內(nèi)向者的口才修煉書(shū)

上篇 不是輸于口才，而是敗于心理——內(nèi)向者必須改善的心理劣勢(shì)
心理劣勢(shì)一 恐懼心：為什么不敢大膽說(shuō)出自己想說(shuō)的話
社交恐懼更易“青睞”內(nèi)向者
如何避免恐懼情緒的侵襲
磨“嘴”不誤砍柴工，克服恐懼先要提高表達(dá)能力
內(nèi)向不是問(wèn)題，關(guān)鍵要讓自己有勇氣
在社會(huì)交往中，勿把他人當(dāng)自己的鏡子
告別悲觀心理，不要禁錮自己
心理劣勢(shì)二 害羞心：為什么總是擔(dān)心自己“出丑”下不了臺(tái)
每個(gè)人都不是完美的，別怕自己會(huì)“出丑”
戰(zhàn)勝羞怯心理，輕松瀟灑地與他人進(jìn)行交往
甩掉心理負(fù)擔(dān)，不做羞答答的“玫瑰”
學(xué)會(huì)自我減壓，害羞就會(huì)和你說(shuō)“拜拜”
克服沉默寡言，不讓害羞牽絆
心理劣勢(shì)三 自卑心：為什么在與人交流時(shí)總放不開(kāi)
找到屬于自己的太陽(yáng)
讓自信注滿心房，說(shuō)話才能更具魅力
與自卑“劃清界限”
放下完美的“包袱”，允許自己犯些小過(guò)錯(cuò)
每個(gè)人都是無(wú)價(jià)之寶
心理劣勢(shì)四 孤獨(dú)心：為什么害怕交往，喜歡離群索居
為什么總會(huì)有孤獨(dú)感
打破一切靠自己的陳舊的思維模式
為他人送上微笑，你會(huì)得到同樣的溫暖
誠(chéng)以待人，讓自己的手心朝上
學(xué)會(huì)獨(dú)處，不要讓孤獨(dú)成為自己人生的障礙

中篇 尺有所短，寸有所長(zhǎng)——內(nèi)向者必須發(fā)揚(yáng)的口才優(yōu)勢(shì)
口才優(yōu)勢(shì)一 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔：不是無(wú)話可說(shuō)，只是不說(shuō)廢話
發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，不做絮絮叨叨的“唐僧”
不急于闡述，讓你的訊息顯得意味深長(zhǎng)
認(rèn)識(shí)自我，挖掘自己最突出的天賦
向偉人學(xué)習(xí)，打造言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)魅力
變換一種方式，讓簡(jiǎn)單的話語(yǔ)“活”起來(lái)
口才優(yōu)勢(shì)二 說(shuō)話穩(wěn)重：無(wú)須刻意表白，別人也會(huì)愿意相信你
擺脫急躁的心理，樹(shù)立沉穩(wěn)的形象
沉著冷靜。彰顯內(nèi)心的從容
有憑有證、言之有理，誰(shuí)會(huì)不信你
換個(gè)說(shuō)話方式，讓言辭更圓滿
真心交友，不做孤獨(dú)的行者
先相信自己，別人才能相信你
口才優(yōu)勢(shì)三 善于傾聽(tīng)：雖不善言辭，卻是最好的傾聽(tīng)者
把你的耳朵叫醒，說(shuō)得多不如聽(tīng)得好
會(huì)聆聽(tīng)的內(nèi)向者就像沉默的寶石
保持一貫作風(fēng)，在傾聽(tīng)中把握談話的藝術(shù)
察言觀色，了解他人表象之下的內(nèi)心
海納百川，正確對(duì)待“順耳話”和“逆耳言”
用心關(guān)注對(duì)方的話語(yǔ)，善于捕捉“弦外之音”
面帶微笑，用笑容演繹傾聽(tīng)的魅力
口才優(yōu)勢(shì)四 低調(diào)慎言：控制沖動(dòng)，說(shuō)話要經(jīng)過(guò)大腦
說(shuō)話之前多掂量，為嘴巴找個(gè)“守門員”
言簡(jiǎn)意賅，說(shuō)話不噦唆
低調(diào)為人，有了成績(jī)不宣揚(yáng)
用暗示代替直言，為自己獲得更多氣
為批評(píng)的話語(yǔ)裹上一層“糖衣”
停止抱怨和牢騷，讓自己遠(yuǎn)離“幽怨族”的隊(duì)伍
對(duì)于那些“不能說(shuō)的秘密”，內(nèi)向者會(huì)藏在心里
口才優(yōu)勢(shì)五 偶爾幽默：看似木訥沉默，實(shí)則最懂冷幽默
有一個(gè)被稱作金口才的東西叫“幽默”
不讓木訥與幽默成反比，讓冷幽默一語(yǔ)驚人
傳遞精神食糧，讓周圍的人身心愉悅
睿智豁達(dá)，靈活地運(yùn)用各種幽默技巧
要幽默，不要滑稽，讓低端諷刺靠邊站
處變不驚，以放松的心態(tài)對(duì)待突來(lái)的變數(shù)

