旅游服務心理素質與職業(yè)發(fā)展能力訓練教程

第一章 旅游職業(yè)認知
第一節(jié) 旅游與旅游業(yè)
第二節(jié) 旅游行業(yè)與職業(yè)
第三節(jié) 旅游職業(yè)分類和職業(yè)資格證書
第二章 旅游服務心理素質
第一節(jié) 旅游服務的職業(yè)心理素質
第二節(jié) 旅游服務人員的心理保健
第三節(jié) 群體心理和人際關系管理
第三章 旅游職業(yè)素質
第一節(jié) 旅游職業(yè)素質概述
第二節(jié) 吃苦耐勞的精神
第三節(jié) 團隊協(xié)作
第四節(jié) 創(chuàng)新精神
第五節(jié) 正確應對挫折
第四章 就業(yè)政策與求職指導
第一節(jié) 就業(yè)政策指導
第二節(jié) 求職指導
第五章 旅游專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)能力訓練
第一節(jié) 大學生創(chuàng)業(yè)機會與政策
第二節(jié) 為何選擇創(chuàng)業(yè)
第三節(jié) 怎樣開始創(chuàng)業(yè)
第四節(jié) 做一個成功的創(chuàng)業(yè)者
第五節(jié) 校園里的創(chuàng)業(yè)實踐
第六章 職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃準備
第二節(jié) 認識自我
第三節(jié) 職業(yè)與興趣
第四節(jié) 規(guī)劃你的知識與能力
第五節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃實例
參考文獻