新編管理心理學（第2版）

第一章 導論
章首案例
第一節(jié) 管理心理學概述
一、組織管理呼喚心理學
二、管理心理學的概念
三、管理心理學的學科體系結構及具體研究內(nèi)容
第二節(jié) 管理心理學的學科性質(zhì)及特點
一、管理心理學的學科性質(zhì)
二、管理心理學的特點
三、學習和研究管理心理學的意義
第三節(jié) 管理心理學的研究設計
一、管理心理學的研究原則
二、管理心理學的研究設計
第四節(jié) 管理心理學的研究方法
一、觀察法
二、訪談法
三、實驗研究法
四、問卷調(diào)查法
五、案例研究法
六、社會測量法
七、情景模擬法
章末案例
復習思考題
第二章 管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
章首案例
第一節(jié) 西方管理心理學的理論起源
一、管理心理學誕生的歷史背景
二、管理心理學的孕育
第二節(jié) 管理心理學的形成
一、霍桑實驗及人際關系學說
二、群體動力學理論
三、社會測量學
四、需要層次理論
第三節(jié) 管理心理學的發(fā)展概況
一、管理心理學的學科發(fā)展與建設
二、管理心理學的發(fā)展趨勢
三、中國管理心理學的發(fā)展
章末案例
復習思考題
第三章 管理心理學的理論基礎
章首案例
第一節(jié) 管理學基礎理論
一、管理的實質(zhì)
二、管理理論
第二節(jié) 人的本質(zhì)與行為
一、人的本質(zhì)
二、人的行為
第三節(jié) 心理現(xiàn)象的實質(zhì)
一、心理的含義
二、心理現(xiàn)象的實質(zhì)
三、心理的結構
章末案例
復習思考題
第四章 卓越管理機制的建設
章首案例1
章首案例2
第一節(jié) 行為與環(huán)境的關系
一、管理環(huán)境
二、環(huán)境與人行為的關系
第二節(jié) 管理機制設計的理論依據(jù)
一、管理機制概述
二、管理機制設計的原理
三、管理機制有效性的條件
四、管理機制缺乏績效評估的后果
第三節(jié) 卓越管理機制建設的過程
一、管理機制建設的目標
二、管理機制建設的流程
三、管理機制建設的配套制度
章末案例
復習思考題
第五章 社會認知與管理
章首案例
第一節(jié) 知覺與社會認知
一、知覺
二、錯覺
三、社會認知管理
第二節(jié) 思維管理
一、思維概述
二、心智模式
第三節(jié) 角色認知概述
一、角色
二、角色認知
三、組織中的角色認知管理
第四節(jié) 歸因與管理
一、歸因概述
二、歸因理論
三、歸因的偏差
章末案例
復習思考題
第六章 情緒過程與管理
章首案例
第一節(jié) 情緒概述
一、情緒的概念
二、情緒的功能
三、情緒的狀態(tài)
第二節(jié) 情緒智商
一、情緒智商的概念
二、情緒智商的維度
三、情緒智商理論的發(fā)展
第三節(jié) 情緒調(diào)節(jié)與控制干預
一、企業(yè)情緒管理的重要性
二、有效管理員工的情緒
三、個人情緒管理的基本步驟
章末案例
復習思考題
第七章 意志過程與管理
章首案例
第一節(jié) 意志概述
一、意志的概念
二、意志的作用
三、意志行動的基本特征
四、意志的品質(zhì)
五、意志行動的過程
第二節(jié) 意志管理
一、有志者，事競成
二、積極應對挫折的挑戰(zhàn)
章末案例
復習思考題
第八章 需要、動機與激勵管理
章首案例
第一節(jié) 需要與動機
一、需要與動機概述
二、幾個相關概念
三、需要、動機和行為的關系
第二節(jié) 激勵及其理論體系
一、什么是激勵
二、激勵的作用
三、激勵的過程
四、激勵的方式
五、激勵的理論體系劃分
第三節(jié) 激勵理論體系的內(nèi)容及應用
一、內(nèi)容型激勵理論及其應用
二、過程型激勵理論及其應用
三、行為主義學派激勵理論
四、綜合型激勵理論
五、激勵理論研究的發(fā)展趨勢
第四節(jié) 人力資源管理中的主要激勵模式
一、面向基層員工的激勵模式
二、面向管理層人力資源的激勵模式
三、無定向的激勵模式
四、企業(yè)激勵模式的創(chuàng)新
章末案例