6個(gè)問(wèn)題竟能說(shuō)服各種人

◆引　 言◆ 挑戰(zhàn)“邁克爾6問(wèn)”--在7分鐘內(nèi)說(shuō)服不情愿的主管參與培訓(xùn)！
◆第一章 記住心理學(xué)三原則，應(yīng)用邁克爾6問(wèn)更有底
用好邁克爾6問(wèn)的三句口訣
實(shí)踐證明，邁克爾6問(wèn)在哪兒都管用，對(duì)什么人都管用
Q&A：為什么要用邁克爾6問(wèn)去說(shuō)服別人？
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.1：
測(cè)測(cè)你原來(lái)的說(shuō)服力可以打幾分？

◆第二章 邁克爾6問(wèn)的前提：強(qiáng)化自主權(quán)
沒(méi)有人必須要做某事；選擇權(quán)永遠(yuǎn)在你手上
每個(gè)人都已經(jīng)擁有足夠強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)
強(qiáng)化對(duì)方自主權(quán)才更容易說(shuō)服他
如何強(qiáng)化一個(gè)人的自主權(quán)
小貼士：永遠(yuǎn)別問(wèn)“你為什么不想做？”
記住這些步驟，找一個(gè)朋友反復(fù)練習(xí)
誰(shuí)的責(zé)任就讓誰(shuí)去承擔(dān)，結(jié)果會(huì)更圓滿
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.2：怎么說(shuō)才能強(qiáng)化自主權(quán)

◆第三章 徹底掌握邁克爾6問(wèn)的6步提問(wèn)法
成功故事：用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服不情愿的女友樂(lè)意露營(yíng)
如果對(duì)方直接就拒絕怎么辦？
學(xué)會(huì)邁克爾第一問(wèn)
學(xué)會(huì)邁克爾第二問(wèn)
學(xué)會(huì)邁克爾第三問(wèn)
學(xué)會(huì)邁克爾第四問(wèn)
學(xué)會(huì)邁克爾第五問(wèn)
學(xué)會(huì)邁克爾第六問(wèn)
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.3：找出有效的邁克爾第一問(wèn)
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.4：找出有效的邁克爾第三問(wèn)

◆第四章 巧用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服自己
發(fā)現(xiàn)自己拖延時(shí)，請(qǐng)采用以下建議
成功故事：說(shuō)服自己招聘私人助理
問(wèn)的問(wèn)題可以夸張點(diǎn)，更容易找到突破口
只有搞清楚真正想要什么才能促進(jìn)行動(dòng)
練習(xí)：半小時(shí)搞清楚我想要什么，為什么想要
記住：說(shuō)服自己的，往往是我們最慷慨無(wú)私的愿望
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.5：改寫(xiě)第一步讓它更容易做到

◆第五章 巧用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服想要改變的人
先搞清楚阻礙對(duì)方行動(dòng)的是什么？
在使用邁克爾6問(wèn)之前，先問(wèn)自己下面幾個(gè)問(wèn)題
如果某人努力過(guò)但失敗了，怎么辦？
從理由中擠掉“應(yīng)該”，邁克爾6問(wèn)才能起效
承認(rèn)自己能力有限，反而更容易說(shuō)服別人
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.6：識(shí)破說(shuō)服無(wú)效的問(wèn)題所在

◆第六章 巧用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服不想改變的人
成功故事：用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服頑固的70歲老爸戒煙
誰(shuí)說(shuō)服的不重要，說(shuō)服見(jiàn)效了才重要
記住下面這些原則，讓對(duì)方不再心懷抵觸
邁克爾6問(wèn)過(guò)程中最好別談后果
成功故事：用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服頑固的下屬
成功故事：在第二問(wèn)時(shí)碰到刁難該如何化解
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.7：找到動(dòng)機(jī)火花

◆第七章 巧用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服陌生人
成功故事：用邁克爾6問(wèn)說(shuō)服客服，獎(jiǎng)勵(lì)里程換打折機(jī)票
在說(shuō)服陌生人前，要做好這些心理準(zhǔn)備
像這樣強(qiáng)化陌生人的自主權(quán)，說(shuō)服效果會(huì)更好
像這樣調(diào)整邁克爾6問(wèn)，更容易說(shuō)服陌生人
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.8：碰上這些回答你該怎樣應(yīng)對(duì)？

◆第八章 如何確定邁克爾6問(wèn)已經(jīng)說(shuō)服了對(duì)方
學(xué)會(huì)聽(tīng)“改變言論”，就能確定你是否真的說(shuō)服對(duì)方
記住下面這些語(yǔ)言之外的改變跡象
對(duì)方想要打斷談話時(shí)怎樣巧妙應(yīng)對(duì)？
如果對(duì)方不耐煩該如何應(yīng)對(duì)？
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.9：
哪些話說(shuō)明對(duì)方已經(jīng)被說(shuō)服了？

◆第九章 擬定行動(dòng)計(jì)劃將說(shuō)服效果最大化
行動(dòng)計(jì)劃只要足夠清晰，口頭、書(shū)面都可以
成功故事：有效的減肥計(jì)劃
搞清楚“為什么做”后，就要寫(xiě)清楚該“怎么做”
如何讓你自己的行動(dòng)計(jì)劃更有效？
如何讓他人的行動(dòng)計(jì)劃更有效？
擬定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，要繼續(xù)用提問(wèn)強(qiáng)化對(duì)方的自主權(quán)
幫人擬定行動(dòng)計(jì)劃碰到困難了？試試看下面的建議
測(cè)測(cè)你的說(shuō)服力NO.10：用積極反思促進(jìn)對(duì)方行動(dòng)

◆第十章 不斷精進(jìn)你的邁克爾6問(wèn)技巧
如果邁克爾6問(wèn)沒(méi)起效，請(qǐng)先自檢下列問(wèn)題
如果邁克爾6問(wèn)沒(méi)起效，你可以參考下面的建議
承認(rèn)我們的有限性，就能積極接受一切結(jié)果
接受之后該做什么？
如果你還是無(wú)法接受，試試下面的建議
接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)趯?shí)踐中體會(huì)邁克爾6問(wèn)的神奇吧！
◆后　 記◆ 拖了三年，全靠邁克爾6問(wèn)，我動(dòng)手清理了車(chē)庫(kù)