(shí)工作很麻煩
　為什么客戶容忍劣質(zhì)的軟件工作
　為什么軟件問(wèn)題持續(xù)存在
　有更好的方法嗎
　知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)
　團(tuán)隊(duì)成就
　知識(shí)工作的未來(lái)
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第4章 管理知識(shí)工作
　泰勒的管理原則
　現(xiàn)代技術(shù)工作場(chǎng)所
　現(xiàn)代技術(shù)工作
　現(xiàn)代技術(shù)員工
　管理知識(shí)工作的原則
　信任知識(shí)員工
　指責(zé)文化
　對(duì)信任的需求
　值得信任的知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)
　運(yùn)用事實(shí)和數(shù)據(jù)
　必須質(zhì)量第一
　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和支持
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第5章 激勵(lì)知識(shí)員工
　管理層與員工的目標(biāo)
　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的本質(zhì)
　知識(shí)工作文化
　信任的要素
　啟動(dòng)問(wèn)題
　自管理任務(wù)
　制訂成本、進(jìn)度和質(zhì)量計(jì)劃
　記錄數(shù)據(jù)
　采用一個(gè)操作過(guò)程
　追蹤并報(bào)告進(jìn)展
　自我管理培訓(xùn)
　克服懷疑論
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第6章 激勵(lì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)
　貝克曼庫(kù)爾特
　貝克曼庫(kù)爾特公司的第一個(gè)TSP團(tuán)隊(duì)
　團(tuán)隊(duì)承諾
　管理層行為
　建設(shè)自指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)
　管理層的問(wèn)題
　管理層的風(fēng)格
　小結(jié)與結(jié)論
第7章 利用事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理
　可審計(jì)的數(shù)據(jù)
　審計(jì)TSP數(shù)據(jù)
　利用TSP數(shù)據(jù)
　使用數(shù)據(jù)溝通
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第8章 管理質(zhì)量
　確保質(zhì)量第一
　軟件質(zhì)量問(wèn)題
　測(cè)試問(wèn)題
　軟件質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)
　質(zhì)量轉(zhuǎn)變
　貝克曼庫(kù)爾特公司的團(tuán)隊(duì)
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
第9章 領(lǐng)導(dǎo)力
　目標(biāo)
　支持
　激勵(lì)
　優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)
　執(zhí)行
　小結(jié)與結(jié)論
　參考文獻(xiàn)
附錄ATSP在我的組織機(jī)構(gòu)中能行嗎
附錄B啟動(dòng)
附錄C推廣TSP應(yīng)用
附錄D利用TSP管理大型項(xiàng)目
附錄E保持TSP