秘書理論與實務

第一章 秘書工作
第一節(jié) 秘書工作概述
第二節(jié) 秘書職場實務概述
第二章 秘書修養(yǎng)
第一節(jié) 秘書的政治修養(yǎng)
第二節(jié) 秘書的人格修養(yǎng)
第三節(jié) 秘書的知識要求
第四節(jié) 秘書的能力要求
第五節(jié) 提高秘書人員素質的途徑
第三章 秘書溝通與協(xié)調
第一節(jié) 秘書溝通與協(xié)調概述
第二節(jié) 秘書溝通協(xié)調的方法
第四章 辦公室日常事務處理
第一節(jié) 辦公環(huán)境管理
第二節(jié) 辦公用品管理
第三節(jié) 收發(fā)文及文書處理
第四節(jié) 印信管理
第五節(jié) 費用報銷管理
第六節(jié) 時間管理
第七節(jié) 調查與研究
第五章 會議組織與管理
第一節(jié) 會議基本知識
第二節(jié) 會前籌備
第三節(jié) 會中服務
第四節(jié) 會后收尾
第六章 商務活動管理
第一節(jié) 接待與宴請
第二節(jié) 商務會談
第三節(jié) 商務旅行
第四節(jié) 談判與簽約
第五節(jié) 商務慶典
第七章 秘書信息與檔案管理
第一節(jié) 信息與檔案概述
第二節(jié) 信息的收集和處理
第三節(jié) 信息的存儲和傳遞
第四節(jié) 檔案的收集與鑒定
第五節(jié) 檔案的整理和保管
第六節(jié) 檔案的檢索與利用
參考文獻
后記