員工禮儀：職業(yè)化員工的禮儀準則

第一章 著裝在品位，得體外表打造光輝形象
一半做一半穿，西裝穿著要規(guī)范
襯衫選擇要得當，不要隨便配西裝
領帶搭配好，瀟灑、帥氣自然來
穿好職業(yè)裙裝，盡顯職業(yè)女性魅力
辦公室玩性感，適得其反
好襪配好鞋，為你增添魅力
休閑裝要穿得自然，但不能太隨意
男士看表，女士看包
正確使用香水，濃淡相宜
職場小貼士：服裝色彩搭配小竅門
第二章 見食莫忘禮，好的就餐禮節(jié)成就好人生
點的不是菜，是禮儀
“失禮”與“有禮”就在座次安排上
懂得中餐餐具使用禮儀
西餐餐具使用禮儀多
自助餐不能太隨便
喝酒不是簡單的“干杯”
“屈指代跪”受茶禮
咖啡飲用得體，方顯個人優(yōu)雅
結賬不可小覷，背后暗藏禮儀
職場小貼士：宴席主食不可缺
第三章 舉止要優(yōu)雅，一舉一動彰顯超人魅力
標準禮儀站姿，站出你的精氣神
標準禮儀坐姿，坐出你的優(yōu)雅姿態(tài)
標準禮儀行姿，走出你的高貴氣質(zhì)
標準禮儀蹲姿，蹲出你的瀟灑大方
用蒙娜麗莎的微笑提升自己的形象
解讀身體語言，舉止得體彰顯個人魅力
心靈的交流，選擇正確的眼神
職場小貼士：如何優(yōu)雅地拾東西
第四章 言之有“禮”，談吐文雅贏得好人緣
初次交談也能“一見如故”
與人寒暄，禮貌常伴身邊
說話不要經(jīng)常以“我”字開頭
打人不打臉，罵人不揭短
摒棄不好的口頭禪，多用積極向上的詞語
掌握拒絕藝術，委婉說“不”
批評的話說好了就等于鼓勵
“張冠”不要“李戴”，別把人名叫錯
職場小貼士：如何提高口頭表達能力
第五章 工作多講“禮”，游刃有余玩轉職場
準時上下班，做個“守法”員工
與同事相處的七條經(jīng)典法則
在辦公室里不做的七件事
使用辦公設備一定要知道的小知識
辦公室里一定要替換的字眼
匯報工作時要注意的禮節(jié)
有關公文包的禮儀
不宜在辦公室里說的話
遭遇尷尬場面，學會為領導圓場
職場小貼士：與同事交往中化解矛盾與憤怒的小訣竅
第六章 有“禮”走遍天下，拓展你的人脈圈
第七章 會議場上不失禮，優(yōu)雅從容走向成功
第八章 先“禮”后兵，談判中贏得最大利益
第九章 “禮”多人不怪，有禮有節(jié)方得客戶之心
第十章 “禮”尚往來，把禮送到人的心坎上