旅游者決策行為研究

1導(dǎo)論
1．1研究的背景和意義
1．1．1研究背景
1．1．2研究意義
1．2本書的研究思路和研究路線
1．2．1研究思路
1．2．2研究路線圖
1．2．3研究內(nèi)容
1．3本書的研究方法
1．4本書的創(chuàng)新之處

2．旅游者決策行為研究的歷史進程
2．1旅游者行為研究的歷程和主要議題
2．1．1研究歷程
2．1．2主要議題
2．2關(guān)于旅游者決策行為的研究
2．2．1國外研究現(xiàn)狀
2．2．2國內(nèi)研究現(xiàn)狀
2．3小結(jié)

3．概念界定與理論基礎(chǔ)
3．1研究對象的界定
3．2基本概念的界定
3．3理論基礎(chǔ)
3．3．1行為經(jīng)濟學(xué)
3．3．2實驗經(jīng)濟學(xué)
3．4小結(jié)

4．旅游者決策行為的傳統(tǒng)模型
4．1Wahab模型和Schmll模型
4．2Crompton模型
4．3Moutinho模型
4．4Woodside模型
4．5旅游購買決策模型與旅游營銷
4．6評價
4．7小結(jié)

5．旅游動機變量分析
5．1旅游動機的界定
5．1．1動機
5．1．2旅游動機
5．2旅游動機變量的構(gòu)成
5．3旅游動機的行為學(xué)解釋
5．4旅游動機與旅游者決策
5．5基于旅游動機的旅游者分類
5．6小結(jié)

6．目的地影響變量分析
6．1目的地影響變量的界定
6．1．1旅游目的地
6．1．2旅游目的地影響變量定位
6．2目的地影響變量的構(gòu)成
6．2．1特征變量
6．2．2干擾變量
6．3影響變量的促進-抑制解釋
6．4影響變量的感知形象解釋
6．4．1本底感知形象
6．4．2決策感知形象
6．4．3實地感知形象
6．5小結(jié)

7．旅游者決策行為的非理性檢驗
7．1旅游者決策行為的"阿萊斯悖論"
7．2旅游者決策行為的代表性偏向
7．2．1旅游者決策行為的代表性偏向?qū)嶒?br /> 7．2．2風(fēng)險厭惡是旅游者決策行為的特征之一
7．3旅游者決策行為的易得性偏向
7．3．1旅游者決策前信息獲取的特點
7．3．2旅游者決策中的易得性偏向的差異分析
7．4旅游者決策行為的錨定效應(yīng)
7．5小結(jié)

8．旅游者決策模型的構(gòu)建
8．1旅游者決策模型的建立
8．1．1模型的基本假定
8．1．2決策模型
8．2決策模型內(nèi)涵的解釋
8．2．1計量模型的解釋
8．2．2路徑分析模型的解釋
8．2．3決策評估模型的解釋
8．3相關(guān)參數(shù)和變量的解釋
8．4小結(jié)

9．實證研究：旅游消費券對旅游者決策行為的影響
9．1背景
9．2消費券綜述
9．3旅游者的決策行為分析
9．3．1是否出游的參考點分析
9．3．2最有可能持券出游的人群分析
9．3．3影響持券者出游的因素分析
9．3．4發(fā)放旅游消費券和消費折扣的替代性分析
9．4結(jié)論及建議

10．政策含義
10．1調(diào)整中國旅游發(fā)展戰(zhàn)略
10．1．1發(fā)展思路的調(diào)整
10．1．2發(fā)展目標(biāo)的調(diào)整
10．1．3發(fā)展途徑的調(diào)整
10．2完善旅游目的地形象建設(shè)
10．3建立旅游目的地風(fēng)險控制系統(tǒng)
10．4小結(jié)

11．結(jié)論及有待進一步研究的問題
11．1主要結(jié)論
11．2有待進一步研究的問題
參考文獻
圖表目錄
圖1-1 1994-2009年中國入境旅游人數(shù)變化
表1-1 中國歷年入境旅游人數(shù)增長百分比統(tǒng)計(1979-2009)
圖1-2 1994-2009年中國國內(nèi)旅游人數(shù)變化
表1- 2旅游系統(tǒng)分類體系及各類文獻數(shù)量統(tǒng)計
圖1-3 本書研究的路線圖
圖1-4 旅游研究發(fā)展為獨立學(xué)科的演化圖
圖2-1 《旅游學(xué)刊》有關(guān)旅游者行為研究的論文數(shù)量變化
圖4-1 最早的旅游者購買決策模型
圖4-2 Schmll的旅行決策過程模型
圖4-3 休閑旅游目的地選擇過程模型
圖4-4 購買者行為刺激-反應(yīng)模型
圖4-5 度假旅游者的行為模型
圖4-6 旅游者對旅游目的地的知覺意識及進行選擇的綜合模型
圖4-7 消費者對旅游服務(wù)選擇決策的一般系統(tǒng)框架
表5-1 代表性研究者旅游動機研究設(shè)計和方法
圖5-1 旅游需求的影響要素
圖5-2 旅游動機類型
表5-2 代表性研究者旅游動機研究中動機變量與子變量對比
表5-3 具有代表性的研究者提出的旅游動機變量對比分析
表5-4 行為經(jīng)濟學(xué)和新古典經(jīng)濟學(xué)比較
圖5-3 旅游發(fā)生的心理模式
圖6-1 旅游目的地影響變量和形象認(rèn)知關(guān)系
表6-1 不同景點提供的核心價值
表6-2 目的地影響變量--特征變量
表6-3 目的地影響變量--干擾變量
表6-4 采用"促進-抑制因子"衡量的因子變差系數(shù)及平均值
表6-5 旅游者選擇目的地的品牌過程
表6-6 決策程序、感知形象與影響變量的關(guān)系
圖7-1 2004年8月平遙古城各景點潛在客源地認(rèn)知度分析
圖7-2 2004年8月麗江古城各景點潛在客源地認(rèn)知度分析
圖7-3 旅游者決策前信息的來源
圖7-4 影響旅游者來平遙旅游的信息渠道重要性對比
圖7-5 旅游者決策前信息收集的步驟
圖7-6 旅游者的激活域、惰性域和排除域
表7-1 不同決策類型的易得性偏向表現(xiàn)
圖8-1 路徑模型一
圖8-2 路徑模型二
圖8-3 路徑模型三
圖8-4 路徑模型四
圖8-5 決策權(quán)重函數(shù)
表8-1 合并歸類后的5大動機變量
表8-2 代表性研究者旅游動機研究中動機變量分析
圖9-1 價值函數(shù)的曲線
圖9-2 收入水平對旅游產(chǎn)品需求的彈性
圖10-1 目的地形象系統(tǒng)與旅游者決策關(guān)系
圖10-2 目的地風(fēng)險控制系統(tǒng)與旅游者決策關(guān)系