電子商務(wù)概論及實訓(xùn)（第二版）

第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)概述
第二節(jié) 電子商務(wù)的功能及應(yīng)用特性
一、電子商務(wù)的功能
二、電子商務(wù)的應(yīng)用特性
第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
二、我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策
本章實訓(xùn)
本章練習題
第二章 電子商務(wù)模式
第一節(jié) 電子商務(wù)的模式
一、傳統(tǒng)的商務(wù)運作
二、電子商務(wù)商業(yè)模式
第二節(jié) BtoC電子商務(wù)
一、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)
二、BtoC網(wǎng)上購物流程
三、BtoC網(wǎng)站實例
第三節(jié) BtoB電子商務(wù)
一、企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)
二、BtoB電子商務(wù)的流程
三、BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站實例
第四節(jié) CtoC電子商務(wù)
一、消費者和消費者之間的電子商務(wù)
二、CtoC電子商務(wù)的流程
三、CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站實例
本章實訓(xùn)
本章練習題
第三章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
一、計算機網(wǎng)絡(luò)的定義
二、Internet的起源與發(fā)展
第二節(jié) Internet基礎(chǔ)
一、什么是Internet
二、Internet相關(guān)協(xié)議
三、Internet的功能
第三節(jié) EDI技術(shù)
一、EDI的定義
二、EDI的構(gòu)成要素和特點
三、EDI的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
四、EDI中商業(yè)信息的流通
五、EDI的應(yīng)用領(lǐng)域
六、EDI的影響及發(fā)展趨勢
本章實訓(xùn)
本章練習題
第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
第一節(jié) 域名注冊
一、域名的概念
二、域名的分類
三、域名的書寫格式
四、域名的注冊與管理
五、域名的命名
第二節(jié) WWW概述
一、WWW概述
二、Web語言
三、電子商務(wù)網(wǎng)站制作流程
本章實訓(xùn)一
本章實訓(xùn)二
本章練習題
第五章 電子商務(wù)安全技術(shù)
第一節(jié) 電子商務(wù)安全問題概述
一、電子商務(wù)面臨的安全問題
二、電子商務(wù)對安全的基本要求
三、常用的計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
第二節(jié) 防火墻技術(shù)
一、防火墻的基本概念
二、防火墻技術(shù)
三、防火墻的局限性
第三節(jié) 安全交易技術(shù)
一、加密技術(shù)
二、安全認證技術(shù)
三、認證中心
第四節(jié)安全認證協(xié)議
一、SSL協(xié)議
二、SET協(xié)議
三、SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比
四、S—HTTP協(xié)議
本章實訓(xùn)
本章練習題
第六章 網(wǎng)上銀行與支付
第一節(jié) 傳統(tǒng)支付方式
一、傳統(tǒng)支付方式
二、傳統(tǒng)支付方式在虛擬環(huán)境下的缺陷
第二節(jié) 網(wǎng)上支付與結(jié)算
一、電子結(jié)算
二、電子貨幣的分類
三、電子貨幣的發(fā)展趨勢
四、電子支付系統(tǒng)
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行
一、網(wǎng)上銀行概述
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢
三、國際網(wǎng)上銀行的發(fā)展狀況
四、我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
五、網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)解決方案
本章實訓(xùn)一
本章實訓(xùn)二
本章練習題
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
三、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)與層次
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的層次
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)搜索策略
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式及操作過程
第四節(jié) 網(wǎng)站推廣藝術(shù)
一、網(wǎng)站推廣的要點
二、網(wǎng)站宣傳
三、搜索引擎
四、利用論壇和聊天室進行網(wǎng)絡(luò)營銷
五、在線活動營銷
本章實訓(xùn)
本章練習題
第八章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流
第一節(jié) 物流概述
一、物流起源及其定義
二、物流的功能
三、物流的分類
第二節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
一、物流在電子商務(wù)中的地位
二、電子商務(wù)對物流活動的影響
……
第九章 企業(yè)電子商務(wù)的構(gòu)建
第十章 電子商務(wù)的法律問題