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世界著名酒店集團比較研究(第2版)

世界著名酒店集團比較研究(第2版)

定 價:¥48.00

作 者: 奚晏平 著
出版社: 中國旅游出版社
叢編項:
標 簽: 餐飲酒店管理

ISBN: 9787503243981 出版時間: 2012-04-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 502 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書旨在為中國酒店業(yè)提供一個全面了解世界著名酒店集團的窗口,從而把握現(xiàn)代酒店業(yè)先進的管理理念和管理技術(shù)。本書是目前國內(nèi)第一部全面翔實介紹世界著名酒店集團并對其進行比較研究的書。本書介紹了各酒店集團不同的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)在的輝煌以及未來發(fā)展的趨勢。內(nèi)容涉及各大集團在世界各地經(jīng)營管理的不同品牌酒店和特許經(jīng)營情況以及在中國大陸的市場進入情況、集團財務(wù)經(jīng)營情況、在全球酒店業(yè)的地位等。

作者簡介

  奚晏平,管理學博士;中國名酒店組織秘書長;中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會挺;中國葡萄酒俱樂部董事長。一、簡歷:1998年開始任海天酒店管理集團董事長。期間酒店成功接待了多個國家元首和政府首腦以及大型國際會議并獲得多項各級管理部門的獎勵。2003年和2004年海天大酒店連續(xù)兩年獲得全球服務(wù)業(yè)最高獎項——五星鉆石獎。2002年始在南開大學攻讀企業(yè)管理專業(yè)公司治理方向博士學位并于2006年獲得博士學位。2001年參加清華大學工商管理總裁研修班學習。1999年去瑞士洛桑酒店管理學院進行短暫研修。1996年在新加坡南洋理工大學進修社會經(jīng)濟綜合管理。1993年通過全網(wǎng)招聘方式競爭青島市旅游硒副局長職位。1993年至1998年任青島帶旅游局副局長兼黨組成員。1992年至1993年在南京大學-約翰斯·霍普金斯大學中美文化研究中心研修國際關(guān)系等。1989年至1992年在四川外國語學院任教,講師。1987年至1989年在黃河大學(現(xiàn)與鄭州大學合并)英美語言文學系攻讀研究生。二、個人榮譽1998年被青島大學聘為兼職教授,碩士研究生導師。1999年被中華人民共和國教育部聘為“教育部高等院校工商管理類學科、專業(yè)教學指導委員會委員”。2000年當選為青島市旅游飯店業(yè)協(xié)會會長。2001年當選中國名酒店組織副理事長秘書長。2003年當選中國旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長。2003年獲得全球服務(wù)業(yè)最高獎項——五星鉆石獎:世界最佳酒店經(jīng)理人獎。2004年被山東大學聘為兼職教授,碩士研究生導師。2004年被中國海洋大學聘為客座教授。2004年榮獲2003年度中國飯店業(yè)十大人物。2005年被聘為全國旅游星級飯店評定委員會委員,國家級星級飯店評定檢查員。2005年代表中國飯店業(yè)當選國際飯店與餐館協(xié)會(IH&RA)董事會董事,2008年再次當選。三、學術(shù)成果:已在美國Cornell Hotel and Restaurant' Administration Quarterly和中國國家級及其他級別的刊物上發(fā)表數(shù)十篇學術(shù)論文,涉及企業(yè)管理、旅游業(yè)、文學評論和美學等領(lǐng)域。編寫了《世界著名酒店集團比較研究》,《飯店業(yè)理論與前沿問題》、《葡萄酒世界》、《基于ISO9000國際質(zhì)量標準的——酒店服務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計》、《海天酒店管理模式——系統(tǒng)設(shè)計與操作實務(wù)》等專著。

圖書目錄

第一版序言
再版序言
第一章 世界飯店業(yè)發(fā)展簡史
第一節(jié) 世界飯店業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的演變
一、世界飯店業(yè)發(fā)展綜述
二、中國飯店業(yè)發(fā)展綜述
第二節(jié) 現(xiàn)代飯店業(yè)發(fā)展簡史及未來
一、60年代——先行者創(chuàng)立行業(yè)標準的時代
二、70年代——新機遇和新挑戰(zhàn)并存的時代
三、80年代——追求奢華、擴張和全球化的時代
四、90年代——由創(chuàng)新、交易和發(fā)展主導的時代
五、21世紀前十年——全球化和互聯(lián)網(wǎng)將世界變?yōu)橐粋€平臺的時代
六、21世紀的其他事件和主題
第二章 世界酒店文化演變研究
第一節(jié) 世界酒店管理理念的演進
一、貴族飯店創(chuàng)立者里茲給予我們的精神財富
二、斯塔特勒先生所創(chuàng)立的行業(yè)范式
三、希爾頓先生所設(shè)計的企業(yè)治理路線圖
四、喜來登所建立的職業(yè)道德規(guī)范給我們的啟示
五、凱蒙·威爾遜先生的創(chuàng)新之道
第二節(jié) 企業(yè)文化與酒店文化
一、企業(yè)理念與文化的關(guān)系及作用
二、文化的三維邏輯在酒店中的表現(xiàn)形態(tài)
三、文化的光芒
第三章 世界酒店集團化演進研究
第一節(jié) 酒店集團化經(jīng)營模式及演進的趨勢性特征
一、經(jīng)營模式
二、酒店集團化發(fā)展的趨勢性特征
第二節(jié) 中國飯店業(yè)集團化進程
一、中國市場集團化現(xiàn)狀
二、展望中國酒店集團化發(fā)展
第四章 世界著名酒店集團經(jīng)營戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 經(jīng)營類型比較
一、經(jīng)營檔次比較
二、區(qū)位類型比較
第二節(jié) 經(jīng)營模式比較
一、特許經(jīng)營
二、管理合同
三、戰(zhàn)略聯(lián)盟
四、全資公司
五、長期租賃
六、兼并和收購
第三節(jié) 經(jīng)營策略比較
一、社會責任
二、集團擴張與多樣性
三、細分市場下的個性化服務(wù)及特色品牌塑造
四、高科技,信息化與酒店管理的契合
五、綠色環(huán)保已經(jīng)深入酒店投資理念
第五章 世界著名酒店集團財務(wù)研究
第一節(jié) 從財務(wù)狀況看世界酒店業(yè)
一、財務(wù)結(jié)構(gòu)與財務(wù)管理
二、全球酒店業(yè)的運營現(xiàn)狀
……
第六章 世界著名酒店集團進入中國市場情況
第七章 當今世界著名酒店集團概覽
附錄
參考文獻

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