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內(nèi)容簡介

　　這門課程的教學得到了同學們普遍地認同和追捧，有位同學在我的博客中留言道：“在大一的時候，我就想選這門課程，可是等我選的時候，這課早就選滿了，可見這門課多么吃香哦?！逼鋵崿F(xiàn)代的大學生更加地關注自己未來的職業(yè)發(fā)展，他們迫切地想了解在未來的職場中如何處理好那些令人困惑的人際關系?！罢n程內(nèi)容能夠給予我們很多的啟發(fā)?！蓖瑢W們的贊譽與需要，對于我來說是一個莫大的鼓舞，增添了我編著這《大學生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》的信心。我希望有更多的同學能夠讀到它，希望能夠為同學們在未來的職業(yè)發(fā)展起到一定作用。打破就禮儀而談禮儀的一般性的思維方式，將禮儀內(nèi)容完全融入商務活動或社交活動之中，并結(jié)合企業(yè)文化建設、企業(yè)形象建設、企業(yè)市場營銷的需要，分析商務關系的建立及相關禮儀規(guī)范；結(jié)合大學生未來職業(yè)發(fā)展的需要，分析人脈關系的積累與禮儀規(guī)范的必要性。《大學生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》不僅幫助學生掌握禮儀規(guī)范，更為重要的是為提高學生的修養(yǎng)和品位，善于處理職場各類人際關系、商務關系，為提高大學生未來職業(yè)發(fā)展的效率奠定基礎?！洞髮W生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》以新的視角，運用職業(yè)發(fā)展理論、管理學理論、人力資源管理理論、市場營銷理論、公共關系理論等對人際關系進行闡述?！洞髮W生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》提供了大量的案例，并通過案例分析讓同學們認識到禮儀的核心是什么，提高同學們遵守禮儀的自覺性；剖析職場人際關系案例，讓同學們對職場人際關系環(huán)境，對處理與同事、與上司、與下屬、與客戶的關系有一個初步的認識，使他們在真正進入職場時不會有太多的陌生感。《大學生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》特別適用于應用型本科高?！吧缃欢Y儀”課程的教學，也可以作為非管理類應用型本科學生的公共選修課程的教材，同樣也適宜作為高職高專、廣播電視大學的專業(yè)課教材。

作者簡介

暫缺《社交禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章　社交禮儀概述
第一節(jié)　社交能力是職業(yè)發(fā)展中的重要能力
第二節(jié)　禮儀規(guī)范與人際交往藝術的概念
第三節(jié)　大學生學習社交及社交禮儀的重要性
本章小結(jié)
復習思考題
第二章　塑造自我的社交藝術
第一節(jié)　良好品質(zhì)是社交的基礎
第二節(jié)　廣博的知識和愛好是社交的條件
第三節(jié)　舉止規(guī)范是社交的名片
本章小結(jié)
復習思考題
第三章　服飾禮儀規(guī)范
第一節(jié)　著裝的基本原則
第二節(jié)　飾物禮儀規(guī)范
第三節(jié)　穿著西裝的禮儀規(guī)范
本章小結(jié)
復習思考題
第四章　日常交往的禮儀規(guī)范
第一節(jié)　見面的禮儀規(guī)范
第二節(jié)　寒暄與交談的禮儀規(guī)范
第三節(jié)　行止的禮儀規(guī)范
本章小結(jié)
復習思考題
第五章　辦公室禮儀規(guī)范
第一節(jié)　辦公室基本禮儀規(guī)范
第二節(jié)　辦公室接待與拜訪禮儀規(guī)范
第三節(jié)　接打電話的禮儀規(guī)范
本章小結(jié)
復習思考題
第六章　商務社交禮儀規(guī)范
第一節(jié)　宴會禮儀規(guī)范
第二節(jié)　舞會禮儀規(guī)范
第三節(jié)　休閑運動中的禮儀規(guī)范
本章小結(jié)
復習思考題
第七章　商務活動禮儀規(guī)范
第一節(jié)　商務活動中的基本禮儀規(guī)范
第二節(jié)　一般性商務活動中的禮儀規(guī)范
第三節(jié)　專項商務活動中的禮儀規(guī)范
本章小結(jié)
復習思考題
第八章　職場人際關系環(huán)境分析
第一節(jié)　辦公室人際關系類型分析
第二節(jié)　辦公室同事相關情況分析
第三節(jié)　如何快速融入職場人際關系環(huán)境
本章小結(jié)
復習思考題
第九章　與同級同事交往的藝術
第一節(jié)　與同級同事相處的原則
第二節(jié)　與同級同事相處的技巧
第三節(jié)　與同級同事競爭的方式
本章小結(jié)
復習思考題
第十章　與上司交往的藝術
第一節(jié)　與上司交往的原則
第二節(jié)　與上司交往的技巧
第三節(jié)　處理與上司關系要注意的三個問題
本章小結(jié)
復習思考題
第十一章　與下屬相處的藝術
第一節(jié)　與下屬相處的原則
第二節(jié)　與下屬相處的技巧
第三節(jié)　管理下屬的藝術
本章小結(jié)
復習思考題
第十二章　與客戶相處的社交藝術
第一節(jié)　建立良好的客戶關系的重要意義
第二節(jié)　贏得客戶信賴的社交藝術
第三節(jié)　與客戶相處的原則
本章小結(jié)
復習思考題
第十三章　廣交朋友——人際關系拓展藝術
第一節(jié)　人脈的重要性
第二節(jié)　與陌生人成為朋友的社交藝術
第三節(jié)　將朋友變成知己的社交藝術
本章小結(jié)
復習思考題
參考文獻