計算機維護外包服務(wù)

　　本教材內(nèi)容圍繞“桌面維護工程師”及服務(wù)外包項目的崗位能力、職業(yè)素質(zhì)需求而展開，如計算機硬件的認知、安裝、選購；BIOS常用設(shè)置；硬盤的低級格式化、分區(qū)、高級格式化；軟件（Windows及補丁，驅(qū)動程序，殺毒軟件，Office等常用軟件）的安裝與卸載；系統(tǒng)維護（任務(wù)管理器、安全模式、碎片整理、系統(tǒng)的Ghost備份與還原、木馬和病毒的查殺、病毒庫的升級等）；小型網(wǎng)絡(luò)（有線、無線）的構(gòu)建；桌面維護內(nèi)容與桌面維護工程師基本要求；硬件的保修、維修；原廠維保、第三方維保；IT服務(wù)管理論壇、標準、協(xié)議介紹（itS

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