IT項目管理

第1章　it項目管理概述　
1.1　項目的概念　
1.1.1　項目的價值　
1.1.2　項目定義　
1.1.3　it項目的特點　
1.2　項目管理概述　
1.2.1　項目管理的含義與價值　
1.2.2　項目管理的特征　
1.2.3　項目管理的發(fā)展　
1.2.4　項目管理的知識體系　
1.3　軟件項目管理　
1.3.1　軟件項目管理的特點　
1.3.2　項目管理的本質(zhì)　
1.3.3　it項目中的常見問題分析　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第2章　組織環(huán)境與項目管理過程　
2.1　it項目管理的環(huán)境　.2.1.1　項目環(huán)境　
2.1.2　項目與組織戰(zhàn)略　
2.1.3　項目相關(guān)利益者分析　
2.1.4　組織結(jié)構(gòu)　
2.2　it項目生命周期　
2.2.1　it項目生命周期　
2.2.2　it項目各階段內(nèi)容　
2.3　it項目的管理過程　
2.3.1　項目管理過程　
2.3.2　it項目的管理過程　
2.4　項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力　
2.4.1　項目經(jīng)理的地位和作用　
2.4.2　項目經(jīng)理的職責(zé)　
2.4.3　項目經(jīng)理的權(quán)力　
2.4.4　項目經(jīng)理的能力　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第3章　it項目整體管理　
3.1　項目啟動和可行性分析　
3.1.1　項目準(zhǔn)備和啟動過程　
3.1.2　可行性研究　
3.2　項目管理計劃　
3.2.1　項目計劃　
3.2.2　制訂項目管理計劃　
3.3　it項目目標(biāo)管理　
3.3.1　it項目目標(biāo)體系　
3.3.2　it項目目標(biāo)控制　
3.4　項目計劃執(zhí)行與變更控制　
3.4.1　指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行　
3.4.2　項目整體變更控制　
3.5　項目收尾與驗收　
3.5.1　結(jié)束項目或階段　
3.5.2　項目驗收　
3.5.3　項目移交與清算　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第4章　it項目范圍管理　
4.1　項目范圍管理概述　
4.1.1　項目范圍與范圍管理　
4.1.2　it項目范圍管理的重要性　
4.2　項目范圍規(guī)劃與范圍定義　
4.2.1　項目范圍規(guī)劃的編制　
4.2.2　收集項目需求　
4.2.3 項目范圍定義　
4.2.4　軟件項目的需求管理　
4.3　項目工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)　
4.3.1　工作分解結(jié)構(gòu)　
4.3.2　工作分解的過程　
4.4　項目范圍核實與控制　
4.4.1　項目范圍核實　
4.4.2　項目范圍控制　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第5章　it項目時間管理　
5.1　項目時間管理概述　
5.1.1　項目進(jìn)度管理的重要性　
5.1.2　項目進(jìn)度及項目進(jìn)度管理　
5.1.3　項目進(jìn)度管理過程　
5.1.4　it項目時間管理的特點　
5.2　活動定義　
5.2.1　活動的定義　
5.2.2　項目活動的特征　
5.2.3　項目活動定義過程　
5.3　活動排序　
5.3.1　活動排序的依據(jù)　
5.3.2　網(wǎng)絡(luò)圖　
5.4　活動資源估計　
5.4.1　it項目資源分類　
5.4.2　資源估算的主要依據(jù)　
5.4.3　資源估算的過程　
5.4.4　編制資源計劃的方法與工具　
5.5　活動持續(xù)時間估計　
5.5.1　歷時估計的依據(jù)　
5.5.2　歷時估計的方法　
5.5.3　軟件項目的工作量估算　
5.6　編制項目進(jìn)度計劃　
5.6.1　項目進(jìn)度計劃　
5.6.2　進(jìn)度計劃編制的依據(jù)　
5.6.3　計劃編制技術(shù)　
