人情世故一本通

上篇  為人處世要懂得人情世故
　第一章  簡單一點，為人處世不要太復雜
　  第一節(jié)  做人還是簡單些好
　  做人要聰明，但不要太精明
　  做人要有心計，但不要工于心計
　  避免炫耀，像普通人一樣生活
　  簡單心態(tài)，別讓自己活得太累
　  遠離復雜，追求簡單的生活
　  第二節(jié)  光明磊落，真誠做人
　  善心永駐，才能擁有完美的人生
　  關愛他人，才能贏得人心
　  樂于付出，把奉獻當做一種快樂
　  遠離虛偽，保持真誠的本色
　  誠實守信，欺騙別人就等于欺騙自己
　  尊重自己，切忌“趨炎附勢”
　  心中有愛，勇敢打破冷漠的心墻
　  第三節(jié)  放下包袱，保持超然的態(tài)度
　  積極心態(tài)，守住樂觀的心境
　  放下拘束，做自己喜歡做的事
　  摘掉面具，保持自己的獨特個性
　  利人利己，甩掉自私的包袱
　  清理空間，拋掉無謂的憂慮
　第二章  豁達一點，為人處世不要太計較
　  第一節(jié)  胸懷坦蕩，寬宏大量
　  寬容別人，也就是寬容了自己
　  寬恕敵人，就能夠贏得朋友
　  氣量大些，凡事不要斤斤計較
　  度量寬宏，成就別人也成就自己
　  以和為貴，得饒人處且饒人
　  讓人三分，退一步海闊天空
　  第二節(jié)  崇尚淡泊，知足常樂
　  量力而行，不必追求完美境界
　  控制欲望，不貪非分之利
　  拒絕攀比，知足才能常樂
　  寵辱不驚，明智的處世智慧
　  第三節(jié)  難得糊涂，聰明人的處世哲學
　  讓人一步，用糊涂來“寬容”別人的錯誤
　  以靜觀動，處世要學點糊涂學
　  大智若愚，做個“糊涂”的聰明人
　  順其自然，做個“無心人”
　  別太計較，學會“睜一眼，閉一眼”
　  得理饒人，給自己留條退路
　第三章  低調一點，為人處世不要太張揚
　  第一節(jié)  心態(tài)低調，方能善始善終
　  放低心態(tài)，低調是一種人生態(tài)度
　  甘于普通，低調是一種人生境界
　  不爭而勝，保持超然的態(tài)度
　  置身高處，更需要適時低頭
　  低調做人，并不等于低人一等
　  第二節(jié)  行為低調，學會深藏不露
　  人強則敗，要學會彎腰做人
　  削平棱角，隱藏自己的鋒芒
　  沉靜內斂，方可一鳴驚人
　  藏鋒露拙，該收斂時就收斂
　  絕不賣弄，收起你的小聰明
　  倨傲自大，最終只能自嘗苦果
　  淡化優(yōu)勢，聰明人絕不自招妒忌
　  第三節(jié)  態(tài)度低調，保持謙恭的姿態(tài)
　  拒絕傲慢，擁有謙虛的態(tài)度
　  謙和待人，就容易收服人心
　  放下身架，才能夠提高身價
　  平易近人，才能贏得尊敬與愛戴
　  穩(wěn)重低調，不要自以為是
　  隨時自省，才能揚長避短
　  虛心有容，方能有所成就
　  第四節(jié)  言語低調，說話一定要慎重
　  低調說話，別人就會接納你
　  把握尺度，話不要輕易言滿
　  含蓄一點，當心言多必有失
　  謙虛慎言，不要炫耀自己的得意事
　  避免吹噓，說話不要太浮夸
　第四章  適度一點，為人處世不要做得太絕
　  第一節(jié)  留有余地，不把事情做絕是一種處世智慧
　  避免極端，做人做事不要太絕對
　  留有余地，才能做到進退自如
　  恰如其分，做人做事要掌握分寸
　  第二節(jié)  工作留有余地，方能游刃有余
　  身為領導，要給下屬留余地
　  作為員工，要給老板臺階下
　  講究方法，批評也要留余地
　  出頭要緩，競爭要留有余地
　  第三節(jié)  說話留有余地，把握分寸輕重
　  適時沉默，把握好沉默的分寸
　  講究曲直，說話不可口無遮攔
　  注意輕重，不要說“過頭話”
　  調解有方，打圓場要把握分寸
　  第四節(jié)  人生留有余地，就能獲得機會與幫助
　  留點空白，千萬不要把事情做絕
　  人生不要裝滿，凡事不要做盡
　  尺度適宜，人生不過一個“度”字
　  索取有度，不要把好處都占盡
　第五章  靈活一點，為人處世不要太死板
　  第一節(jié)  審時度勢，懂得及時改變
　  學會改變，撞了南墻及時回頭
　  審時度勢，識時務者為俊杰
　  通權達變，做人不要太固執(zhí)
　  適時變通，靈活機變的智慧
