說(shuō)話(huà)要說(shuō)出理

第一章 職場(chǎng)說(shuō)話(huà)之事理
一、職場(chǎng)說(shuō)話(huà)，要有道理
心中有數(shù)，說(shuō)話(huà)才“有理”
管住嘴巴，多聽(tīng)少說(shuō)
職場(chǎng)新人說(shuō)話(huà)要?jiǎng)t
錯(cuò)話(huà)越多“理”越少
小稱(chēng)呼蘊(yùn)藏大道理
職場(chǎng)里你要會(huì)說(shuō)話(huà)
初入職場(chǎng)要學(xué)的幾句話(huà)
說(shuō)得“有理”才能成功
二、和上司說(shuō)話(huà)要不“失理”
人人需要贊美，上司也不例外
說(shuō)話(huà)有“禮”，讓上司舒服
表現(xiàn)好，也要說(shuō)得好
被上司批評(píng)不能抱怨
仔細(xì)體會(huì)上司的話(huà)中真味
上司的話(huà)一定要聽(tīng)
有些話(huà)不說(shuō)為好
語(yǔ)言障礙就是升遷的障礙
加薪的話(huà)要巧說(shuō)
三、和下屬說(shuō)話(huà)要“得理”
從尊重下屬開(kāi)始
絕對(duì)不說(shuō)傷害他自尊的話(huà)
用誠(chéng)懇打動(dòng)下屬
說(shuō)服力鑄造領(lǐng)導(dǎo)力
掌握正確下命令的口氣
注重溝通的細(xì)節(jié)
有技巧地批評(píng)下屬
稱(chēng)贊的話(huà)要言之有據(jù)
四、和同事說(shuō)話(huà)要有“情理”
和同事說(shuō)話(huà)的分寸
應(yīng)對(duì)“搬弄是非”同事的方法
說(shuō)話(huà)要收鋒斂芒
最好不談?wù)撾[私
注意閑談的分寸
正確處理不友好態(tài)度
第二章 交際場(chǎng)合之人理
一、“有禮”才能“有理”
說(shuō)好第一句話(huà)很關(guān)鍵
禮貌就是一個(gè)人的名片
注意說(shuō)話(huà)中的忌諱
……
第三章 巧妙推銷(xiāo)之話(huà)理
第四章 說(shuō)服別人之講理
第五章 打動(dòng)人心之入理
第六章 靈活談判之辯理
第七章 日常溝通之常理
第八章 家庭交流之情理
第九章 幽默網(wǎng)址之諧理