贏得人心,你將無往不勝
準備問題 我們是否已為建立人際關系做好準備?
透鏡法則 我們是怎樣的人,決定了我們如何看待別人
鏡子法則 正人先正己
痛苦法則 有受害者心理的人會傷害他人,也容易被傷害
錘子法則 千萬別用錘子拍打別人頭上的蒼蠅
電梯法則 人際關系中,我們既可以提升他人,也可以壓低他人
聯(lián)結問題 我們樂意關注他人嗎?
全景法則 全世界的人,都是由別人組成的——你一個除外
交換法則 與其平等待人,不如站在他們的處境上設身處地為人著想
學習法則 我們遇到的每個人,都有可能在某一方面給我們教誨
魅力法則 人們只對向自己表示興趣的人感興趣
滿分法則 相信別人最好的一面,往往會激發(fā)出他最好的一面
沖突法則 關心別人先于反對別人
信任問題 我們能建立起相瓦信任嗎?
基石法則 信任是一切關系的基礎
困境法則 永遠不要把困境看得比關系更重要
鮑伯法則 當鮑伯跟每個人都有問題時,鮑伯通常就是問題所在
親和力法則 自我放松,有助于別人跟我們在一起時也放松
戰(zhàn)坑法則 戰(zhàn)斗打響前,請挖一個能容下朋友的大戰(zhàn)坑
投資問題 我們樂意在別人身上投資嗎?
園丁法則 所有的關系都需要培養(yǎng)
101%法則 找到1%的共同點,給予100%的努力
耐心法則 結伴旅行會比獨自旅行慢得多
慶祝法則 對人際關系的真正考驗,不是朋友落難時我們多么忠誠,而是他成功時我們多么高興
高路法則 當我們待別人比他們待我們更好時,我們就達到了更高的境界
協(xié)同效應問題 我們能夠培育出“雙贏”的關系嗎?
反彈法則 當我們助人時,其實就是在幫助自己
友情法則 條件相同時,人們只喜歡跟自己喜歡的人一起共事;條件不同時,人們還是只喜歡跟自己喜歡的人一起共事
伙伴法則 一起努力增加廠一起成功的概率
滿意法則 在美妙的關系中,只要相伴就足以令人快樂