做一名合格的保潔員

　　保潔員是保潔公司的一線人員，也是保潔公司的形象大使。在顧客眼里，保潔員就是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。保潔員是企業(yè)與顧客之間的橋梁和紐帶。其專業(yè)技能操作和良好的言行能夠使顧客對企業(yè)產生信賴與好感。在21世紀的今天，保潔員的形象已不單單是“掃地的”、“拖地板的”。換句話說，保潔員在工作過程中，既要充分體現(xiàn)服務的宗旨，又要體現(xiàn)專業(yè)的技能水平。要將這兩者相結合，并不是一件容易的事，需要保潔員具備較高的職業(yè)水平，具備一定的職業(yè)能力?！掇r民實用知識讀本：做一名合格的保潔員》主要內容包括求職基本常識、保潔員的職責及崗位要求、保潔員的業(yè)務知識、保潔員的職業(yè)技能訓練、保潔員的實用常識等五部分。《農民實用知識讀本：做一名合格的保潔員》力圖通過較完整的理論體系和具體的操作實例，指導系統(tǒng)化的工作，并期望以日常保潔工作實踐中累積的豐富經(jīng)驗作為基礎，幫助讀者進一步認識和了解保潔工作。

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