旅行社運營操作實務

項目一 旅行社行業(yè)認知
　任務1一1　旅行社行業(yè)調(diào)研
　任務1一2　掌握旅行社的職能與基本業(yè)務
項目二　旅行社的設(shè)立
　任務2一1　旅行社設(shè)立的程序
　任務2—2　旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
項目三　旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化
　任務3一1　旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵及特點
　任務3—2　分析旅行社產(chǎn)品的類型
　任務3—3　旅行社產(chǎn)品的開發(fā)
　任務3—4　旅游線路產(chǎn)品的優(yōu)化
項目四　旅行社的外聯(lián)銷售業(yè)務
　任務4一1　認識外聯(lián)銷售
　任務4—2　業(yè)務洽談
　任務4—3　旅游產(chǎn)品的計價和報價
　任務4—4　旅行社服務網(wǎng)點(門市)銷售
項目五　旅行社的計調(diào)業(yè)務
　任務5一1　認識計調(diào)業(yè)務
　任務5—2　旅游服務的采購
　任務5—3　掌握旅行社計調(diào)業(yè)務流程
　……
項目六　旅行社的接待業(yè)務
項目七　旅行社人力資源管理
項目八　旅行社的財務運行
參考文獻