5.6.4　進(jìn)度計劃編制結(jié)果　
5.7　it項目進(jìn)度控制　
5.7.1　it項目進(jìn)度控制　
5.7.2　進(jìn)度控制的工具和方法　
5.7.3　項目進(jìn)度優(yōu)化與控制　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第6章　it項目成本管理　
6.1　成本管理概述　
6.1.1　項目成本與成本特點　
6.1.2　項目成本管理過程　
6.2　項目成本估算　
6.2.1　項目成本估算過程　
6.2.2　軟件項目成本估算方法　
6.2.3　項目成本估算的結(jié)果　
6.3　項目成本預(yù)算　
6.3.1　成本預(yù)算概述　
6.3.2 項目成本預(yù)算的步驟　
6.3.3　成本預(yù)算的結(jié)果　
6.3.4　項目費用與資源的優(yōu)化　
6.4　成本控制　
6.4.1　項目成本控制的原則和內(nèi)容　
6.4.2　項目成本控制方法　
6.5　項目成本效益分析　
6.5.1　成本效益分析的必要性　
6.5.2　成本效益分析方法　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第7章　it項目質(zhì)量管理　
7.1　項目質(zhì)量管理概述　
7.1.1　項目質(zhì)量管理的概念　
7.1.2　質(zhì)量管理的過程　
7.1.3　軟件質(zhì)量　
7.1.4　it企業(yè)質(zhì)量管理體系　
7.2　it項目質(zhì)量計劃　
7.2.1　質(zhì)量計劃的依據(jù)　
7.2.2　編制質(zhì)量計劃的方法　
7.2.3　質(zhì)量計劃的輸出　
7.3　it項目質(zhì)量保證　
7.3.1　it項目質(zhì)量保證的思想　
7.3.2　質(zhì)量保證體系　
7.4　it項目質(zhì)量控制　
7.4.1　常見的it項目質(zhì)量問題　
7.4.2　實施質(zhì)量控制　
7.4.3　it項目質(zhì)量控制工具與技術(shù)　
7.4.4　質(zhì)量控制成果　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第8章　項目人力資源管理　
8.1 項目人力資源管理概述　
8.1.1　項目人力資源　
8.1.2　it項目的人力資源管理　
8.1.3　it項目人力資源管理的特性　
8.2 項目人力資源規(guī)劃　
8.2.1　it項目組織的確定　
8.2.2　it項目工作設(shè)計　
8.2.3　項目組織計劃的編制　
8.3　項目團(tuán)隊建設(shè)　
8.3.1　項目團(tuán)隊的特殊性　
8.3.2　項目團(tuán)隊的發(fā)展階段　
8.3.3　團(tuán)隊成員的選擇　
8.3.4　項目團(tuán)隊建設(shè)　
8.3.5　人員培訓(xùn)與開發(fā)　
8.3.6　項目績效評估　
8.4　項目人力資源的激勵　
8.4.1　動機(jī)理論　
8.4.2　激勵理論　
8.4.3　激勵因素　
8.4.4　團(tuán)隊激勵與組織凝聚實例　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第9章　項目溝通管理　
9.1　項目溝通管理概述　
9.1.1　項目溝通管理概述　
9.1.2　溝通的作用與影響　
9.2　項目溝通規(guī)劃　
9.2.1　項目信息傳遞的方式與渠道　
9.2.2　編制項目溝通計劃　
9.3　信息發(fā)布　
9.3.1　項目信息分發(fā)　
9.3.2　召開有效的工作會議　
9.4　績效報告　
9.4.1　績效報告的工具與技術(shù)　
9.4.2　績效報告的結(jié)果　
9.5　利益相關(guān)者管理　
9.5.1　利益相關(guān)者管理　
9.5.2　有效溝通的原則　
9.5.3　項目溝通障礙分析　
9.5.4　有效溝通的方法和技巧　
9.6　項目沖突管理　
9.6.1　沖突管理的概念　
9.6.2　沖突來源　
9.6.3　沖突處理策略　
9.6.4　沖突管理的技巧　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第10章　it項目風(fēng)險管理　
10.1　項目風(fēng)險管理概述　
10.1.1　風(fēng)險概述　
10.1.2　項目風(fēng)險管理概述　