　  隨機應變，做人做事要機敏靈活
　  第二節(jié)  得失之間，善于抉擇
　  領悟舍得，得中有失，失中有得
　  敢于舍棄，人生有得必有失
　  學會放棄，該放手時且放手
　  吃虧是福，舍小才能得大
　  第三節(jié)  進退有據(jù)，善于忍耐
　  高瞻遠矚，要進退必先觀大局
　  全面考慮，進時思退，退時恩進
　  世事無常，要有失敗的心理準備
　  學會認輸，才能避免更大的損失
　  以屈求伸，退一步是為了進兩步
　  忍辱負重，忍是一種韌性的戰(zhàn)斗
　第六章  聰明一點，為人處世不要太老實
　  第一節(jié)  水至清則無魚，有些事不要太清楚
　  剛極易折，人太正直易倒霉
　  心知肚明，說了不做，做了不說
　  模糊語言，給自己留下回旋的余地
　  別太認真，違心才能得甜頭
　  面子殺人，不要面子要實惠
　  太極推手，推掉麻煩與危險
　  第二節(jié)  審慎處世，防人之心不可無
　  適當警惕，現(xiàn)實沒有想象的那么好
　  別太實在，坦誠的人最遭殃
　  別太輕信，信譽越來越靠不住
　  隱藏一些，心事不可隨便說
　  深思熟慮，多點戒心沒壞處
　  別太單純，有些話可聽不可信
　  保護自己，小心“一見如故”的陷阱
　  第三節(jié)  虛虛實實，說話不要太實在
　  口不對心，心里這樣想，嘴里那樣說
　  直言直語，最終會傷人傷己
　  慎重承諾，“有求”未必“必應”
　  學會粉飾，把假話當成真話說
　  貶低自己，長他人志氣
　  言到功成，見什么人說什么話
　  第四節(jié)  火眼金睛，識破小人的真面目
　  待人接物，能透露出小人的蛛絲馬跡
　  舉手投足，識破小人說謊的假動作
　  似是而非，透過假象識小人
　  表里不一，看破撒謊者的內心
　  德行相異，君子與小人的異同
　  心明眼亮，學會鑒別男人中的小人
中篇  辦事求人要懂得人情世故
　第一章  人脈是金，辦事求人要靠關系
　  第一節(jié)  重視人脈，依靠人脈改變命運
　  關系即能力，人脈即財脈
　  擁有人脈網(wǎng)絡，就等于擁有成功
　  人脈有多大，你的舞臺就有多大
　  人脈資源，決定成功的暗碼
　  依靠貴人，你就能改變命運
　  第二節(jié)  搭建網(wǎng)絡，建立高品質的人脈網(wǎng)
　  多方交友，巧織成功關系網(wǎng)
　  善于結交，拓展你的人脈版圖
　  創(chuàng)造機會，主動結交貴人
　  融入環(huán)境，擴大自己的“圈子” 
　  對癥下藥，根據(jù)需要結交貴人
　  找對地方，進出貴人經(jīng)常出沒的場所
　  第三節(jié)  維護網(wǎng)絡，關系網(wǎng)要勤維系
　  維護關系，危難之時有人幫
　  保持聯(lián)系，有事沒事多聯(lián)絡
　  冷廟燒香，能積蓄更大的人情
　  登門拜訪，經(jīng)常敘舊感情深
　  禮尚往來，讓“禮”成為聯(lián)系感情的紐帶
　  鴻雁傳情，運用書信交流感情
　  運用電話，及時溝通感情
　  優(yōu)化調整，人脈網(wǎng)絡也要升級
　第二章  妙言巧語，辦事求人要會說話
　  第一節(jié)  真情實意，把話說到對方心窩里
　  從“心”出發(fā)，學會以情動人
　  為對方著想，先滿足對方的需求
　  真情誠意，說話的魅力在于真誠
　  關心體貼，讓別人感覺到溫暖
　  溫言相求，揀對方愛聽的說
　  妙用鄉(xiāng)音，激發(fā)對方的思鄉(xiāng)之情
　  一見如故，通過交談迅速征服陌生人
　  第二節(jié)  巧妙恭維，人人都愛聽好話
　  贊美有道，捧人是一門學問
　  投其所好，給他最想要的贊美
　  捧人要巧，別讓恭維成馬屁
　  贊美有度，捧人也要適可而止
　  新穎獨特，贊別人沒有贊過的美
　  “隱形”夸人，多在背后說人好
　  預言贊美，以推測的方式夸人
　  第三節(jié)  善于說服，讓別人心服口服
　  將心比心，讓對方體驗別人的心理
　  拋出誘餌，先誘導，再說服
　  引經(jīng)據(jù)典，讓事實幫忙做說客
　  戴頂高帽，先抬高對方再說服
　  軟磨硬泡，窮追不舍說服法
　  跟隨潮流，利用同步心理來說服
　  將計就計，巧妙利用逆反心理
　  第四節(jié)  求人有術，用嘴來說動別人的腿
