市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（修訂版）

第一章 緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成和發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部條件
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析和診斷第四章 市場(chǎng)購買行為
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第二節(jié) 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和行為
第三節(jié) 生產(chǎn)者購買動(dòng)機(jī)和行為第五章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合及其選擇
第三節(jié) 產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)與管理第六章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)
第三節(jié) 定價(jià)方法
第四節(jié) 定價(jià)策略和技巧第七章 銷售渠道策略
第一節(jié) 銷售渠道概述
第二節(jié) 零售商
第三節(jié) 批發(fā)商
第四節(jié) 銷售渠道的選擇與管理
第五節(jié) 實(shí)體分配第八章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 廣告策略
第五節(jié) 企業(yè)形象與公共關(guān)系
第六節(jié) 直接營(yíng)銷與電子商務(wù)第九章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 服務(wù)的概念、特性及種類
第二節(jié) 服務(wù)的購買和評(píng)價(jià)
第三節(jié) 服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷策略第十章 國際市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 國際市場(chǎng)概述
第二節(jié) 國際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 開拓國際市場(chǎng)的策略和方式
第四節(jié) 國際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略主要參考資料