圖書館知識信息服務綜合評估研究

Ⅰ　中國城市電子商務影響力綜合評價
1　中國城市電子商務影響力綜合評價
一　電子商務與城市發(fā)展
二　城市電子商務發(fā)展的環(huán)境分析
三　城市電子商務影響力的基本情況
四　城市電子商務影響力評價模型
五　提升城市電子商務影響力的政策建議
Ⅱ　示范城市電子商務發(fā)展情況介紹與影響力評價
2　杭州市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
3　北京市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
4　上海市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
5　廣州市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
6　深圳市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
7　南京市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
8　蘇州市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
9　寧波市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
10　武漢市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
11　天津市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
12　成都市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
13　重慶市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
14　青島市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
15　鄭州市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
16　福州市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
17　廈門市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
18　哈爾濱市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
19　南寧市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
20　昆明市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
21　長春-吉林一體化區(qū)域電子商務發(fā)展情況與影響力評價
22　汕頭市電子商務發(fā)展情況與影響力評價
23　銀川市電子商務發(fā)展情況與影響力評價3140 引言
0.1 研究背景和意義
0.1.1 信息化環(huán)境下國家創(chuàng)新發(fā)展與知識信息服務保障機制的建立
0.1.2 用戶信息需求導向下的圖書館知識信息服務轉型與重構
0.1.3 圖書館知識信息服務轉型與重構亟待建立科學的綜合評估體系
0.1.4 情報學和信息資源管理理論前沿研究的重要內容
0.2 研究設計
0.2.1 研究目標
0.2.2 研究思路
0.2.3 研究方法
0.3 研究內容
0.4 創(chuàng)新點
1 文獻綜述
1.1 基于知識信息服務的業(yè)務流程的評估
1.1.1 國內外相關研究現(xiàn)狀
1.1.2 國內外相關研究述評
1.2 基于績效的知識信息服務評估
1.2.1 國內外相關研究現(xiàn)狀
1.2.2 國內外相關研究述評
1.3 基于網(wǎng)絡化全方位的知識信息服務評估
1.3.1 國內外相關研究現(xiàn)狀
1.3.2 國內外相關研究述評
2 圖書館知識信息服務綜合評估的理論基礎
2.1 知識信息服務及其價值運行
2.1.1 知識信息服務的含義和內容
2.1.2 知識信息服務的核心價值
2.1.3 知識信息服務的價值運行模型及其運行機制
2.2 知識信息服務綜合評估的基本內涵
2.2.1 綜合評估的含義
2.2.2 知識信息服務綜合評估的內涵及理解
2.3 知識信息服務綜合評估的相關理論依據(jù)
2.3.1 基于用戶滿意度的評價理論
2.3.2 可持續(xù)發(fā)展理論
2.3.3 投入產出理論
2.3.4 系統(tǒng)管理理論
3 圖書館知識信息服務綜合評估體系的構建
3.1 圖書館知識信息服務綜合評估的模式
3.1.1 面向結果的知識信息服務評估模式
3.1.2 面向流程的知識信息服務評估模式
3.1.3 面向結果和面向流程的綜合評估模式
3.2 知識信息服務綜合評估指標體系構建
3.2.1 評估指標體系構建原則
3.2.2 評估指標體系設計思路
3.2.3 指標體系中指標構成說明
3.3 知識信息服務綜合評估的方法
3.3.1 模糊綜合評價法
3.3.2 關聯(lián)度分析法
4 圖書館知識信息服務綜合評估的驗證實施
4.1 專家調查設計與實施
4.1.1 專家問卷法調查
4.1.2 調查的方法和目的
4.1.3 調查對象的基本特征分析
4.1.4 調查問卷的設計
4.2 調查結果的科學測評
4.2.1 科學測評相關理論
4.2.2 科學測評流程
4.2.3 評估指標體系的優(yōu)選
4.2.4 優(yōu)選指標體系的信度分析
4.2.5 優(yōu)選指標體系的效度分析
4.3 指標權重的確定
4.3.1 權重的含義
4.3.2 指標權重確定方法的分類
4.3.3 指標權重確定方法的選取
5 圖書館知識信息服務綜合評估應用的優(yōu)化策略
5.1 “面向用戶需求”的管理理念與管理模式
5.1.1 面向用戶需求的管理理念的發(fā)展
5.1.2 面向用戶需求的管理模式
5.2 實施知識信息服務全面質量管理
5.2.1 引入全面質量管理方法
5.2.2 全面質量管理在知識信息服務中的應用
5.3 完善知識信息服務評估的組織機制
5.3.1 建立知識信息服務綜合評估協(xié)作機制
5.3.2 構建知識信息服務分層評估系統(tǒng)
6 實證研究
6.1 實證研究背景
6.1.1 現(xiàn)狀調查
6.1.2 用戶滿意度調查
6.2 文獻傳遞與館際互借綜合評估指標體系權重的確定
6.2.1 權重的確立方法
6.2.2 權重的確立過程
6.2.3 權重結果分析
6.3 實施文獻傳遞年度模糊綜合評估
6.3.1 評估過程
6.3.2 評估結果分析
6.4 實施灰色關聯(lián)度分析的文獻傳遞發(fā)展測評
6.4.1 評估過程
6.4.2 評估結果分析
6.5 文獻傳遞綜合評估建議
6.5.1 整合兩大文獻共享系統(tǒng)與館藏資源
6.5.2 加強跨區(qū)域文獻共享平臺的構建
6.5.3 完善館際互借與文獻傳遞支撐系統(tǒng)
6.5.4 開辟學位論文等特種文獻傳遞渠道
6.5.5 擴大館際互借與文獻傳遞受益面
7 結束語
參考文獻
附錄1 《圖書館知識信息綜合評估指標選擇標準》調查表
附錄2 文獻傳遞與館際互借工作用戶滿意度調查表
附錄3 圖書館知識信息服務綜合評估指標體系項目分析結果
后記
Ⅲ　典型電子商務示范園區(qū)介紹
24　北京通州區(qū)國家級電子商務示范基地
25　上海嘉定電子商務產業(yè)園
26　杭州東方電子商務產業(yè)園
27　蘇州金楓電子商務產業(yè)園
28　深圳市福田電子商務產業(yè)基地