導(dǎo)游業(yè)務(wù)

項目一　定點導(dǎo)游服務(wù)
　模塊一　導(dǎo)游服務(wù)認(rèn)知
　模塊二　服務(wù)準(zhǔn)備
　模塊三　景點講解
　模塊四　送行服務(wù)
項目二　地陪導(dǎo)游服務(wù)
　模塊一　服務(wù)準(zhǔn)備
　模塊二　迎接服務(wù)
　模塊三　參觀游覽服務(wù)
　模塊四　餐飲服務(wù)
　模塊五　購物服務(wù)
　模塊六　旅游事故處理
　模塊七　送站服務(wù)與后續(xù)服務(wù)
項目三　全陪導(dǎo)游服務(wù)
　模塊一　服務(wù)準(zhǔn)備
　模塊二　迎接服務(wù)
　模塊三　途中服務(wù)
　模塊四　入住服務(wù)
　模塊五　參觀游覽服務(wù)
　模塊六　餐飲服務(wù)
　模塊七　購物娛樂服務(wù)
　模塊八　旅游事故處理
　模塊九　送站服務(wù)與后續(xù)服務(wù)
　模塊十　　模擬導(dǎo)游
附錄一　導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識
附錄二　《導(dǎo)游人員管理條例》
附錄三　《旅行社條例》