別讓細節(jié)和口才誤了你

上篇 關注細節(jié)是走向成功的必修課
第一章 為人處世：別讓細節(jié)毀了自己的形象
1.嫉妒別人就是自毀形象
2.你不是宇宙的中心
3.小處更不可隨便
4.傷害面前要更機智友善
5.小事不必爭得太明白
第二章 求人辦事：別讓細節(jié)毀了辦事的成效
1.求人辦事還得形象好
2.親戚還要常走動
3.求人送禮要有章法
4.求人就得矮三分
5.平時結人緣，難時好求人
6.求人方法因人制宜
7.求人別忘了致謝
第三章 正確決策：別讓細節(jié)毀了大事的抉擇
1.一招不慎就會滿盤皆輸
2.細節(jié)中潛藏的決策魔鬼
3.能博采眾長決策才顯英明
4.不要因為小問題改變決策
5.就業(yè)決策從小到大
6.做細心的家長
第四章 說話溝通：別讓細節(jié)毀了交流的橋梁
1.說話也要“忌口”
2.說話時要注意的十個小毛病
3.與人交談別犯禁忌
4.自以為是害處多
5.玩笑不是隨便開的
6.注意細節(jié)才能不被誤解
7.話題是溝通的重要一環(huán)
第五章 上下相處：別讓細節(jié)毀了良好的互動
1.守口如瓶維護領導形象
2.把領導的“黑鍋”變成人情
3.意見還要巧妙地提
4.上下關系要分清
5.得人心者得天下
6.領導面前要少說多做
第六章 朋友相交：別讓細節(jié)毀了朋友的情誼
1.把友情和金錢分開
2.“長”聚首不如“?！本凼?br />3.交友不要犯的七個小錯誤
4.對朋友也要有禮
5.交友務必要慎重
第七章 個人習慣：別讓細節(jié)毀了你的前途
1.不要為失敗和逃避找借口
2.馬虎輕率誤大事
3.耍“小聰明”會讓自己吃虧
4.不要揮霍你的時間
5.猶豫不決就會一事無成
6.眼高手低會離成功越來越遠
7.任何環(huán)境中都不能消極被動
8.堅持到終點就是成功
9.跳槽不要太隨便
第八章 情緒控制：別讓細節(jié)毀了成功的心態(tài)
1.告別抑郁擁抱快樂
2.用微笑打敗憂慮
3.放棄自卑才能成就自我
4.別讓情緒始終處于低潮
5.浮躁會讓你迷失方向
下篇 用好口才搭起攀爬人生新境界的階梯
第九章 說話高手從不把說話當成小事
1.說話有時候能決定事情成敗
2.天天說話不一定就會說話
3.換一種說法結果會大不一樣
4.說讓人感受到關心的話會讓你處處受歡迎
第十章 讓自己更加能言善辯
1.提高自己的“語商”
2.在遣詞造句上下功夫
3.形象生動的語言最有說服力
4.讓自己的聲音更有魅力
5.說話快慢要適中
6.善于用非口頭語言來表達
7.能言善辯不是強詞奪理
第十一章 說話并不僅僅是動動嘴
1.把握好該問的與不該問的
2.言多必失，禍從口出
3.追求最理想的說話效果
4.說話要顧及別人的面子
5.冷靜擺脫“二難”問題的困境
6.不要輕易承諾
7.拒絕也要講究技巧
第十二章 看清對象才能說對話
1.說話要看準對象
2.從對方得意的事情說起
3.措詞因人而異
4.分辨對象說話的技巧
5.如何與名人交談
6.如何與有錢人說話
7.到什么山上唱什么歌
8.怎樣與老年人談話
9.如何與多個異性談話
第十三章 贊美是建立人脈的敲門磚
1.一句贊揚的話能夠改變一個人
2.贊美能最快地改變你與他人的關系
3.總能找到贊美的理由
4.發(fā)自內心的稱贊最能使人愉快
5.稱贊要恰如其分
6.有創(chuàng)意的贊美更讓人受用
7.贊美要具體才表明不是敷衍
8.贊美要區(qū)別不同的對象
9.贊揚是領導激勵下屬的最好手段
10.避免你的贊語引起誤解
第十四章 說話犯忌惹人厭
1.不滿不必總形于言辭
2.空頭支票開不得
3.客氣話太多招人煩
4.幽默也不能隨處用
5.背后講人壞話是大忌
6.別當面揭人短
7.改掉不良的談吐習慣
第十五章 隨機應變會說急話
1.面對窘境的應變說話技巧
2.繁話簡說的應變說話技巧
3.以變應變的說話技巧
4.以不變應萬變的說話技巧
5.熟諳人情世故的應變說話技巧
6.辦公室常見的應變說話技巧
7.緊急情況下的應變說話技巧
8.以智求變的說話技巧
第十六章 特殊情況下的說話技巧
1.裝聾作啞的應對術
2.王顧左右而言他
3.不宜明說的話要含糊其辭
4.裝作沒聽懂，曲解對方意思
5.假裝糊涂，巧妙“撒謊”
6.軟硬兩手都要抓