Excel高效辦公：市場與銷售管理（修訂版）

第1章 客戶檔案的建立與管理
1.1 實例導讀
1.1.1 知識點
1.1.2 設計思路
1.2 創(chuàng)建客戶檔案表
1.3 格式化客戶檔案表
1.3.1 設置單元格的背景
1.3.2 設置單元格的前景
1.3.3 設置單元格內的信息位置
1.3.4 設置單元格邊框及插入圖片
1.4 創(chuàng)建“各年度回款情況一覽表”
1.4.1 創(chuàng)建“各年度回款情況一覽表”表格
1.4.2 使用自動套用格式
1.4.3 手動設置其余格式
1.5 獲取客戶資料
1.5.1 導入文本文件
1.5.2 導入數據庫文件
1.6 利用記錄單管理客戶信息
1.7 利用超鏈接查詢客戶信息
1.7.1 鏈接到原有文件或網頁
1.7.2 鏈接到本文檔的其他位置
1.7.3 鏈接到新建文檔
1.7.4 鏈接到電子郵件地址
1.7.5 快捷創(chuàng)建超鏈接
1.7.6 設置屏幕提示和編輯超鏈接
第2章 企業(yè)產品報價
2.1 實例導讀
2.1.1 知識點
2.1.2 設計思路
2.2 產品報價單
2.3 產品定價流程圖
2.3.1 插入組織結構圖
2.3.2 設置組織結構圖格式
第3章 銷售數據--圖表分析
3.1 實例導讀
3.1.1 知識點
3.1.2 設計思路
3.2 創(chuàng)建銷售圖表
3.2.1 初始化表格并格式化
3.2.2 一步創(chuàng)建銷售圖表
3.2.3 利用圖表向導創(chuàng)建圖表
3.3 編輯和美化銷售圖表
3.3.1 改變圖表的位置和大小
3.3.2 設置圖表中文字的格式
3.3.3 修改圖表類型
3.3.4 設置扇區(qū)和背景的填充顏色
3.4 圖表的高級應用
3.4.1 更新圖表
3.4.2 添加誤差線
3.4.3 添加趨勢線
3.4.4 轉換圖表維數
3.4.5 創(chuàng)建自定義圖表類型
3.4.6 組合圖表
3.5 打印圖表
3.5.1 打印單個圖表
3.5.2 打印多個圖表
第4章 銷售數據--匯總分析
4.1 實例導讀
4.1.1 知識點
4.1.2 設計思路
4.2 銷售數據的整理
4.2.1 銷售數據的排序
4.2.2 銷售業(yè)績的篩選
4.3 銷售數據的分類匯總
4.3.1 自動計算與合并計算
4.3.2 分類匯總銷售數據
4.3.3 分級顯示銷售數據
4.4 全屏顯示數據
4.4.1 拆分窗口
4.4.2 凍結窗格
第5章 銷售數據--透視表分析
5.1 實例導讀
5.1.1 知識點
5.1.2 設計思路
5.2 創(chuàng)建數據透視表
5.2.1 使用數據透視表向導
5.2.2 利用布局向導設置字段
5.3 編輯數據透視表
5.3.1 修改透視表的布局和設置字段
5.3.2 格式化數據透視表
5.3.3 顯示和隱藏數據記錄
5.3.4 刪除數據透視表
5.4 對透視表中數據的操作
5.4.1 數據的更新
5.4.2 數據的排序
5.4.3 數據的分組
5.5 生成數據透視圖
第6章 報銷預算表的創(chuàng)建
6.1 實例導讀
6.1.1 知識點
6.1.2 設計思路
6.2 創(chuàng)建并初始化報銷預算表
6.3 定義單元格的數據有效性
6.3.1 利用序列定義單元格
6.3.2 利用數值定義單元格
6.4 在表格中使用公式
6.4.1 利用邏輯函數創(chuàng)建公式
6.4.2 利用日期函數創(chuàng)建公式
6.4.3 創(chuàng)建其他公式
6.4.4 修改和復制公式
6.4.5 引用單元格
6.4.6 使用公式時返回的錯誤信息及解決的辦法
6.5 報效預算表的應用
6.5.1 輸入有效數據
6.5.2 檢查公式的正確性
6.6 審核預算表
6.6.1 審核公式的正確性
6.6.2 審核公式的有效性
第7章 市場調研問卷的制作
7.1 實例導讀
7.1.1 知識點
7.1.2 設計思路
7.2 市場調研概述
7.2.1 市場調研的內容和作用
7.2.2 利用Excel搭建市場營銷系統(tǒng)
7.3 設計調研問卷內容
7.4 錄入市場調研問卷
7.4.1 制作調研問卷的標題和開場白
7.4.2 編輯選擇題
7.4.3 編輯下拉選項的題目
7.5 保護市場調研問卷
7.5.1 保護工作表
7.5.2 撤消對工作表的保護
第8章 市場調研問卷的結果統(tǒng)計
8.1 知識點
8.2 設計調研結果統(tǒng)計表
8.2.1 創(chuàng)建調研結果統(tǒng)計表
8.2.2 利用批注對單元格進行注釋
8.3 建立調研問卷與統(tǒng)計表之間的聯(lián)系 148
8.3.1 建立單選題與表格之間的聯(lián)系
8.3.2 建立多選題與表格之間的聯(lián)系
8.4 實現問卷結果的自動添加
8.4.1 在問卷中添加按鈕
8.4.2 測試調研問卷
8.5 保護調查問卷工作簿
8.5.1 保護工作表
8.5.2 隱藏工作表
8.6 統(tǒng)計調查結果
8.6.1 新建統(tǒng)計結果表
8.6.2 在統(tǒng)計結果表中創(chuàng)建公式
8.7 生成統(tǒng)計結果圖
第9章 分期付款業(yè)務決策
9.1 實例導讀
9.1.1 知識點
9.1.2 設計思路
9.2 模擬運算表的使用
