溝通與演講教程（第二版）

教材總體設計與教學建議
課程設計
課程項目導學
模塊一溝通篇
第一章溝通概述
第一節(jié)認識溝通
第二節(jié)溝通的基本概念
第三節(jié)溝通原則的把握
第四節(jié)溝通障礙的跨越
第二章傾聽的藝術
第一節(jié)傾聽是溝通的一半
第二節(jié)傾聽層次及類型
第三節(jié)有效傾聽的技巧
第三章交談的藝術
第一節(jié)了解交談對象
第二節(jié)考慮交談場合
第三節(jié)選擇交談話題
第四節(jié)講究說話藝術
第五節(jié)把握提問藝術
第四章非語言溝通
第一節(jié)非語言溝通的性質(zhì)
第二節(jié)身體語言妙用
第三節(jié)服飾語言裝點
第五章媒體溝通
第一節(jié)網(wǎng)絡溝通
第二節(jié)電話聯(lián)絡
第三節(jié)書面交流
第四節(jié)饋贈禮品
模塊二演講篇
第六章演講概述
第一節(jié)了解演講
第二節(jié)演講的基本概念
第七章講稿設計
第一節(jié)講稿特點
第二節(jié)講稿的立意和取材
第三節(jié)結構設計
第四節(jié)演講稿的語言藝術
第八章演講技巧
第一節(jié)語音訓練技巧
第二節(jié)態(tài)勢語訓練
第三節(jié)講稿熟記訓練
第四節(jié)真情演練技巧
第五節(jié)把控實戰(zhàn)技巧
第九章演講風格
第一節(jié)演講風格概述
第二節(jié)常見的演講風格
第十章即興演講
第一節(jié)即興演講概述
第二節(jié)即興演講的結構和形式
第三節(jié)即興演講的技巧
模塊三團隊篇
第十一章促進團隊和諧溝通
第一節(jié)團隊的構成要素
第二節(jié)團隊建設
第三節(jié)高效團隊協(xié)作
第十二章應聘技巧
第一節(jié)應聘準備
第二節(jié)如何寫好個人簡歷
第三節(jié)如何應對面試
第十三章職場溝通
第一節(jié)與上級溝通的藝術
第二節(jié)與下級溝通的藝術
第三節(jié)與同級溝通的藝術
參考文獻