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內(nèi)容簡介

　　《旅行社經(jīng)營管理》根據(jù)高職高專學(xué)生的特點，結(jié)合目前我國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢，以現(xiàn)代旅行社的工作模塊和工作流程為主線，從旅行社的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計和營銷、采購、接待服務(wù)、質(zhì)量管理、旅游電子商務(wù)管理和財務(wù)管理出發(fā)，注重旅行社經(jīng)營與管理一般理論與方法的闡述，定位于旅行社各崗位的實際工作，重視對學(xué)生的技能和能力培養(yǎng)，注意教學(xué)與學(xué)生未來就業(yè)相結(jié)合，最大限度地開闊學(xué)生的知識面并提高他們靈活運用知識的能力，因而具有較強的針對性、實用性和時效性。《旅行社經(jīng)營管理》適用于高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)兩年制和三年制教學(xué)的需要，也可以作為旅游專業(yè)培訓(xùn)教材。

作者簡介

暫缺《旅行社經(jīng)營管理》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章　旅行社概述
　第一節(jié)　旅行社的發(fā)展進程
    一、旅行社的產(chǎn)生
    二、旅行社的發(fā)展
    三、我國旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié)　旅行社的內(nèi)涵
　　一、旅行社的性質(zhì)
    二、旅行社的特點
    三、旅行社的職能、分類和基本業(yè)務(wù)
    四、旅行社的地位與作用
　第三節(jié)　旅行社的設(shè)立
    一、影響旅行社設(shè)立的因素
    二、申辦旅行社的程序
    三、旅行社的相關(guān)審核處理流程
　復(fù)習(xí)思考
第二章　旅行社組織構(gòu)建及管理
　第一節(jié)　旅行社企業(yè)的組織構(gòu)建
    一、影響旅行社組織設(shè)計的因素
　……
第三章　旅行社產(chǎn)品設(shè)計
第四章　旅行社產(chǎn)品的定價、促銷和銷售
第五章　旅行社的采購
第六章　旅行社的接待服務(wù)
第七章　旅行社與旅游電子商務(wù)
第八章　旅行社的客戶管理和質(zhì)量管理
第九章　旅行社財務(wù)管理
參考文獻