9.2.1 創(chuàng)建單變量模擬運算表
9.2.2 創(chuàng)建雙變量模擬運算表
9.2.3 將模擬運算的結果轉換為常量
9.3 利用單變量逆求年限
9.3.1 利用單變量求解逆求年限
9.3.2 確定可操作年限及相應的付款額
9.4 方案應用
9.4.1 創(chuàng)建方案
9.4.2 創(chuàng)建方案摘要
9.4.3 防止更改方案
9.4.4 刪除模擬運算表
9.5 提高工作表的運算速度
9.6 將模擬運算表轉換為圖表
9.7 演示模擬運算結果
9.7.1 制作引題
9.7.2 在幻燈片中展示具體數據
9.7.3 在幻燈片中展示圖表
第10章 營銷策略
10.1 實例導讀
10.1.1 知識點
10.1.2 設計思路
10.2 應用規(guī)劃求解
10.2.1 加載“規(guī)劃求解”
10.2.2 根據實際問題列出規(guī)劃方程
10.2.3 進行規(guī)劃求解
10.2.4 生成規(guī)劃求解報告以及設置其選項
10.3 創(chuàng)建銷售決策的動態(tài)模型
10.3.1 新建基本計算表
10.3.2 實現方案的自動優(yōu)選
10.3.3 生成兩種方案的毛利潤曲線圖表
10.3.4 在圖表區(qū)添加交互工作的控件
10.4 營銷利潤的方案管理
10.4.1 創(chuàng)建規(guī)劃結果方案
10.4.2 編輯方案
10.4.3 創(chuàng)建方案摘要
第11章 銷售管理系統(tǒng)的創(chuàng)建
11.1 實例導讀
11.1.1 知識點
11.1.2 設計思路
11.2 制作客戶資料管理系統(tǒng)
11.2.1 創(chuàng)建客戶資料表
11.2.2 創(chuàng)建公式與編寫代碼
11.2.3 封裝客戶資料表
11.2.4 驗證系統(tǒng)的功能
11.3 制作銷售記錄管理系統(tǒng)
11.3.1 創(chuàng)建系統(tǒng)
11.3.2 創(chuàng)建“銷售記錄管理”工作表中的公式
11.3.3 封裝“銷售記錄管理”工作表
11.3.4 驗證系統(tǒng)功能
11.4 制作交易管理系統(tǒng)
11.4.1 創(chuàng)建“客戶交易管理”工作表
11.4.2 錄制按鈕的宏
11.4.3 管理宏
11.4.4 安全性設置
11.5 創(chuàng)建自動運行程序
11.5.1 工作簿打開時運行程序
11.5.2 工作簿關閉時運行程序
第12章 定性資料的相對數與假設檢驗
12.1 知識點
12.2 定性資料的相對數
12.2.1 定性資料的常用相對數
12.2.2 應用案例
12.3 四格表資料的假設檢驗
12.3.1 四格表資料的卡方檢驗方法概述
12.3.2 應用案例
12.4 行×列表資料的假設檢驗
12.4.1 行×列卡方檢驗方法概述
12.4.2 應用案例
12.5 有序列聯(lián)表資料的Ridit分析
12.5.1 Ridit分析方法概述
12.5.2 應用案例
第13章 定量資料的平均數、變異指標與假設檢驗
13.1 知識點
13.2 定量資料的平均數與變異指標
13.2.1 定量資料的平均數
13.2.2 定量資料的變異指標
13.2.3 應用案例
13.3 兩組定量資料間的配對比較t檢驗
13.3.1 配對資料均數比較方法概述
13.3.2 應用案例
13.4 兩組定量資料間的成組比較t檢驗
13.4.1 兩樣本方差奇性檢驗案例
13.4.2 等方差兩均數的比較案例
13.4.3 方差不齊時兩均數的比較案例
13.5 完全隨機設計的方差分析
13.5.1 完全隨機設計的方差分析方法概述
13.5.2 應用案例
13.6 隨機區(qū)組設計的方差分析
13.6.1 隨機區(qū)組設計的方差分析方法概述
13.6.2 應用案例
13.7 兩因素析因設計的方差分析
13.7.1 兩因素析因設計的方差分析方法概述
13.7.2 應用案例
第14章 市場營銷多變量數據分析
14.1 知識點
14.2 多元線性回歸分析
14.2.1 多元線性回歸方法的數據結構及簡介
14.2.2 應用案例
14.3 方案優(yōu)選
14.3.1 確定性決策
14.3.2 非確定性決策
14.3.3 風險型決策
14.4 判別分析
14.4.1 判別分析方法的概述
14.4.2 利用判別分析識別目標客戶
第15章 市場營銷的預測
15.1 知識點
15.2 市場營銷預測分析概述
15.2.1 經濟預測的內容和意義
15.2.2 市場營銷預測的步驟
15.3 直線回歸分析與曲線擬合
15.3.1 直線分析與曲線擬合的步驟
15.3.2 直線相關與直線回歸分析
15.3.3 可直線化資料的曲線擬合
15.3.4 直線回歸的應用
15.3.5 非線性回歸的應用
15.4 時間序列預測
15.4.1 利用移動平均法預測應用實例
15.4.2 利用指數平滑法預測應用實例
15.5 季節(jié)變動預測
15.5.1 季節(jié)性水平時間序列預測應用實例
15.5.2 季節(jié)性趨勢時間序列預測應用實例
15.6 馬爾可夫分析法預測
15.6.1 馬爾可夫預測概述
15.6.2 應用案例
附錄A Excel的綜合應用
附錄B Excel技巧解答
附錄C Excel工作表函數