10.1.3　項目風(fēng)險管理過程與作用　
10.2　風(fēng)險管理規(guī)劃　
10.2.1　風(fēng)險管理規(guī)劃的內(nèi)容與依據(jù)　
10.2.2　風(fēng)險管理規(guī)劃的程序　
10.2.3　風(fēng)險管理規(guī)劃的成果　
10.3　it項目風(fēng)險識別　
10.3.1　風(fēng)險識別過程　
10.3.2　風(fēng)險識別方法　
10.3.3　風(fēng)險識別的結(jié)果　
10.4　項目風(fēng)險定性與定量分析　
10.4.1　風(fēng)險評估基礎(chǔ)　
10.4.2　定性風(fēng)險分析　
10.4.3　定量風(fēng)險分析　
10.4.4　項目風(fēng)險評估　
10.5　項目風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃　
10.5.1　項目風(fēng)險應(yīng)對原則　
10.5.2　項目風(fēng)險的應(yīng)對措施　
10.5.3　制定風(fēng)險應(yīng)對措施的依據(jù)　
10.5.4　風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的結(jié)果　
10.6　項目風(fēng)險監(jiān)控　
10.6.1　項目風(fēng)險監(jiān)控概述　
10.6.2　風(fēng)險監(jiān)控程序　
10.6.3　風(fēng)險監(jiān)控的方法　
10.6.4　風(fēng)險監(jiān)控的成果　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第11章　項目采購管理　
11.1　項目采購管理概述　
11.1.1　項目采購　
11.1.2　項目采購管理　
11.2　采購規(guī)劃　
11.2.1　編制采購規(guī)劃的依據(jù)　
11.2.2　編制采購規(guī)劃的方法和技術(shù)　
11.2.3　采購規(guī)劃的輸出　
11.3　項目的招投標(biāo)　
11.3.1　招投標(biāo)的基本程序　
11.3.2　編寫項目標(biāo)書　
11.3.3　投標(biāo)決策　
11.3.4　編寫投標(biāo)書　
11.3.5　產(chǎn)品選擇與商務(wù)談判　
11.4　項目合同管理　
11.4.1　簽訂合同時應(yīng)注重的問題　
11.4.2　軟件項目合同條款分析　
11.4.3　合同管理　
11.4.4　合同收尾　
案例研究　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
第12章　microsoft project 2007應(yīng)用指南　
12.1　microsoft project 2007概述　
12.1.1　導(dǎo)言　
12.1.2　microsoft office project 2007簡介　
12.1.3　啟動project 2007　
12.1.4　project視圖　
12.2　創(chuàng)建項目計劃　
12.2.1　創(chuàng)建新的項目計劃　
12.2.2　設(shè)置非工作日　
12.2.3　輸入項目屬性　
12.3　創(chuàng)建任務(wù)列表　
12.3.1　輸入任務(wù)　
12.3.2　估計工期　
12.3.3　輸入里程碑　
12.3.4　分階段組織任務(wù)　
12.3.5　鏈接任務(wù)　
12.3.6　記錄任務(wù)　
12.3.7　檢查任務(wù)工期　
12.4　設(shè)置與分配資源　
12.4.1　設(shè)置人員與設(shè)備資源　
12.4.2　設(shè)置材料資源　
12.4.3　設(shè)置成本資源及資源費率　
12.4.4　為單個資源調(diào)整工作時間　
12.4.5　為任務(wù)分配工時資源　
12.4.6　為任務(wù)分配額外資源　
12.4.7　為任務(wù)分配成本資源　
12.5　跟蹤任務(wù)進(jìn)度　
12.5.1　保存項目的基準(zhǔn)　
12.5.2　根據(jù)日程跟蹤項目　
12.5.3　輸入任務(wù)完成比例　
12.5.4　輸入任務(wù)的實際值　
習(xí)題　
實踐環(huán)節(jié)　
參考文獻(xiàn)