圣象&宏耐店長這樣想這樣做

定　價(jià)：￥23.00

作　者：	周志友著
出版社：	安徽人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787212045791	出版時(shí)間：	2012-03-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	143	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　圣象集團(tuán)是中國木地板行業(yè)的旗艦企業(yè)。圣象店長與店員具有超凡的門店銷售與管理經(jīng)驗(yàn)。《店員口袋書：圣象&宏耐店長這樣想這樣做》中的故事極其鮮活、生動(dòng)，比任何教科書中的“案例”都更直接、更給力。故事是生活的比喻，從中學(xué)到做事做人的好方法，可以提升自己的工作能力甚至生活品質(zhì)……

作者簡介

　　周志友，著名作家。藝術(shù)界雜志社社長、主編。出版的財(cái)經(jīng)著作有《市場競爭道德譜》、《德勝員工守則》、《德勝世界》、《圣象&宏耐店長這樣想這樣做》等，并有詩歌、散文、報(bào)告文學(xué)、長篇小說等多種著作出版。《德勝員工守則》出版后暢銷不衰，五年間重印24次。先后獲得過國家“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)、中國電視“星光杯”獎(jiǎng)、中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)“全行業(yè)優(yōu)秀暢銷品種”獎(jiǎng)、國務(wù)院“政府特殊津貼”等獎(jiǎng)勵(lì)。

圖書目錄

1 拯救地板“孤兒”
關(guān)鍵詞：敬畏與感恩
虔誠與敬畏
地板是有生命的
愛地板
就要原生態(tài)
神圣的職業(yè)
感恩
地板“孤兒”的母親
回家
第一次2 聽到樓房里有電鋸聲就上去了
關(guān)鍵詞：敬業(yè)與奉獻(xiàn)
你們的敬業(yè)感動(dòng)了我
聽到樓房里有電鋸聲就上去了
在品牌中你能聞到自己的汗味
傾聽與細(xì)心、耐心、誠心
當(dāng)了一回“老板”
盯著壁紙、木門店的客戶
反思后，他們二進(jìn)小區(qū)
司令員家也用上了我們的地板
小展廳也可以表格化管理
從此這款地板好賣了
一瓶礦泉水，滋潤員工心
情急之下，他們脫下工作服當(dāng)抹布3 工具箱多了一條尾巴
關(guān)鍵詞：激情與創(chuàng)造
抱著地板睡覺
什么是一流的團(tuán)隊(duì)
……
4 被客戶信任的感覺真的是無法形容
5 離客戶只有3公里
6 總裁邀請(qǐng)書中的“小小要求”