網絡營銷

第一篇 理論篇
第一單元 網絡營銷基礎知識
引導案例：海爾集團的網絡營銷策略
模塊一 市場營銷基礎知識
模塊二 網絡營銷的職能和方法
思考題
實訓題
第二單元 網絡營銷環(huán)境分析
引導案例：煮酒論蒙牛
模塊一 網絡營銷宏觀環(huán)境分析
模塊二 網絡營銷微觀環(huán)境分析
思考題
實訓題
第三單元 網絡市場調研
引導案例：新可樂的失敗
模塊一 網絡市場調研的基礎知識
模塊二 網絡市場調研實務
思考題
實訓題
第四單元 網絡消費者購買行為分析
引導案例：NIKE的成功與失敗
模塊一 網絡消費者概貌
模塊二 網絡消費者購買動機
模塊三 網絡消費者購買行為分析
模塊四 企業(yè)購買行為分析
思考題
實訓題
第五單元 網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
引導案例：支付寶公司的戰(zhàn)略
模塊一 網絡營銷戰(zhàn)略分析
模塊二 網絡營銷戰(zhàn)略制定
思考題
實訓題
第六單元 網絡營銷策略制定
引導案例：DELL成功的營銷策略
模塊一 網絡營銷產品策略
模塊二 網絡營銷價格策略
模塊三 網絡營銷渠道建設與維護策略
模塊四 網絡營銷促銷策略
思考題
實訓題
第七單元 網絡營銷工具與方法
引導案例：“新江南”公司的E—mail營銷
模塊一 搜索引擎營銷
模塊二 站點營銷
模塊三 許可E—mail營銷
模塊四 網絡廣告
模塊五 病毒式營銷
模塊六 網絡營銷新工具和方法
思考題
實訓題
第八單元 網絡客戶關系管理
引導案例：沃爾瑪的客戶關系管理
模塊一 客戶關系管理的基本知識
模塊二 客戶關系管理
模塊三 客戶關系營銷
模塊四 客戶關系管理系統(tǒng)的功能
模塊五 顧客數據庫的建立和應用
思考題
實訓題
第二篇 實訓篇
實訓一 網絡搜索功能的使用
實訓二 網絡市場調研
實訓三 搜索引擎營銷
實訓四 企業(yè)網絡營銷站點專業(yè)診斷分析
實訓五 許可E—mail營銷
實訓六 網絡廣告
實訓七 RSS與博客營銷
實訓八 網絡營銷創(chuàng)業(yè)計劃
主要參考文獻