下篇 此時(shí)無(wú)聲，勝似有聲——內(nèi)向者必須學(xué)會(huì)的應(yīng)對(duì)技巧
應(yīng)對(duì)技巧一 內(nèi)向者的推銷術(shù)：借助內(nèi)向優(yōu)勢(shì)，撬開(kāi)客戶的心
不以性格論推銷，內(nèi)向者同樣行
發(fā)揮內(nèi)向優(yōu)勢(shì)，告別“客戶恐懼癥”
用獨(dú)特的方法給客戶吃一顆“定心丸”
擔(dān)心口才不好，不妨借助“媒介”優(yōu)勢(shì)
不會(huì)口綻蓮花，怎樣化解客戶的異議
給客戶留下美好的第一印象
推杯換盞間，內(nèi)向者不可不知的應(yīng)酬訣竅
應(yīng)對(duì)技巧二 內(nèi)向者的演講技巧：有備而來(lái)，淡定從容
提前做好準(zhǔn)備，有備而來(lái)不慌漲
輕松演講不卡殼
上臺(tái)之前先克服一下緊張情緒
精神勝利法讓你克服演講恐懼
即使話不連貫也要堅(jiān)持講下去
說(shuō)一個(gè)與眾不同的開(kāi)場(chǎng)白
應(yīng)對(duì)技巧三內(nèi)向者的拒絕技巧：學(xué)會(huì)說(shuō)“是”，懂得說(shuō)“不”
面對(duì)不合理要求如何靈活巧妙地說(shuō)“不”
說(shuō)“不”是個(gè)藝術(shù)活兒
對(duì)他人有異議私下說(shuō)，當(dāng)眾拆臺(tái)不可取
應(yīng)對(duì)技巧四 內(nèi)向者的談判技巧：既要委婉，更要有分量
談點(diǎn)兒題外話，營(yíng)造良好的談判氛圍
慎重答復(fù)談判對(duì)手提出的疑問(wèn)
打好“語(yǔ)言太極”，巧妙地運(yùn)用模糊的話語(yǔ)
換個(gè)說(shuō)法，婉轉(zhuǎn)地說(shuō)出否定的意愿
適時(shí)地沉默會(huì)讓成功的概率更高
應(yīng)對(duì)技巧五 內(nèi)向者的表白技巧：潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，句句見(jiàn)真情
鼓起勇氣，愛(ài)他就要大膽說(shuō)出來(lái)
不要總是疑神疑鬼，試著努力去相信對(duì)方
別和伴侶太“講理”
贊美是滋養(yǎng)感情的最佳養(yǎng)料
養(yǎng)成溝通的習(xí)慣，彼此就能更合拍