鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理培訓教材

第一章 管理基本理論
　第一節(jié) 管理概述
　第二節(jié) 管理基本原理
　第三節(jié) 管理職能
　第四節(jié) 管理的基本方法
第二章 衛(wèi)生服務需求與服務功能定位
　第一節(jié) 農(nóng)村衛(wèi)生服務需要與需求
　第二節(jié) 衛(wèi)生院機構(gòu)設(shè)置與功能定位
　第三節(jié) 衛(wèi)生服務模式轉(zhuǎn)變與社區(qū)衛(wèi)生服務
　第四節(jié) 鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務需要與需求調(diào)查方法
第三章 公共衛(wèi)生服務管理
　第一節(jié) 公共衛(wèi)生管理概述
　第二節(jié) 預防接種與傳染病預防控制管理
　第三節(jié) 婦幼衛(wèi)生保健管理
　第四節(jié) 慢性病與地方病控制管理
　第五節(jié) 健康促進的基本概念和應用
　第六節(jié) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理
　第七節(jié) 社區(qū)公共衛(wèi)生問題研究方法
第四章 衛(wèi)生服務質(zhì)量管理
　第一節(jié) 質(zhì)量管理的重要性、基本概念和原則
　第二節(jié) 衛(wèi)生服務技術(shù)質(zhì)量的三階段管理
　第三節(jié) 功能質(zhì)量
　第四節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生輔助服務中重點領(lǐng)域的質(zhì)量管理
　第五節(jié) 質(zhì)量評價
　第六節(jié) 質(zhì)量促進
第五章 人力資源管理
　第一節(jié) 人力資源管理基礎(chǔ)
　第二節(jié) 崗位描述與員工能力分析
　第三節(jié) 員工培訓與職業(yè)生涯管理
　第四節(jié) 員工激勵機制：用人制度與分配制度改革
第六章 財務管理與成本核算
　第一節(jié) 財務管理基礎(chǔ)知識
　第二節(jié) 財務管理的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 衛(wèi)生財務報表和財務分析
　第四節(jié) 成本核算與成本效益評估
第七章 業(yè)務用房建設(shè)與醫(yī)療設(shè)備
　第一節(jié) 業(yè)務用房建設(shè)的基本原則
　第二節(jié) 功能分區(qū)、建筑組合及平面布置
　第三節(jié) 主要業(yè)務用房的設(shè)計要求
　第四節(jié) 室內(nèi)空間利用與溫馨化
　第五節(jié) 業(yè)務用房維護保養(yǎng)和維修
　第六節(jié) 醫(yī)療儀器設(shè)備
第八章 服務能力分析與運營計劃
　第一節(jié) 服務能力評估
　第二節(jié) 運營環(huán)境分析
　第三節(jié) 運營計劃
第九章 衛(wèi)生服務的提供與溝通
　第一節(jié) 衛(wèi)生服務的特性
　第二節(jié) 衛(wèi)生服務的提供
　第三節(jié) 衛(wèi)生服務的管理與溝通
第十章 衛(wèi)生法律法規(guī)
　第一節(jié) 法律基礎(chǔ)知識
　第二節(jié) 主要相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)簡介
　第三節(jié) 醫(yī)療事故與醫(yī)療風險管理
　第四節(jié) 衛(wèi)生院的合同管理