說話辦事厚灰學(xué)

第一章 好說歹說，關(guān)鍵看你怎么說
開心的事，分場合說/001
沒把握的事，謹慎著說/004
做不到的事，不要亂說/005
別人的事，小心地說/008
男人的事，給點兒面子說/011
得意的事，低調(diào)點兒說/014
領(lǐng)導(dǎo)的事，尊重著說/017
拒絕他人，巧妙地說/019
批評的話，委婉地說/022
閑談聊天，挑別人愛聽的說/025
第二章 適時贊美，好聽的話誰都喜歡聽
學(xué)會說別人愛聽的話/027
說話三十六計，贊美為上計/029
夸人要夸在點上/032
贊美要注意恰當(dāng)/034
學(xué)會贊美的說話技巧/036
間接贊美效果更好/037
贊美話要有“閃光點”/039
對失敗者的贊美是“雪中送炭”/041
稱贊為你造就好下屬/044
第三章 說服勸諫，直言不如“曲說”
曲言婉至，拐著彎地說服對方/049
讓對方心悅誠服的說服技巧/052
循循善誘是說服的好策略/054
用心說服不壓服/057
說服他人要注意分寸/059
千萬別逞口舌之強/061
說服他人必備的幾種方法/063
說服態(tài)度有重要作用/066
說服，玩的就是戰(zhàn)術(shù)/068
第四章 覆水難收，三思而說才能滴水不漏
面子不值錢，該拒絕的就拒絕/073
揭人傷疤只能傷人自尊/075
言辭巧妙不得罪人/077
說話過激不如含蓄表達/080
入鄉(xiāng)隨俗，到什么山就唱什么歌/082
職場中要管好自己的嘴/085
人的“逆鱗”是堅決不能碰的/087
偶有失言要積極彌補/089
開弓沒有回頭箭，尺度的把握極其重要/091
第五章 對待小人，玩好太極推拿手
不要向有利益>中突的人吐露真言/095
逢人只說三分話，不可全拋一片心/097
面對小人要一樣話兩樣說/100
對小人言無禁忌必定惹禍上身/102
要擊中對方要害/104
義正言辭直面小人無禮指責(zé)/106
怒火中燒不如綿里藏針/108
與小人商談要有主見，以防使詐/110
冷靜應(yīng)對小人制造的謠言/112
第六章 眾口鑠金，傷害人的話莫出口
傷人面子如挖人心/115
指責(zé)時嘴茬子也不能太扎人/117
不能渲染和張揚別人的失誤/119
不揪人辮子，得饒人處且饒人/122
“烏鴉嘴”最招人嫌/125
不要急著下結(jié)論/127
開玩笑不要過頭/130
尷尬時要善于利用幽默/131
讓謠言止于己/134
敬酒不失禮，推酒不傷情/135
第七章 感情投資，是一本萬利的生意
感情投資一刻也不能停止/139
關(guān)鍵時刻拉他人一把/142
學(xué)會存儲你的人脈/144
朋友是你辦事的資源/146
任何人都是有感情的/148
人情要做足/150
常聯(lián)絡(luò)才能“日久生情”/152
感情投資也要投得巧/154
請客吃飯是投資人情的一種方式/155
人情儲蓄也能積少成多/157
有親和力才能有好人緣/159
第八章 借助貴人，貴人相幫是辦事的成功捷徑
向大人物借點“光”/163
重視“小人物”，發(fā)掘潛在貴人/166
千里馬也需伯樂/169
得貴人相助，麻雀也能變鳳凰/172
借別人的“才”，謀自己的“利”/174
上司是你升遷路上的貴人/176
能在事業(yè)上提攜你的貴人必不可少/179
近強則強，與更優(yōu)秀的人做朋友/181
識貴人用貴人，成大事者靠貴人/184
結(jié)交貴人不能“守株待兔”/187
第九章 果斷干脆，先下手為強絕不優(yōu)柔寡斷
見好就收，適可而止，避免得不償失/191
能謀善斷，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會/193
當(dāng)斷則斷，不斷自亂/196
做事就要果斷干脆/198
果斷與冒險并肩同行/200
想別人想不到的，做別人做不到的/203
跳槽不猶豫，以快打慢多勝算/206
取舍要果斷/208
快速出擊，好職業(yè)別錯過/210
第十章 舍卒保車，舍去芝麻是為了得到西瓜
站在高處看得失/213
要以長遠的眼光對待眼前虧/216
主動讓步不等于軟弱無能/218
要有所得，必先有所付出/220
吃虧是福/222
在利前不妨禮讓三分/224
不要為蠅頭小利而功虧一簀/227
不要怕便宜了別人/229
虧在利益贏得人心/232
不要只見樹木不見森林/234
把虧吃在明處/237
大肚量，吃點兒小虧不計較/240
第十一章 禮到事成，禮物是求人辦事的先行官
千里送鵝毛，禮輕情誼重/243
送禮送到心坎上/245
給送禮找個恰當(dāng)?shù)睦碛?247
掌握幾個送禮方法/249
如何給親友送禮/250
如何給領(lǐng)導(dǎo)送禮/252
小禮品大包裝/254
第十二章 忍讓為上，圓滑應(yīng)對不如意之事
辦事要低頭，避免成靶子/257
事到臨頭要忍讓/260
為人辦事甘當(dāng)配角/263
成功辦事的出口往往在低處/266
做人不可無骨氣，做事不能不低頭/268
謙讓更能為你贏得尊重/269
由低走高，“登堂入室”/271
成大事者當(dāng)忍人所不能忍/274