溝通與演講教程（第二版）

教材總體設(shè)計(jì)與教學(xué)建議
課程設(shè)計(jì)
課程項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
模塊一溝通篇
第一章溝通概述
第一節(jié)認(rèn)識(shí)溝通
第二節(jié)溝通的基本概念
第三節(jié)溝通原則的把握
第四節(jié)溝通障礙的跨越
第二章傾聽(tīng)的藝術(shù)
第一節(jié)傾聽(tīng)是溝通的一半
第二節(jié)傾聽(tīng)層次及類(lèi)型
第三節(jié)有效傾聽(tīng)的技巧
第三章交談的藝術(shù)
第一節(jié)了解交談對(duì)象
第二節(jié)考慮交談場(chǎng)合
第三節(jié)選擇交談話(huà)題
第四節(jié)講究說(shuō)話(huà)藝術(shù)
第五節(jié)把握提問(wèn)藝術(shù)
第四章非語(yǔ)言溝通
第一節(jié)非語(yǔ)言溝通的性質(zhì)
第二節(jié)身體語(yǔ)言妙用
第三節(jié)服飾語(yǔ)言裝點(diǎn)
第五章媒體溝通
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)溝通
第二節(jié)電話(huà)聯(lián)絡(luò)
第三節(jié)書(shū)面交流
第四節(jié)饋贈(zèng)禮品
模塊二演講篇
第六章演講概述
第一節(jié)了解演講
第二節(jié)演講的基本概念
第七章講稿設(shè)計(jì)
第一節(jié)講稿特點(diǎn)
第二節(jié)講稿的立意和取材
第三節(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第四節(jié)演講稿的語(yǔ)言藝術(shù)
第八章演講技巧
第一節(jié)語(yǔ)音訓(xùn)練技巧
第二節(jié)態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練
第三節(jié)講稿熟記訓(xùn)練
第四節(jié)真情演練技巧
第五節(jié)把控實(shí)戰(zhàn)技巧
第九章演講風(fēng)格
第一節(jié)演講風(fēng)格概述
第二節(jié)常見(jiàn)的演講風(fēng)格
第十章即興演講
第一節(jié)即興演講概述
第二節(jié)即興演講的結(jié)構(gòu)和形式
第三節(jié)即興演講的技巧
模塊三團(tuán)隊(duì)篇
第十一章促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧溝通
第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
第二節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三節(jié)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第十二章應(yīng)聘技巧
第一節(jié)應(yīng)聘準(zhǔn)備
第二節(jié)如何寫(xiě)好個(gè)人簡(jiǎn)歷
第三節(jié)如何應(yīng)對(duì)面試
第十三章職場(chǎng)溝通
第一節(jié)與上級(jí)溝通的藝術(shù)
第二節(jié)與下級(jí)溝通的藝術(shù)
第三節(jié)與同級(jí)溝通的藝術(shù)
參考文獻(xiàn)