　  巧用激將，讓對方主動為你辦事
　  多談論別人，少談論自己
　  動之以情，以真情打動對方
　  抓住關鍵，攻克對方的心理防線
　  制造共鳴，讓對方一步步地認同你
　第三章  講究手段，辦事求人要有方法
　  第一節(jié)  抓住時機，辦事要掌握火候
　  當機立斷，求人辦事要抓時機
　  全盤衡量，先為自己留好退路
　  掂量輕重，分清事情的分量
　  注意緩急，掌握辦事的火候
　  欲速則不達，辦事不要急于求成
　  大方一點，辦事要克服羞怯心理
　  謹慎一點，辦事不要得罪人
　  第二節(jié)  出奇制勝，辦事要懂點謀略
　  先給人情，讓對方嘗到甜頭
　  激發(fā)興趣，牽著別人的鼻子走
　  抓住弱點，讓對方無法推辭
　  暗中智取，讓對方不知不覺為你辦事
　  第三節(jié)  借力辦事，善于利用外部力量
　  狐假虎威，拉大旗作虎皮
　  佯裝糊涂，利用誤會假變真
　  借用假象，麻痹對手好辦事
　  借梯上樓，善于借助別人的力量
　  利用愛心，借完同情再借愛
　  迂回辦事，不時借點“枕邊風”
　  第四節(jié)  臉厚皮黑，求人被拒巧應對
　  學會自制，控制自己的情緒
　  懂得忍讓，辦事才能更容易
　  放低架子，求人辦事要低頭
　  面對冷遏，具體問題具體分析
　  不要急躁，耐心才能辦成事
　  持之以恒，辦事遇挫要堅持到底
下篇  經(jīng)營人生要懂得人情世故
　第一章  縱橫職場，事業(yè)需要精心經(jīng)營
　  第一節(jié)  掌握分寸，待上有術路更寬
　  深入了解，摸清上司的底牌
　  顧及尊嚴，上下一定要分明
　  若即若離，注意保持適當?shù)木嚯x
　  以上為重，顧全領導的面子
　  有點眼色，多給上司提供一些表現(xiàn)的機會
　  不傳閑話，勿泄上司的隱私
　  挺身而出，為上司保駕護航
　  隔山震虎，爭取升遷有技巧
　  第二節(jié)  左右逢源，善待同級求雙贏
　  暗箭難防，有點戒心沒壞處
　  忍讓有度，別老讓同級占便宜
　  共榮共損，要以大局為重
　  淡化矛盾，多修路、少拆臺
　  維系感情，互相留點面子
　  投桃報李，爭取雙贏局面
　  互相配合，不要忽視對方的存在
　  面對競爭，該出手時就出手
　  第三節(jié)  恩威并施，馭下有方根基牢
　  以情感人，滿足下屬的需求
　  勇?lián)熑?，和下屬分享成?br />　  面對錯誤，靈活處理莫拘泥
　  教育為主，懲罰批評講方法
　  和諧人際，化解紛爭需謹慎
　  不要包攬，權力要能收能放
　  表現(xiàn)身價，樹立領導的權威
　  賞罰分明，一碗水要端平
　第二章  完美家庭，家和才能萬事興
　  第一節(jié)  琴瑟和鳴，愛情甜蜜，婚姻美滿
　  緣來緣去，合適的才是最好的
　  用愛澆注，愛情和婚姻需要悉心呵護
　  人無完人，欣賞你的另一半
　  拒絕沉默，婚姻更需要溝通
　  關注瑣事，婚姻細節(jié)不容忽視
　  給點自由，別以愛的名義改變他
　  第二節(jié)  感恩父母，做最好的孩子
　  傳統(tǒng)美德，百事孝為先
　  平衡關系，學會愛對方的父母
　  關愛父母，記得常回家看看
　  以順為主，尊重父母的習慣
　  盡孝要早，別讓自己留下悔恨
　  第三節(jié)  承擔責任，做最好的父母
　  言傳身教，父母是孩子的第一任老師
　  注重品德，先教孩子學做人
　  愛心常伴，讓孩子在愛中成長
　  培養(yǎng)自信，幫孩子樹立信心
　  積極心態(tài)，培養(yǎng)孩子的樂觀精神
　  自立自強，培養(yǎng)孩子的獨立自主精神
　  從小培養(yǎng)，好習慣成就孩子一生
　  學會溝通，與孩子在平等的基礎上對話
　第三章  善待朋友，讓友情永伴左右
　  第一節(jié)  用心交友，以心換心情更真
　  交友有道，對待朋友有方法
　  劃分層次，對朋友要區(qū)別對待
　  交友要廣，選擇要慎
　  注意分寸，朋友交往要有“度”
　  相互理解，相互寬容才是真朋友
　  第二節(jié)  注意禁忌，擺脫交友的困擾
　  謹慎處事，避免傷害朋友
　  設身處地，多從對方的角度看問題
　  面對異議，盡量避免爭論
　  犯了錯誤，正確面對批評
　  避免沖突，盡力調和矛盾