人力資源管理（第12版）

第1篇 導(dǎo)論
  第1章 人力資源管理導(dǎo)論
    1.1 什么是人力資源管理以及為什么人力資源管理很重要？
    1.2 影響人力資源管理的若干發(fā)展趨勢
    1.3 人力資源管理方面的一些重要發(fā)展趨勢
    1.4 本書的章節(jié)安排
  第2章 公平就業(yè)機會和相關(guān)法律
    2.1 1964—1991年有關(guān)公平就業(yè)機會的法律
    2.2 與公平就業(yè)機會相關(guān)的法律法規(guī)(1990年和1991年至今)
    2.3 應(yīng)對歧視指控
    2.4 對歧視性雇傭規(guī)定的描述
    2.5 公平就業(yè)機會委員會的執(zhí)法過程
    2.6 多元化管理與積極的反歧視行動計劃
  第3章 管理者在戰(zhàn)略性人力資源管理中的角色
    3.1為什么戰(zhàn)略規(guī)劃對于所有的管理者來說都很重要
    3.2 計劃的基本原理
    3.3 戰(zhàn)略管理過程
    3.4 戰(zhàn)略性人力資源管理
    3.5 建立自己的高績效工作系統(tǒng)
    附錄——循證人力資源管理的各種工具
第2篇 員工招募與配置
  第4章 職位分析
    4.1職位分析基礎(chǔ)知識
    4.2 收集職位分析信息的方法
    4.3 編寫職位描述
    4.4 任職資格說明書的編寫
    4.5 員工授權(quán)情況下的職位分析
  第5章 人員規(guī)劃與招募
    5.1招募和甄選程序
    5.2人員規(guī)劃和預(yù)測
    5.3 對有效招募的需求
    5.4 內(nèi)部候選人
    5.5 外部候選人來源
    5.6 招募一支更加多元化的員工隊伍
    5.7 求職申請表的設(shè)計和使用
  第6章 員工測試與甄選
    6.1為什么認(rèn)真進(jìn)行員工甄選非常重要
    6.2 與測試有關(guān)的一些基本概念
    6.3 各種類型的測試
    6.4 工作樣本與工作模擬
    6.5 背景調(diào)查和其他甄選方法
  第7章 面試
    7.1 面試的基本類型
    7.2 哪些錯誤會影響面試作用的發(fā)揮？
    7.3 如何設(shè)計和實施有效的面試
    附錄
第3篇 培訓(xùn)與開發(fā)
  第8章 員工培訓(xùn)與開發(fā)
    8.1 新員工入職引導(dǎo)和員工培訓(xùn)導(dǎo)言
    8.2 分析培訓(xùn)需求并設(shè)計培訓(xùn)項目
    8.3 實施培訓(xùn)方案
    8.4 實施管理技能開發(fā)計劃
    8.5 管理組織變革項目
    8.6 培訓(xùn)效果評估
  第9章 績效管理與績效評價
    9.1 績效管理和績效評價的基本概念
    9.2 績效評價技術(shù)
    9.3 各種績效評價問題的處理
    9.4 績效評價面談
    9.5 績效管理
  第10章 教練輔導(dǎo)、職業(yè)生涯與人才管理
    10.1 改善你的教練輔導(dǎo)技能
    10.2 職業(yè)生涯管理的基本原理
    10.3 職業(yè)生涯管理的方法
    10.4 組織實施的終身職業(yè)生涯管理
    10.5人才管理
    附錄——管理你的職業(yè)生涯和找到一份工作
第4篇 薪酬管理
  第11章 制定戰(zhàn)略性薪酬計劃
    11.1 決定薪酬水平的基本要素
    11.2 確定薪酬水平
    11.3 管理類職位和專業(yè)類職位的定價
    11.4 勝任素質(zhì)薪酬
    11.5 薪酬管理中的一些特殊問題
    附錄——量化職位評價方法
  第12章 績效薪酬與經(jīng)濟性激勵
    12.1 金錢與激勵
    12.2 針對員工個人的獎勵和認(rèn)可計劃
    12.3 銷售人員的獎勵計劃
    12.4 中高層管理人員的獎勵計劃
    12.5 團隊和組織績效獎勵計劃
    12.6 設(shè)計有效的獎勵計劃
  第13章 福利與服務(wù)
    13.1 當(dāng)前福利概況
    13.2 非工作時間薪酬
    13.3 各種保險福利
    13.4 退休福利
    13.5 個人服務(wù)和家庭友好型福利
    13.6 彈性福利計劃
第5篇 員工關(guān)系
  第14章 人力資源管理中的道德、公正和公平對待問題
    14.1工作中的道德和公平對待問題
    14.2 工作中的道德行為的決定因素
    14.3 管理者如何運用人事方法提高道德水平和強化公平對待
    14.4 員工懲戒和隱私的管理
    14.5 解雇管理
  第15章 勞資關(guān)系和集體談判
    15.1 勞工運動
    15.2 工會與法律
    15.3 工會啟動與工會選舉
    15.4 集體談判過程
    15.5 爭議處理
    15.6 工會運動的今天與未來
  第16章 員工安全與健康
    16.1 職業(yè)安全法律
    16.2 引發(fā)事故的原因是什么？
    16.3 如何預(yù)防事故的發(fā)生？
    16.4 工作場所安全風(fēng)險：問題與對策
    16.5 職業(yè)安全與健康
  第17章 全球化人力資源管理
    17.1 人力資源與企業(yè)經(jīng)營國際化
    17.2 國際性組織的員工配置
    17.3 外派員工的培訓(xùn)和保留
    17.4 如何實施一套全球人力資源管理系統(tǒng)
  第18章 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理
    18.1小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
    18.2 利用互聯(lián)網(wǎng)與各種政府工具支持人力資源管理工作
    18.3 充分利用小企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢：熟悉性、靈活性、非正式性與人力資源管理
    18.4 利用專業(yè)性雇主組織
    18.5管理人力資源系統(tǒng)、程序以及文檔工作
    附錄——人力資源認(rèn)證機構(gòu)測試說明附錄