商務(wù)禮儀實務(wù)

項目導(dǎo)入 商務(wù)禮儀概述
項目1 商務(wù)形象塑造
任務(wù)1 商務(wù)儀容
任務(wù)1-1 面部的保養(yǎng)與修飾
任務(wù)1-2 口腔的清潔與護理
任務(wù)1-3 頭發(fā)的保養(yǎng)與修飾
任務(wù)1-4 手部的保養(yǎng)與修飾
任務(wù)1-5 香水的使用
任務(wù)2 商務(wù)儀表
任務(wù)2-1 商務(wù)職場儀表裝扮的原則
任務(wù)2-2 女士職場儀表裝扮
任務(wù)2-3 男士職場儀表裝扮
任務(wù)3 商務(wù)儀態(tài)
任務(wù)3-1 表情禮儀
任務(wù)3-2 基本儀態(tài)舉止
任務(wù)3-3 禮儀儀態(tài)舉止
任務(wù)4 商務(wù)交談
任務(wù)4-1 商務(wù)交談的技巧
任務(wù)4-2 商務(wù)交談的禮節(jié)
項目2 商務(wù)交往
任務(wù)1 商務(wù)通信
任務(wù)1-1 電話禮儀
任務(wù)1-2 手機禮儀
任務(wù)1-3 郵件禮儀
任務(wù)1-4 信函禮儀
任務(wù)1-5 博客禮儀
任務(wù)2 商務(wù)會面
任務(wù)2-1 稱呼禮儀
任務(wù)2-2 問候禮儀
任務(wù)2-3 介紹禮儀
任務(wù)2-4 握手禮儀
任務(wù)2-5 名片禮儀
任務(wù)3 商務(wù)往來
任務(wù)3-1 商務(wù)拜訪
任務(wù)3-2 接待禮儀
任務(wù)3-3 饋贈禮儀
項目3 商務(wù)活動
任務(wù)1 商務(wù)會議
任務(wù)1-1 商務(wù)會議前的準(zhǔn)備
任務(wù)1-2 商務(wù)會議進行中的禮儀
任務(wù)1-3 商務(wù)會議結(jié)束后的禮儀
任務(wù)2 商務(wù)談判
任務(wù)2-1 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
任務(wù)2-2 商務(wù)談判中的禮儀
任務(wù)3 商務(wù)專題
任務(wù)3-1 展覽會禮儀
任務(wù)3-2 新聞發(fā)布會禮儀
任務(wù)3-3 人事招聘禮儀
任務(wù)3-4 求職應(yīng)聘禮儀
項目4 商務(wù)應(yīng)酬
任務(wù)1 商務(wù)宴請
任務(wù)1-1 設(shè)宴禮儀
任務(wù)1-2 赴宴禮儀
任務(wù)2 商務(wù)品飲
任務(wù)2-1 茶禮儀
任務(wù)2-2 酒禮儀
任務(wù)2-3 咖啡禮儀
任務(wù)3 商務(wù)娛樂
任務(wù)3-1 舞會禮儀
任務(wù)3-2 KTV禮儀
任務(wù)3-3 泡吧禮儀
任務(wù)3-4 觀看節(jié)目禮儀
項目5 涉外禮儀
任務(wù)1 涉外禮儀的基本要求和原則
任務(wù)1-1 涉外禮儀的基本要求
任務(wù)1-2 涉外禮儀的原則
任務(wù)2 了解各國禮俗
任務(wù)2-1 亞洲國家
任務(wù)2-2 歐美國家
任務(wù)2-3 其他地區(qū)
參考文獻