公共關(guān)系實務(wù)習題冊（第二版）

第一章 公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的內(nèi)涵
第二節(jié) 公共關(guān)系的界定
第三節(jié) 公共關(guān)系三要素
第二章 組織內(nèi)外部公共關(guān)系
第一節(jié) 組織內(nèi)部的公共關(guān)系
第二節(jié) 組織外部的公共關(guān)系
第三章 公共關(guān)系工作程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系實施
第四節(jié) 公共關(guān)系評估
第四章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 慶典活動
第二節(jié) 新聞發(fā)布會
第三節(jié) 展覽會
第四節(jié) 贊助
第五節(jié) 開放參觀活動
第六節(jié) 公共關(guān)系廣告
第七節(jié) 新聞策劃
第五章 危機管理
第一節(jié) 公關(guān)危機概述
第二節(jié) 危機公關(guān)管理
第六章 企業(yè)形象與CIS傳播
第一節(jié) 企業(yè)形象
第二節(jié) CIS傳播
第七章 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)