保險(xiǎn)實(shí)務(wù)

項(xiàng)目一 保險(xiǎn)從業(yè)準(zhǔn)備
任務(wù)一 保險(xiǎn)知識(shí)入門
業(yè)務(wù)操作一 了解風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理
業(yè)務(wù)操作二 熟悉保險(xiǎn)及保險(xiǎn)市場
任務(wù)二 保險(xiǎn)合同訂立
業(yè)務(wù)操作一 了解保險(xiǎn)合同的概念與特征
業(yè)務(wù)操作二 保險(xiǎn)合同業(yè)務(wù)處理
課后活動(dòng)
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項(xiàng)目二 保險(xiǎn)產(chǎn)品比較
任務(wù)一 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品比較
業(yè)務(wù)操作一 人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 健康保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作三 人身意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作四 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品特有概念規(guī)定認(rèn)知
任務(wù)二 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品比較
業(yè)務(wù)操作一 財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 責(zé)任保險(xiǎn)和信用保證保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知
課后活動(dòng)
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項(xiàng)目三 保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售
任務(wù)一 保險(xiǎn)客戶需求挖掘
業(yè)務(wù)操作一 保險(xiǎn)客戶需求認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 挖掘保險(xiǎn)客戶需求
任務(wù)二 保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷策劃書制定
業(yè)務(wù)操作一 保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷策劃認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 制定保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷策劃書
任務(wù)三 運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技巧
業(yè)務(wù)操作一 保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技巧認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技巧
課后活動(dòng)
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項(xiàng)目四 保險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)
任務(wù)一 投保業(yè)務(wù)決策
業(yè)務(wù)操作一 了解人壽保險(xiǎn)的核保要素及風(fēng)險(xiǎn)類別劃分
業(yè)務(wù)操作二 了解核保信息資料來源
業(yè)務(wù)操作三 了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保要素及風(fēng)險(xiǎn)單位劃分
任務(wù)二 保險(xiǎn)承保工作流程
業(yè)務(wù)操作一 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保流程認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 人身保險(xiǎn)承保流程認(rèn)知
任務(wù)三 保險(xiǎn)單證填寫
業(yè)務(wù)操作一 人身保險(xiǎn)投保單填寫
業(yè)務(wù)操作二 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保單填寫
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項(xiàng)目五 保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)
任務(wù)一 人身保險(xiǎn)的理賠
業(yè)務(wù)操作一 人身保險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 人身保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
任務(wù)二 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠
業(yè)務(wù)操作一 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)認(rèn)知
業(yè)務(wù)操作二 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
課后活動(dòng)
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項(xiàng)目六 保險(xiǎn)售后服務(wù)
任務(wù)一 保險(xiǎn)防災(zāi)防損
業(yè)務(wù)操作一 熟悉保險(xiǎn)防災(zāi)防損的內(nèi)容
業(yè)務(wù)操作二 了解保險(xiǎn)防災(zāi)防損的方法
任務(wù)二 保單保全
業(yè)務(wù)操作一 熟悉保全作業(yè)流程
業(yè)務(wù)操作二 進(jìn)行各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)操作
任務(wù)三 保險(xiǎn)客戶投訴處理
業(yè)務(wù)操作一 正確看待投訴
業(yè)務(wù)操作二 分析客戶投訴理及投訴方式
業(yè)務(wù)操作三 有效處理客戶投訴
課后活動(dòng)
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參考文獻(xiàn)